a kezdéshez, itt egy kis áremelkedés értesítés minta. Ezután követem 6 módon, hogy elmondjam az ügyfeleknek, hogy az alábbi árakat emeli:

Kedves John (az ügyfél neve John, jobb?);

hogy vagy? Olyan közel álltunk egymáshoz. Az utóbbi időben volt némi távolság közöttünk; csak azt akarom, hogy megbizonyosodjon arról, hogy, a végén, minden még mindig jó.,

úgy értem, az együtt végzett munka nem volt semmi fantasztikus. Nagyon hálás vagyok a lehetőségért, hogy veled és a csapatoddal dolgozhatok! A kihívások, hogy a feladatok biztosítani kell tartani, nekem a tetején a játék; de te mindig hálás leszek a csapat hosszú órát, késő éjszaka pedig az érzékenységet, hogy az utolsó pillanatban változik. Mi van együtt már szép!

és mégis, az utóbbi időben…jól…másképp éreztem magam bennünk. Látod, elkezdtem számos új ügyfelek (senki, mint te!) és az a helyzet, hogy sokkal magasabb árat fizetnek nekem., Az elmúlt években szerzett tapasztalatokat mások is elismerik. Ráadásul frissítettük az összes számítógépünket, felbéreltünk néhány remek embert, és a munka, amiről beszéltünk, azt mutatja. (Nem vetted észre?) Büszke vagyok arra, hogy nőttünk, és hogy mennyivel több értéket szállítunk ma.

So. Azt akarom mondani, hogy megváltoztunk. De a veled való kapcsolatunk nem.

nem azt mondom, hogy azt akarom, hogy ez véget érjen — de nem maradhat ugyanaz. Gondoljunk csak vissza az elején végzett munkánkra, és hasonlítsuk össze azt a munkát, amit ma végzünk — jól látja a különbséget?, Sokkal jobbak vagyunk abban, amit csinálunk, és ezen kívül, ki ismer téged úgy, mint mi? Mindez értékes.

tudom, hogy ez meglepő lehet számodra; ez egyfajta hirtelen. Szóval esélyt akarok adni, hogy hozzászokj. Mi növeli az árakat, hogy $ XX minden új projektek után kezdődő 9/1. Ez ad néhány hónapot, hogy előre tervezzen. Tudom, hogy lehet, hogy az év hátralévő részét a régi díjainkkal költségvetette, tehát elfogadom az új megrendeléseket a 12/31 előtt történő kézbesítésre, de csak akkor, ha 9/1 előtt teljes egészében fizetik őket., Ez lehetővé teszi számunkra, hogy befejezzük az idei évre tervezett munkákat anélkül, hogy elveszítenénk a költségvetését.

ezeken a kivételeken kívül új díjakat számítunk fel. Ha nem érzi, hogy kap egy jó ár-érték ezen az áron, tudassa velünk, és mi lesz boldog, hogy segítsen megtalálni valakit, aki képes lehet megfelelni a költségvetési korlátozások.

nagyon remélem, hogy ez az áremelkedés nem áll köztünk. A magasabb ár tükrözi a magasabb értéket, valamint elkötelezettségünket, hogy maximalizáljuk ezt az értéket — így a legjobb szolgáltatást nyújthatjuk olyan nagyszerű ügyfeleknek, mint te.,

tisztelettel,

szolgáltatója

= = =

Ok. Lehet, hogy nem akarja, hogy az áremelési értesítés így nézzen ki. Valójában lehet, hogy egyáltalán nem akar áremelési értesítést írni. Inkább személyesen kézbesítem ezt a fajta hírt, majd írásban nyomon követem valamit. Akkor is nézzük meg, mit csinált jól ez a levél, és mit érdemes egy kicsit másképp csinálni.

ellenőrizze az elvégzett munkát.,

mielőtt az árakról beszélne, ellenőriznie kell, hogy nincs-e megoldatlan probléma a kapcsolatokban. Kérdezd meg őket pontosan: “a munka az, amit vársz? Úgy érzi, hogy jó értéket kap azért, amit fizet nekünk?”Ha vannak olyan kérdések, akkor jön fel, amikor elkezd beszélni ár, így tedd azokat az ágyba először.

ismeri fel a számukra létrehozott értéket.

nagyszerű munkát végzett, ugye? Legyen kész arra, hogy emlékeztesse ügyfelét erre., Könnyű az ügyfél számára, hogy bekerüljön a ” mit tettél értem mostanában?”mód. Nem baj, ha emlékezteti őket néhány teljesítményére, és arra, ahogy a szolgáltatások fejlődtek, hogy emlékezzenek. Is, kell készíteni egy listát a módját, hogy már frissített a felajánlás nekik, új emberek, jobb technológia, jobb szolgáltatás. Több értéket kínál — fel kell készülnie arra, hogy megmutassa.

tudassa velük, hogy mások fizetik ezeket az új díjakat.

az áremelkedés nem önkényes. Először azzal kezdte, hogy új ügyfelekkel emelte árait., Ez megállapítja, hogy van egy piac a szolgáltatások ezen az áron. Ön nem azért van itt, hogy tárgyaljon — azért van itt, hogy tájékoztassa őket arról, hogy ez az új Arány. Az a tény, hogy mások fizetnek, valóságosabbá teszi (neked és nekik).

könnyű csinálni.

Ez sokk lesz számukra – így adj nekik egy kis időt, hogy megszokják. Állítsa be azt a dátumot, amikor az új kamatláb hónapokkal a jövőben lép hatályba. Adj nekik időt, hogy befejezzék a már megkezdett munkát., Ismerje meg, hogy lehet, hogy elrontotta a költségvetésüket; tehát ha vannak előre megtervezett dolgok, keresse meg a módját, hogy befogadja őket. Hagyta emberek előre fizetni a régi árak lehet egy nagyszerű módja annak, hogy. Ez biztosítja ,hogy a munkát (és hogy nem kell várni, hogy kap fizetett), és ad nekik egy módja annak, hogy maradjon a költségvetésen belül.

tegyen rá egy határozott végnapot.

de még ezeknek a szállásoknak is véget kell érniük egy bizonyos ponton. Ezt követően, ez mind az új Arány. Időt adtál nekik, hogy tervezzenek — és igen-vásároljanak, ha ezt fogják tenni. Most itt az ideje, hogy fizessenek.,

ne kérjen bocsánatot.

nem sajnálod. Büszke vagy, magabiztos vagy, biztos vagy benne, hogy a munkád megéri ezt. Már egy ideje hagytad, hogy megszerezzék. Itt az ideje, hogy fizessenek neked, amit érdemes.

amikor áremelési értesítést küld, az árak emelése nem jelenti azt, hogy fel kell szakadnia régi ügyfeleivel (bár néhányan elhagyják), de újra kell állítania az értékét és a kapcsolatot. Tudom, hogy ijesztőnek tűnik, de megéri, ha elkezdi fizetni ezt a magasabb árat!,

Ha az árak emelésén dolgozik, létrehoztam egy teljes útmutatót az árak emelésére az ügyfelek elvesztése nélkül. Fogd meg a példányt, hogy a munka sokkal könnyebb!

Photo credit: Death to Stock Photo, christophe mallet