Un po ‘ indietro, ho scritto circa l’impossibilità di sfuggire DirecTV spese di annullamento, e davvero non stato nella stampa fine che ogni volta che uno di loro merda Dvr rompe e sostituirlo, il contratto si rinnova automaticamente per altri 1-2 anni.

Sorpresa-non sarai mai fuori da quel contratto.

Risulta che ho alcuni lettori davvero intelligenti e esperti qui a Snappy Living. Molti di voi hanno provato vari modi di uscire dalle vostre spese di cancellazione, o ottenere loro rimborsato.,

Doug ha trovato la soluzione e ha funzionato costantemente per vari lettori (vedi i commenti) per un paio d’anni.

Nota: la soluzione di Doug probabilmente non funzionerà se sei stato con loro meno di due anni. Se questo è il caso, a loro non importa se sei stato trasferito su Plutone. Probabilmente non gli importa nemmeno se sei morto.

Ma c’è un altro modo per farli rinunciare alle spese di cancellazione – continua a leggere.,

Un’ultima nota prima di arrivare alla soluzione: se è un’opzione pratica in cui vivi, potresti voler scaricare il satellite / cavo del tutto e andare in streaming. L’ho fatto nel 2009 e non l’ho perso affatto.

Molti dei miei amici riferiscono che il Roku Premiere HD e 4K UHD Streaming Media Player consente di accedere a una tonnellata di canali e opzioni di streaming. Mi piace ancora Netflix perché ha un sacco di grandi spettacoli e documentari attuali, assolutamente senza pubblicità, e ti permette di limitare la qualità HD in modo da non superare il limite di larghezza di banda, se ne hai uno.,

E naturalmente c’è Hulu, con classici come Il progetto Mindy e Daria. E c’è Amazon Prime, che trasporta originali come Bosch e The Man in the High Castle e ha molti altri vantaggi, come la spedizione gratuita di due giorni.

Ho Netflix, Hulu e Amazon Prime, e ancora non pago la metà di quello che stavo pagando per il cavo. E invece di 100 + canali di roba che ho appena sfogliato in una foschia di malcontento, ho un sacco di spettacoli e film che posso guardare nel mio programma.,

Come liberarsi di falsi costi di cancellazione DirecTV

Non perdete il vostro tempo con il loro servizio clienti (800-531-5000). Dimentica la disputa di fatturazione (l’indirizzo del Colorado a cui devi scrivere). Chiama o scrivi la loro sede aziendale a El Segundo, in California, ed è come se avessi a che fare con un’azienda completamente diversa.

Doug si è fatto un giro dal Servizio Clienti per un po’, quindi:

Ho scritto una lettera a John Malone, che è presidente di DirecTV a El Segundo, in California, spiegando la mia ” frustrazione.,” Non ho idea di cosa farà, ma ho spiegato che farò tutto il possibile per rendere le persone consapevoli di questa pratica commerciale ridicola. Ho anche letto circa la class action in California, e inviato via email l’avvocato di piombo per ottenere qualche informazione in più. Se mi risponde, lo posterò qui.

Questo ha funzionato per Doug, che ha ricevuto una risposta educata. La lettera non ha accettato alcuna colpa o colpa-stanno facendo una decisione” business ” per risolvere le cose “amichevolmente.”Leggi:” Oh, noes, stiamo già facendo causa alla class action! Meglio fare il bravo!”Ma hey, ha ottenuto i suoi soldi.,

La mia esperienza

Nel periodo in cui Doug ha ricevuto la sua bella risposta, ho ricevuto una lettera di forma senza senso dalla disputa di fatturazione in Colorado rifiutando di rinunciare alle spese di cancellazione. Ho deciso di saltare la scrittura della lettera e basta chiamare il numero El Segundo Doug trovato: 310-964-5000. Con mia sorpresa, l’intera telefonata ha richiesto solo circa 7 minuti.

Aggiornamento 22 dicembre 2018: i lettori continuano a dire che il numero è fuori servizio o reindirizza al numero 800. Ma questo è solo quando il numero è occupato. Continua a riagganciare e ricomporre finché qualcuno non risponde. L’ho provato e funziona ancora.,

In un primo momento, si ottiene un saluto registrato, e poi inizia a suonare. Può suonare un bel paio di volte – più di dieci entrambe le volte che ho chiamato. Poi qualcuno risponde, e tu dici che hai un problema con una tassa di cancellazione e il servizio clienti si rifiuta di aiutare.

Ti porta all ‘ “Ufficio del Presidente”, dove qualcuno risponde immediatamente. Nel mio caso, ha ascoltato la mia denuncia, e poi mi ha messo in attesa di rivedere il mio account. È tornata entro due minuti per dire che avrebbero rimborsato la tassa di cancellazione.

Avevo paura che fosse troppo facile., Aveva anche detto che potrebbe richiedere dieci giorni lavorativi per presentarsi sulla mia carta di credito. Gliel’ho dato, ma ancora non c’era. Li ho chiamati di nuovo, e questa volta la chiamata ha richiesto solo circa tre minuti. Mi hanno rassicurato che stavano elaborando il rimborso quel giorno e sarebbe apparso sulla mia carta in un paio di giorni. E così è stato.

entrare in contatto

Ecco le informazioni di contatto per El Segundo ufficio:

Telefono:

Indirizzo:

John Malone, Presidente di DirecTV
2230 East Imperial Highway
El Segundo, CA 90245

Buona fortuna!, Se ti interessa condividere, mi piacerebbe sentire nei commenti come funziona per qualcuno di voi che lo prova. Questa azienda ha davvero bisogno di essere costretti a rinnovare le loro politiche.

Non ho problemi con i contratti e le spese di terminazione in generale, ma con DirecTV: (1) i loro DVR non durano mai due anni, e sostituirli significa che il tuo contratto si rinnova automaticamente, ma da nessuna parte nella stampa fine dice questo, e (2) le spese di cancellazione non dovrebbero essere così alte, mai.,

Se sei ancora nel contratto di due anni

Il metodo sopra probabilmente non funzionerà se sei ancora nel periodo contrattuale, ma annullando per una buona ragione. Ad esempio: ti sei trasferito in un luogo in cui i satelliti non sono ammessi e letteralmente non avrai il servizio per cui stai pagando, o DirecTV ti ha mentito su qualcosa quando ti hanno registrato.

In quella situazione, l’ufficio del Presidente non aiuterà, ma si può fare quello che molti dei nostri lettori hanno fatto – chiamare il BBB e segnalare DirecTV per le loro pratiche commerciali ombrosi., Nel giro di poche settimane, la maggior parte di quei lettori avuto modo di uscire senza spese di cancellazione, o ottenuto le loro spese di cancellazione rimborsato.

Il lettore Lucia ha appena menzionato la BBB e le azioni legali di classe al rappresentante del servizio clienti, affermando che se il supervisore non rimuoveva le spese di cancellazione, la chiamata terminava e Lucia avrebbe telefonato alla BBB. Ha funzionato per lei.

Se ti trasferisci in un appartamento che non consente il satellite

Molte persone vogliono mantenere DirecTV, ma devono spostarsi in un luogo che non consente il satellite., Il lettore Sam Murch è uscito da un contratto facendoli uscire per installarlo nel nuovo posto.

L’appartamento di Sam non aveva una “linea di vista” sul satellite, quindi DirecTV ha dovuto annullare il contratto. Tuttavia, il lettore Rob riferisce di essere tenuto a far uscire due appaltatori per un costo di $100 per confermare il problema della linea di vista, e hanno comunque insistito sul fatto che pagasse le spese di cancellazione. Incredibile.