a Visszautasított beszállás

Ha egy járat túl van a mélyponton (több utast tartani megerősítette, előjegyzések, mint ahány hely), a légitársaság személyzete először ki kell kérni az önkéntesek, akik feladják a foglalás önként, cserébe kártérítést a légitársaság kiválasztása.

Ha az utast akaratlanul megtagadják a beszállástól, jogosult a légitársaságtól “megtagadott beszállási kompenzáció” kifizetésére, kivéve különleges körülmények között.,

belföldi és nemzetközi járatokon a túlméretezett járatról önkéntelenül beszállást megtagadó utasok kártérítésre jogosultak, ha az utasnak alternatív szállítást kínálnak, ami az érkezési idő késését eredményezi az alábbiak szerint:

0-1 órás érkezési késés – nincs kompenzáció.

    1-2 órás érkezési késés-az egyirányú viteldíj 200% – a (de legfeljebb 650 dollár).

Több mint 2 óra érkezési késés-400% egyirányú viteldíj (de nem több, mint $1,300).,

Ha a megtagadott beszállásból eredő hosszú késések merülnek fel, az utasokat a Deltas szerződéses szállodáiban vagy 100 dollárig terjedő hitelutalványban kínálják, ha a szállás nem áll rendelkezésre.

A járat törlése és hosszadalmas késése

A Spirit nem vállalja a járat késése, törlése vagy ütemezése miatt felmerült költségeket. A Spirit korlátozott szolgáltatásokat és szolgáltatásokat nyújthat, amelyeket egyes ügyfelek megkövetelhetnek biztonságuk, egészségük és jólétük megőrzése érdekében., A Spirit által nyújtott kényelmi szolgáltatásokat az ügyfél jóvoltából nyújtják, és nem tekinthetők Szellemkötelezettségnek. Az ügyfél útvonalán az eredeti városban késett vagy törölt Spirit járatokon nem nyújtanak szállást az ügyfélnek.,

Ha az ügyfél tartja foglalását egy gépre, ami késik, mert a menetrend szabálytalanság (beleértve, de nem korlátozva, a nem fogadott kapcsolat, a járat törlése, mulasztás, a tervezett abba, helyettesítő eszközök, a különböző szolgáltatási osztály, illetve menetrend változás), szellemisége rebook az ügyfél a Lélek első gépre, amely helyek állnak rendelkezésre, hogy az ügyfél eredeti cél nélkül, felár ellenében.,

érintett ügyfelek a Spirit Airlines ellenőrizhető törlés vagy késés meghaladja a két (2) óra lesz három (3) lehetőség áll a rendelkezésükre: 1) reaccommodation, 2) a hitel a jövőbeli utazás, vagy 3) a visszatérítés.

hosszadalmas kifutópálya-késések az amerikai repülőtereken

az Egyesült Államok és a külföldi légi fuvarozók nem engedélyezik, hogy egy nemzetközi járat több mint négy órán keresztül az Egyesült Államok repülőterén maradjon az aszfalton anélkül, hogy az utasok a biztonsági, biztonsági és ATC-kivételektől eltekintve kimerülnének. Ez vonatkozik a kis hub és nem hub repülőterekre, beleértve az elterelő repülőtereket is.

U. S., mind a külföldi fuvarozók szükséges koordináta tervek a Vámosok (CBP), valamint a Transportation Security Administration (TSA)

Értesítés az állapot késedelem kell adni minden 30 percben, amíg a légi jármű késik, beleértve a késés oka, ha ismert. Az ivóvizet akkor kell ingyen biztosítani, ha a késés több mint két óra.,

poggyász
Ha egy táska / tárgy késik, elveszett, sérült vagy megrongálódott, a Spirit Airlines képviselőjét személyesen, az érkezéstől számított négy (4) órán belül értesíteni kell (kivéve, ha a vonatkozó törvény vagy szerződés hosszabb időt ír elő) az Ön rendeltetési helyén. A Csomagmegoldó iroda hétfőtől péntekig 9:00-5:30 között érhető el, Keleti Szabványidő 1-877-888-5926, 7004-es kiterjesztés.

A Spirit Airlines ésszerű időközi költségeket tesz lehetővé azon ügyfelek számára, akiknek a csomagjai késtek., A felmerült ideiglenes költségek ésszerű személyes tárgyakra korlátozódnak, például a késedelem következtében vásárolt ruhákra és piperecikkekre. Minden eredeti nyugtát meg kell adni a visszatérítéshez; a másolatokat nem fogadják el.

ha poggyászát öt (5) napon belül nem találták meg és nem adták vissza, a Poggyászmegoldási osztályhoz kell benyújtani a követelést. A nyomtatványok benyújtásának formája és részletei a légitársaságok Általános Szerződési Feltételeinek 16. oldalán találhatók itt.

az Egyesült Államok közötti teljes utazáshoz., pontok, a feladott poggyász elvesztéséért, késéséért vagy károsodásáért való felelősség 3,400 dollárra korlátozódik egy megerősített foglalással rendelkező ügyfelenként.

a fogyatékkal élők és a csökkent mozgásképességű személyek

a fogyatékkal élő ügyfelek nem kötelesek kísérővel utazni, kivéve, ha a fuvarozó megállapítja, hogy a kísérő elengedhetetlen a biztonsághoz. A szellemi személyzet nem köteles különleges segítséget nyújtani a személyes igényekhez (például a tényleges étkezéshez nyújtott segítség, a mellékhelyiségen belüli segítség, orvosi szolgáltatások nyújtása).,

lásd a légitársaságok teljes szállítási feltételeit itt

megjegyzés: a szállítási feltételek a származási országra vonatkoznak, és nem alkalmazhatók minden joghatóságra.

Az Európába repülő amerikai légitársaságok utasjogai kattintson ide

panasz benyújtása a légitársasággal nehéz, de Kattintson ide a GYIK-okért. kérjük, olvassa el a panaszokkal kapcsolatos információkat itt is, mivel a Spirit különbözik a többi légitársaságtól.

panasz benyújtásához az Egyesült Államok Közlekedési Minisztériumához (DOT) kattintson ide