Analisi della cultura della compagnia Southwest Airlines In questo segmento del documento, analizzerò la cultura organizzativa della Southwest Airlines. La compagnia aerea, che è classificata come compagnia aerea regionale, è nota per la sua redditività e l’eccellente servizio clienti nel settore dei trasporti (SWA, 2015).
Quali sono i valori e le convinzioni dell’azienda? I valori e le convinzioni di un’azienda possono attrarre investitori verso un’azienda o scoraggiare gli investitori da un’azienda., Fortunatamente, la SWA ha valori e credenze interessanti. Secondo la homepage di SWA (2015), la missione di Southwest Airlines è “dedizione alla massima qualità del servizio clienti fornito con un senso di calore, cordialità, orgoglio individuale e spirito aziendale”.,…mostra altro contenuto<
La dichiarazione di missione SWA per i propri dipendenti enumera e rafforza la convinzione che fornire ai propri dipendenti un ambiente di lavoro stabile, pari opportunità di apprendimento e crescita personale, creatività e innovazione migliorerà l’efficacia di Southwest Airlines e di conseguenza una maggiore soddisfazione del cliente (SWA, 2015). Inoltre, è lodevole che, i tre valori fondamentali della società che ribadisce il valore del lavoro e delle persone, ma permette ai dipendenti di divertirsi, sono rafforzati dalla società di frequente., Da tutte le indicazioni, questi valori fondamentali unici hanno parzialmente contribuito a catapultare la compagnia aerea allo statuto finanziario di cui godono oggi (“Corporate Value”, 2011). Indubbiamente, le credenze e i valori SWA sono unici e sono stati ben propagati all’interno dell’azienda, e il risultato è una società molto redditizia. Esaminare la cultura organizzativa di SWA comporterà l’esame delle seguenti caratteristiche, caratteristiche fisiche, documenti pubblici, comportamento e folklore., Fisico show mostra più contenuti<
Tuttavia, come detto sopra, l’azienda ha dichiarazioni di missione fenomenali e valori che enumerano il loro impegno per i propri dipendenti, le comunità negli Stati Uniti e dei loro clienti. Ciò è evidente nel modo in cui SWA mostra con orgoglio sulla propria pagina web le foto dei dipendenti al lavoro o agli eventi dei dipendenti; foto delle comunità in cui fanno affari e foto e storie dei loro clienti (SWA, 2015). Sorprendentemente, l’accesso al rapporto annuale per SWA è molto semplice., Il rapporto annuale SWA è molto dettagliato e facile da comprendere e include il rendiconto finanziario della società, le previsioni finanziarie future, i dettagli operativi e le nuove idee innovative per citarne alcuni. Inoltre, c’è un archivio di notizie ed eventi sulla pagina Web dell’azienda e l’azienda ha una propria rivista ufficiale in volo che raggiunge circa 3,5 milioni di viaggiatori ogni numero (SWA, 2015).,
Nel complesso, la disponibilità di informazioni sulle operazioni di SWA, la responsabilità aziendale, gli statuti finanziari per citarne alcuni è impressionante, avendo tali informazioni prontamente disponibili consente agli investitori di prendere decisioni informate. Comportamento di SWA