“Spesso, la tua prospettiva ti tratterrà informazioni che non pensano siano pertinenti alla conversazione, ma più conosci la tua prospettiva e le complessità della loro azienda, maggiori sono le possibilità che hai di mostrare valore.- Josh Gillespie.,

I tipi di domande contano

Potresti averlo già sentito prima, ma quando parli con il tuo potenziale cliente, prova l’approccio di porre domande come se avessero già acquistato il tuo prodotto o servizio. Non chiedere loro se vorrebbero comprare, ma come pagheranno. Chiedi se useranno il tuo prodotto o servizio a casa o in ufficio.

2., Mostra il tuo pieno potenziale

Un segreto su come migliorare le vendite si verifica quando condividi i risultati con i tuoi potenziali clienti, consente loro di vedere come possono crescere e scalare il loro funzionamento o soddisfare le loro esigenze personali; rende più facile per loro acquistare ciò che stai vendendo perché stanno vedendo i risultati. Questo è quando testimonianze dei clienti tornare utile.

3. Assumere la vendita

Uno dei migliori segreti di chiusura della vendita è quello di assumere la persona dall’altra parte ha già preso la decisione di acquistare il vostro prodotto o servizio., Ci sono alcune ragioni alla base di questo:

  • A seconda del settore, c’è una buona probabilità che la prospettiva ha già fatto la loro ricerca sulla vostra azienda o prodotto, e, in una certa misura, già deciso che stanno per acquistare.
  • La fiducia che mostri assumendo che la vendita renderà più facile costruire un rapporto con il tuo cliente. Quando hai finito, non si rendono nemmeno conto di essere stati venduti.

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4., Distinguersi

Trovare un prodotto o un servizio per risolvere un problema o soddisfare un bisogno è più facile che mai nel mondo online di oggi. Puoi semplicemente cercare, chiedere ad alcuni amici o guardare su piattaforme di social media di cui ti fidi per commenti sull’azienda o sul prodotto. A causa di questo, è importante che il tuo messaggio si distingue dal resto in modo che la tua prospettiva sia attratta da te per risolvere i loro bisogni. Ottenere i vostri potenziali clienti a scegliere si inizia con una prima impressione unica.,

  • Il messaggio deve parlare con loro: qual è il dolore che provano (anche se non sanno ancora che è il loro dolore)?
  • La consegna del tuo messaggio deve essere convincente: assicurati che i messaggi inviati siano utilizzabili.

5. Racconta la tua storia visivamente

Le immagini possono aiutare il tuo messaggio a diventare perseguibile. Cose come video, lavagne, immagini o altre immagini mostreranno come il problema della tua prospettiva sarà risolto con ciò che stai vendendo. Utilizzando le immagini si crea contrasto, che può creare la sensazione di urgenza, che vi aiuterà a chiudere la vendita.,

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6. Superare le obiezioni nelle vendite

Al professionista delle vendite stagionato, però, un’obiezione è una miniera d’oro opportunità.

Un’obiezione significa che un acquirente è impegnato. Un potenziale cliente sta effettivamente considerando la tua proposta commerciale.

Superare le obiezioni di vendita è la chiave per fare le vendite. Ecco alcuni suggerimenti e trucchi che ti aiuteranno a chiudere.

Obiezione: “Sei troppo costoso.”

Soluzione: continuare la conversazione.,

La concorrenza è di solito una parte del business. Forse il tuo prodotto o servizio è davvero più alto di prezzo rispetto a quello del tuo concorrente. Ma questo dovrebbe fermarti? No. Quindi non lasciare che sia la fine della conversazione.

Obiezione: “Dammi di più.”

Soluzione: Presentare i fatti.

Molti clienti vogliono la perfetta combinazione di qualità eccezionale, servizio meraviglioso e prezzi bassi tutti consegnati a loro su un piatto d’argento. Sappiamo tutti che è estremamente difficile fornire il prezzo più basso possibile, ottenendo contemporaneamente la massima qualità e il miglior servizio clienti.,

Evidenzia i tuoi punti di forza. Avere un motivo chiaramente articolato nella tasca posteriore che spiega chiaramente ciò che ti rende migliore rispetto ai vostri concorrenti. Evidenziare ai vostri clienti ciò che riceveranno e perché è, infatti, così grande. In altre parole, vendi il valore che il tuo prodotto porterà a loro.

Obiezione: “Il tuo prodotto non soddisfa le nostre esigenze.”

Soluzione: vedi le cose dal punto di vista del cliente.

L’empatia è uno strumento potente quando si supera un’obiezione di vendita.,

Si può essere un grande venditore e si può essere in grado di parlare dolce una prospettiva in acquisto di una volta o anche due volte, ma alla fine, se il prodotto non è soddisfare le esigenze della gente, andranno altrove. Pausa per valutare la mentalità dei vostri potenziali clienti.

L’asporto principale qui è che quando vedi veramente attraverso gli occhi dei tuoi clienti, puoi personalizzare il tuo approccio. Inizierai a fare punti che parlano sia delle loro emozioni che della parte logica del loro cervello.

Obiezione: “Non voglio cambiare.”

Soluzione: rimodellare la mentalità timorosa del cliente.,

Mostra al potenziale acquirente che hai una comprovata esperienza di successo tangibile. E dare loro i numeri a cui aggrapparsi. Indica i tuoi successi passati e dimostra perché sei affidabile e affidabile. Questo approccio andrà un lungo cammino. I fatti parlano chiaro e sono essenziali per superare le obiezioni di vendita.

Superare le obiezioni di vendita può prendere pratica, ma le vostre abilità miglioreranno nel tempo. Mai panico, perché certamente non è necessario abbassare il prezzo per ottenere la vendita., Il semplice atto di personalizzare il tuo approccio ti metterà sulla strada verso la negazione delle obiezioni future prima ancora che si verifichino.

7. Non temere di regalare troppo in anticipo

Certo, devi essere compensato per il tuo tempo e le tue conoscenze. Ma troppi proprietari di imprese, specialmente quelli nei settori dei servizi professionali, non danno abbastanza istruzione e informazioni in anticipo. Quando fornisci più informazioni di quelle con cui ti senti a tuo agio, stai potenziando i tuoi clienti e in realtà li stai avvicinando alla tua attività.

8., Comprendi cosa motiva i tuoi clienti ad acquistare

Investi tempo per imparare cosa motiva i tuoi clienti (o potenziali clienti). Prendetevi il tempo per conoscere i loro bisogni, sfide, preoccupazioni e paure. Servili per primi e i tuoi interessi saranno serviti a turno.

Mentre impari a conoscere i tuoi clienti, stai anche investendo tempo per educare meglio i tuoi clienti per aiutarli a spostarli più in basso nell’imbuto di vendita allo stesso tempo. La gente compra perché hanno qualche dolore, o bisogno. Capire il bisogno del vostro cliente, risolvere tale necessità, e avrete una migliore possibilità di fare una vendita.

9., Spingere per una decisione

“Forse” è un posto terribile per essere. Non va bene per te e non va bene per il cliente. Non sei sicuro se il cliente è (o sarà mai) pronto per l’acquisto e il cliente è in un limbo in attesa di una soluzione. Quando si sa che le prospettive hanno abbastanza informazioni per prendere una decisione, spingerli a fare uno.

La prossima volta che sei in una riunione di vendita con una prospettiva, non chiedere loro di acquistare da voi – basta chiedere una decisione. C’e ‘ una differenza. E indipendentemente da quale possa essere questa decisione, trova un modo per servirli.

10., Sempre over-deliver

Se si vuole garantire che i clienti acquistano da voi ancora e ancora e che dicono agli altri su di te, over-delivering è fondamentale. Ciò non significa che devi fare qualcosa di “grande” che ti fa perdere soldi. Può essere qualcosa di piccolo per te, ma forse grande per il cliente. La consegna eccessiva può essere realizzata in diversi modi.

  • Un’esperienza inaspettatamente piacevole
  • Un prodotto che stupisce

Quando si fornisce un ottimo servizio ai clienti, non considerarlo una transazione a breve termine., Invece, fare un investimento a lungo termine nei vostri clienti, e costruire l’opportunità per ripetere il business.

I clienti vecchi e nuovi dovrebbero ottenere la stessa esperienza, non importa quanto grande o piccola sia la tua attività. La coerenza può essere uno degli elementi più cruciali del servizio per i tuoi clienti. Se si impegnano a servire i vostri clienti e le prospettive (al di là solo vendere a loro) non solo vi renderete conto come aumentare le vendite, ottenere ripetere business e clienti più felici; sarà anche raggiungere un meno irregolare processi di vendita.

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