Comcast 1.2 TB di dati mensili cap è venuta a 12 stati e il Distretto di Columbia, a partire da gennaio 2021., La politica impopolare è stata già applicata nella maggior parte del territorio statunitense di 39 stati di Comcast negli ultimi anni, e l’imminente espansione porterà per la prima volta il tappo a tutti i mercati nel territorio di Comcast.
Comcast fornirà alcuni “mesi di cortesia” in cui i clienti appena capped possono superare 1.2 TB senza penalità, quindi le prime spese di eccedenza per questi clienti saranno valutate per l’utilizzo dei dati nel periodo di fatturazione di aprile 2021.,
Il limite massimo di dati di Comcast è stato imposto dal 2016 in 27 dei 39 stati nel territorio via cavo di Comcast. Le parti senza cappuccio della rete di Comcast includono gli stati del nord-est in cui la società via cavo affronta la concorrenza del servizio a banda larga FiOS fiber-to-the-home di Verizon.,
Ma la scorsa settimana, un aggiornamento al sito web di Comcast ha detto che il tappo sta arrivando in Connecticut, Delaware, Massachusetts, Maryland, Maine, New Hampshire, New Jersey, North Carolina, New York, Pennsylvania, Vermont, West Virginia, e il Distretto di Columbia. Il tappo sta arrivando anche in parti della Virginia e dell’Ohio dove non era già stato implementato. In tutto, Comcast ha quasi 28 milioni di clienti Internet residenziali.
Abbiamo visto la lingua aggiornata sul sito web di Comcast venerdì., Comcast sembra aver tolto l’aggiornamento da quella pagina Web, ma un portavoce di Comcast ha confermato ad Ars oggi che il limite dei dati sta andando a livello nazionale a gennaio 2021 e ha detto che le notifiche vengono inviate ai clienti nelle loro fatture. La lingua aggiornata dal sito Comcast è stato anche conservato in un articolo di notizie da Stop the Cap oggi.
Mesi di cortesia per gli utenti appena capped
L’aggiornamento di Comcast ha detto che i clienti nei mercati appena capped “possono prendere i mesi di gennaio e febbraio per capire come il nuovo piano dati Internet 1.2 TB li colpisce senza costi aggiuntivi., Accrediteremo la tua fattura per eventuali costi aggiuntivi di utilizzo dei dati superiori a 1,2 TB durante quei mesi se non hai un piano dati illimitato.”
Ciò ritarderebbe l’applicazione fino a marzo, ma Comcast fornisce anche a tutti i clienti un mese di cortesia in ogni periodo di 12 mesi. I clienti appena coperti potrebbero quindi iniziare a ricevere spese di eccedenza per il loro utilizzo di aprile 2021.,
“Comcast è certo di essere criticato per l’espansione tappi di dati nel bel mezzo della pandemia di COVID-19, tanto più che il numero di casi esplode negli Stati Uniti, spingendo più persone che mai a lavorare da casa,” Stop the Cap ha scritto.
L’espansione data-cap probabilmente si tradurrà in più controversie tra Comcast e clienti. Comcast ha sempre detto che il suo misuratore di dati è preciso, ma ha dovuto correggere errori occasionali, e clienti che improvvisamente affrontare le tasse di eccedenza spesso sospettano il contatore è sbagliato., Comcast non fornisce alcun modo per i clienti di verificare in modo indipendente le letture dei contatori, e non c’è nessuna regolamentazione governativa dei contatori di dati a banda larga per garantire la loro precisione.
Opzioni di dati illimitate
Le spese eccessive di Comcast sono 1 10 per ogni blocco aggiuntivo di 50 GB, fino a un massimo di $100 ogni mese. I clienti possono evitare spese eccessive spendendo un extra di data 30 al mese su dati illimitati o $25 per il piano “xFi Complete” che include dati illimitati e il costo di noleggio per il modem e il router XFI gateway di Comcast.,
Comcast sta cercando di dare ai clienti nei mercati appena capped un incentivo per l’aggiornamento a dati illimitati prima che i tappi effettivamente entrare in vigore. È un po ‘ complicato: i clienti che si iscrivono a dati illimitati a dicembre o gennaio avranno l’addebito illimitato di data 30 fino a giugno, ha detto il portavoce di Comcast ad Ars. Alle persone che si iscrivono per dati illimitati a febbraio o marzo verrà addebitata la tassa extra di $30 a partire da aprile.,
Comcast sta facendo qualcosa di simile con il add 25 xFi Complete add-on, che combina essenzialmente due oneri in uno—un charge 14-per-mese carica per il gateway di Comcast e un altro another 11 per ottenere dati illimitati. I clienti che eseguono l’aggiornamento alla versione dati illimitati di xFi Complete a dicembre o gennaio non riceveranno l’extra $11 fino a giugno, ha detto il portavoce. I clienti che si iscrivono in seguito pagheranno l’addebito a partire da aprile.,
Comcast dice cap è per “super utenti”
Il portavoce di Comcast ha difeso l’espansione data-cap, dicendo che “un numero molto piccolo di clienti guidare un volume sproporzionatamente grande di traffico,” come “5 per cento dei clienti residenziali costituiscono più del 20 per cento del nostro utilizzo della rete.”
Circa il 95% dei clienti residenziali di Comcast utilizza meno di 1,2 TB al mese, con il cliente mediano a 308 GB, ha detto il portavoce. Il cap è “per quei super utenti, un sottoinsieme molto piccolo dei nostri clienti” e “per quei super utenti abbiamo opzioni illimitate”, ha detto il portavoce.,
Ma i clienti Comcast probabilmente userebbero più dati se non affrontassero i tappi. Una nuova ricerca di OpenVault, un fornitore che vende una piattaforma di monitoraggio dell’utilizzo dei dati agli ISP, ha rilevato che il 9,4% dei clienti statunitensi con piani dati illimitati superava 1 TB al mese e che l ‘ 1,2% superava i 2 TB nel 3 ° trimestre 2020. Per i clienti con limiti massimi di dati, l ‘ 8,3% ha superato 1 TB e lo 0,9% ha superato i 2 TB.
Comcast non ha fornito una risposta chiara sul motivo per cui la società ha deciso che ora è il momento giusto per espandere il limite di dati a più stati., Il portavoce ha detto che Comcast ha speso billion 12 miliardi per espandere la sua rete dal 2017 e che l’aumento della capacità ha aiutato la rete a funzionare bene anche se la pandemia di COVID ha causato grandi aumenti nell’utilizzo della banda larga residenziale. Ma Comcast ha ridotto la spesa in conto capitale per la sua divisione via cavo nel 2019 e ha ridotto di nuovo la spesa in conto capitale per la divisione via cavo nei primi nove mesi del 2020.
I limiti di dati generano entrate per gli ISP
È chiaro da anni che i limiti di dati di Comcast sono un sistema che genera entrate piuttosto che uno strumento di gestione della congestione., Quando Comcast stava applicando un limite mensile di 300 GB nel 2015, un dirigente di ingegneria Comcast ha detto che imporre il limite mensile di dati era una decisione aziendale, non una spinta dalla necessità tecnica.
I limiti mensili dei dati non sono utili per gestire la congestione in tempo reale, poiché si applicano solo al totale mensile di un cliente piuttosto che affrontare effettivamente l’impatto che gli utenti pesanti potrebbero avere su altri clienti nei momenti di picco di utilizzo., Comcast utilizzato per utilizzare un sistema di gestione della congestione per rallentare gli utenti Internet più pesanti, ma spento il sistema a pochi anni fa, dicendo che la sua rete era abbastanza forte che non era più necessario.
Comcast ha iniziato imponendo il limite di dati e le spese di eccedenza in alcuni stati nel 2012. Il cap era originariamente 300GB ed è stato portato a 1TB in 2016.
Comcast ha rinunciato al limite dei dati per alcuni mesi durante la pandemia, quindi l’ha aumentato da 1TB a 1.2 TB quando è stato reimposto a luglio., Nonostante la rinuncia temporanea data-cap, Comcast si vantava che la sua rete era in grado di gestire l’utilizzo pandemia-alimentato.
Un piccolo ISP nel Maryland, Antietam Broadband, ha deciso di rimuovere definitivamente i tappi di dati dopo aver scoperto che l’aumento dell’utilizzo durante la pandemia non ha danneggiato la rete. Antietam ha anche detto che i clienti che lavorano a casa sono passati a ” pacchetti a banda larga che riflettevano più accuratamente le loro esigenze a banda larga.”Come dimostra l’esperienza di Antietam, gli utenti Internet pesanti spesso pagano per velocità più elevate, assicurando che gli ISP ottengano maggiori entrate dagli utenti pesanti anche quando non c’è un limite di dati.,
Come Sen. Ron Wyden (D-Ore.) detto Ars all’inizio di quest’anno, la pandemia ha dimostrato che i tappi di dati non sono necessari per gestire il traffico di rete. “I cappucci di dati sono sempre stati circa socking consumatori con costi aggiuntivi per pad margini di profitto di Big Cable,” Wyden ha detto al momento. “Anche dopo i passaggi di emergenza COVID-19, gli ISP dovrebbero eliminare i limiti di dati non necessari.”
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