munkahelyi elégedettség: az elmélet gyakorlati megvalósítása

az elmélet alkalmazása

Herzberg elméletének a valós gyakorlatra való alkalmazásához kezdjük a higiéniai kérdésekkel. Bár a higiéniai problémák nem az elégedettség forrása, ezeket a kérdéseket először meg kell oldani egy olyan környezet megteremtése érdekében, amelyben a munkavállalók elégedettsége és motivációja is lehetséges.

vállalati és adminisztratív szabályzatok., A szervezet politikái nagy frusztrációs forrást jelenthetnek a munkavállalók számára, ha a politikák nem egyértelműek vagy szükségtelenek, vagy ha nem mindenkinek kell követnie őket. Bár az alkalmazottak soha nem fogja érezni egy nagy értelme a motiváció vagy elégedettség miatt a politika, akkor csökkentheti elégedetlenség ezen a területen, ügyelve arra, hogy a politika tisztességes, és egyformán vonatkozik minden. Is, hogy nyomtatott példányban a politika-and-procedures kézikönyv könnyen hozzáférhető minden tagja a személyzet. Ha nincs írásos kézikönyv, hozzon létre egyet, kérve személyzet bemenet az út mentén., Ha már rendelkezik kézikönyvvel, fontolja meg annak frissítését (ismét a személyzet bemenetével). Összehasonlíthatja a politikáit a hasonló gyakorlatokkal is, és megkérdezheti magától, hogy az egyes politikák indokolatlanul szigorúak-e, vagy hogy bizonyos büntetések túl szigorúak-e.

felügyelet. Az elégedetlenség csökkentése érdekében ezen a területen bölcs döntéseket kell hoznia, amikor valakit kinevez a felügyelő szerepére. Ne feledje, hogy a jó alkalmazottak nem mindig tesznek jó felügyelőket. A felügyelő szerepe rendkívül nehéz. Ehhez vezetői készségekre és arra van szükség, hogy minden alkalmazottat tisztességesen kezeljenek., Meg kell tanítani a felügyelők, hogy használja a pozitív visszajelzés, amikor csak lehetséges, és létre kell hoznia egy sor eszközt a munkavállalói értékelés, visszajelzés, hogy senki sem érzi különválasztják.

fizetés. A régi mondás: “kapsz, amit fizetsz” általában igaz, amikor a személyzet tagjai. A fizetés nem motiválja a munkavállalókat, de tisztességesen akarnak fizetni. Ha az egyének úgy vélik, hogy nem kompenzálják jól, boldogtalanok lesznek az Ön számára., Forduljon fizetés felmérések, vagy akár a helyi segíteni akartam hirdetéseket látni, hogy a fizetések, juttatások vagy kínál, vagy hasonló más irodák a területen. Ezenkívül győződjön meg róla, hogy világos politikái vannak a fizetésekkel, emelésekkel és bónuszokkal kapcsolatban.

interperszonális kapcsolatok. Ne feledje, hogy az alkalmazott elégedettségének egy része az általa hozott társadalmi kapcsolat, ezért engedje meg a munkavállalóknak ésszerű időt a szocializációra (például ebéd közben, szünetek alatt, a betegek között). Ez segít nekik a bajtársiasság és a csapatmunka érzésének kialakításában., Ugyanakkor meg kell szakítani a durvaságot, a nem megfelelő viselkedést és a sértő megjegyzéseket. Ha az egyén továbbra is zavaró, vegye át a helyzetet, talán azzal, hogy elbocsátja őt a gyakorlatból.

munkakörülmények. A környezet, amelyben az emberek dolgoznak, óriási hatással van a büszkeség szintjére és az általuk végzett munkára. Tegyen meg mindent, hogy a berendezés és a létesítmények naprakész. Még egy szép szék is megváltoztathatja az egyén pszichéjét., Továbbá, ha lehetséges, kerülje a túlzsúfoltságot, és engedje meg minden alkalmazottnak a saját személyes helyét, legyen az íróasztal, szekrény vagy akár csak fiók. Ha az alkalmazottait közeli helyiségekbe helyezte, kevés vagy semmilyen személyes területtel, ne lepődj meg, hogy feszültség van közöttük.

mielőtt továbblépne a motivátorokhoz, ne feledje, hogy nem hagyhatja figyelmen kívül a fent tárgyalt higiéniai tényezőket. Ehhez lenne kér a baj több mint egy módon. Először is, az alkalmazottak általában boldogtalanok lennének, és ez nyilvánvaló lenne a betegek számára., Másodszor, a szorgalmas alkalmazottak, akik máshol találnak munkát, távoznának, míg a középszerű alkalmazottak maradnának, és veszélyeztetnék a gyakorlat sikerét. Tehát először foglalkozzon a higiéniai kérdésekkel, majd lépjen tovább a motivátorokhoz:

maga a munka. Talán a legfontosabb, hogy a munkavállalói motiváció segít az egyének úgy vélik, hogy a munka csinálnak fontos, hogy feladataik értelmes. Hangsúlyozd, hogy a gyakorlathoz való hozzájárulásuk pozitív eredményeket és a betegek jó egészségügyi ellátását eredményezi., Ossza meg a sikertörténeteket arról, hogy a munkavállaló cselekedetei valódi különbséget tettek a beteg életében, vagy a folyamat jobbá tételében. Készíts egy nagy dolog ki értelmes feladatok, amelyek váltak a szokásos, mint például az új-baba látogatások. Természetesen az alkalmazottak nem találják minden feladatukat érdekesnek vagy jutalmazónak, de meg kell mutatnia a munkavállalónak, hogy ezek a feladatok elengedhetetlenek a gyakorlat sikerességét eredményező általános folyamatokhoz. Előfordulhat, hogy bizonyos feladatok valóban feleslegesek, és kiküszöbölhetők vagy egyszerűsíthetők, ami nagyobb hatékonyságot és elégedettséget eredményez.

eredmény., Herzberg elméletének egyik előfeltétele az, hogy a legtöbb ember őszintén szeretne jó munkát végezni. Hogy segítsen nekik, győződjön meg róla, hogy olyan pozíciókba helyezte őket, amelyek a tehetségüket használják, és nem kudarcra vannak beállítva. Határozzon meg világos, elérhető célokat és szabványokat minden pozícióra vonatkozóan, és győződjön meg arról, hogy a munkavállalók tudják, mik ezek a célok és szabványok. Az egyéneknek rendszeres, időszerű visszajelzést kell kapniuk arról is, hogyan teljesítenek, és úgy kell érezniük, hogy megfelelő kihívást jelentenek a munkájuk során., Vigyázzon azonban arra, hogy ne terhelje túl az egyéneket olyan kihívásokkal, amelyek túl nehézek vagy lehetetlenek, mivel ez bénító lehet.

felismerés. Az egyének a szervezet minden szintjén el akarják ismerni a munkájuk eredményeit. Sikereiknek nem kell monumentálisnak lenniük, mielőtt megérdemlik az elismerést, de a dicséretnek őszintenek kell lennie. Ha észreveszi, hogy az alkalmazottak valamit jól csinálnak, szánjon időt arra, hogy azonnal elismerje jó munkáját. Nyilvánosan köszönöm nekik, hogy különösen jól kezelik a helyzetet. Írj nekik egyfajta dicséretet., Vagy adjon nekik bónuszt, ha szükséges. Lehet, hogy hivatalos elismerési programot is szeretne létrehozni, például “a hónap alkalmazottja.”

felelősség. A munkavállalók motiváltabbak lesznek, hogy jól végezzék munkájukat, ha munkájuk tulajdonjoga van. Ehhez elegendő szabadságot és hatalmat kell biztosítani a munkavállalóknak feladataik elvégzéséhez, hogy úgy érezzék, hogy “az övék” az eredmény. Ahogy az egyének érettek a munkahelyükön, lehetőséget nyújtanak a további felelősségvállalásra. Legyen óvatos, azonban, hogy nem egyszerűen hozzá több munkát., Ehelyett találjunk módot a kihívást jelentő és értelmes munka hozzáadására, talán nagyobb szabadságot és hatalmat adva a munkavállalónak is.

Jutalmazza meg a hűséget és a teljesítményt az előrehaladással. Ha nincs nyitott pozíciója egy értékes alkalmazott népszerűsítésére, fontolja meg, hogy új címet adjon neki, amely tükrözi az elért munka szintjét. Ha megvalósítható, támogassa az alkalmazottakat azáltal, hogy lehetővé teszi számukra a továbbképzést, ami értékesebbé teszi őket a gyakorlatban, és professzionálisabbá teszi őket.,

a teljesítmény értékeléséhez az éppen tárgyalt területeken lásd: “hogyan működik a gyakorlatod?”

hogyan működik a gyakorlat aránya?

ahhoz, hogy értékelje a gyakorlat teljesítményét a munkahelyi elégedettség területén, és azonosítsa, hogy hol összpontosíthat erőfeszítéseire, töltse ki a következő önértékelést, amely Frederick Herzberg motivációja-“higiénia” elmélet köré épül. Ahogy válaszolsz minden kérdésre, tartsd észben alkalmazottaid és kollégáid igényeit és aggodalmait., Letöltés PDF formátumban

View/Print Táblázat

d colspan=”1″ rowSpan=”1

d colspan=”1″ rowSpan=”1

d colspan=”1″ rowSpan=”1

	Igen	Nem
Vállalat vagy közigazgatási politikák
Jelent a gyakorlatban egy politikai kézikönyv?,	□	□
könnyen érthető-e a politika?	□	□
a munkavállalók tisztességesnek tekintik a házirendeket?	□	□
minden olyan személy a gyakorlatban szükséges, hogy kövesse a politika?,	□	□
könnyen hozzáférhetnek az alkalmazottak a szabályzatokhoz?	□	□
□	□
a gyakorlat nemrégiben felülvizsgálta vagy felülvizsgálta politikáját?,	□	□
ésszerű-e az Ön politikája a hasonló gyakorlatokhoz képest?	□	□
a gyakorlat felügyelői vezetői képességekkel rendelkeznek?,	□	□
tisztességesen kezelik az egyéneket?	□	□
Az alkalmazottak úgy érzik, hogy megbízhatnak a felügyelőjeikben?	□	□
a gyakorlat felügyelői pozitív visszajelzéseket használnak az alkalmazottakkal?,	□	□
van-e a gyakorlatnak következetes, időszerű és tisztességes módszere az egyéni teljesítmény értékelésére?	□	□
fizetés
a gyakorlat fizetése összehasonlítható azzal, amit más irodák a területen fizetnek?,	□	□
□	□
észreveszik az alkalmazottak, hogy tisztességesen fizetnek?,	□	□
Az alkalmazottak úgy látják, hogy előnyeik elegendőek?	□	□
van a gyakorlatnak egyértelmű politikája a fizetésekkel, emelésekkel és bónuszokkal kapcsolatban?,	□	□
interperszonális kapcsolatok
az egyéneknek lehetősége van arra, hogy a munkanap alatt szocializálódjanak egymással?	□	□
van egyfajta bajtársiasság és csapatmunka?,	□	□
nem a gyakorlat foglalkozik az egyének, akik zavaró?	□	□
működik-e a gyakorlat berendezése (mindent a számítógépektől a mérlegekig)?,	□	□
a létesítmény tiszta és naprakész?	□	□
kényelmesek az irodai körülmények?	□	□
van-e az egyéneknek megfelelő személyes terük?,	□	□
a munkavállalók érzékelik, hogy munkájuk értelmes?	□	□
közli az egyénekkel, hogy munkájuk fontos?,	□	□
	□	□
az egyéneknek világos, elérhető céljaik és szabványaik vannak a pozíciójukra vonatkozóan?,	□	□
az egyének rendszeres, időszerű visszajelzést kapnak arról, hogy hogyan csinálnak?	□	□
használják az egyének tehetségét?	□	□
az egyének megfelelő kihívást jelentenek a munkájukban?,	□	□
felismeri az egyéneket a munka során elért főbb eredményeikért?	□	□
felismeri az egyének kis győzelmeit?,	□	□
időszerű, értelmes módon adja meg az alkalmazottak elismerését?	□	□
van-e a gyakorlatnak hivatalos programja (például “a hónap alkalmazottja”) a munkatársak munkájának elismerésére?,	□	□
az egyének érzékelik, hogy munkájuk tulajdonjoga van?	□	□
elegendő szabadságot és hatalmat adsz nekik?,	□	□
□	□
jutalmazza az egyéneket hűségükért?,	□	□
jutalmazza az egyéneket teljesítményükért?	□	□
adott esetben belülről reklámoz?	□	□
támogatja a folyamatos oktatást és a személyes növekedést?,	□	□
kollégák.,

d colspan=”1″ rowSpan=”1

d colspan=”1″ rowSpan=”1

d colspan=”1″ rowSpan=”1

	Igen	Nem
Vállalat vagy közigazgatási politikák
Jelent a gyakorlatban egy politikai kézikönyv?	□	□
könnyen érthető-e a politika?,	□	□
a munkavállalók tisztességesnek tekintik a házirendeket?	□	□
minden olyan személy a gyakorlatban szükséges, hogy kövesse a politika?	□	□
könnyen hozzáférhetnek az alkalmazottak a szabályzatokhoz?,	□	□
□	□
a gyakorlat nemrégiben felülvizsgálta vagy felülvizsgálta politikáját?	□	□
ésszerű-e az Ön politikája a hasonló gyakorlatokhoz képest?,	□	□
a gyakorlat felügyelői vezetői képességekkel rendelkeznek?	□	□
tisztességesen kezelik az egyéneket?,	□	□
Az alkalmazottak úgy érzik, hogy megbízhatnak a felügyelőjeikben?	□	□
a gyakorlat felügyelői pozitív visszajelzéseket használnak az alkalmazottakkal?,	□	□
van-e a gyakorlatnak következetes, időszerű és tisztességes módszere az egyéni teljesítmény értékelésére?	□	□
fizetés
a gyakorlat fizetése összehasonlítható azzal, amit más irodák a területen fizetnek?,	□	□
□	□
észreveszik az alkalmazottak, hogy tisztességesen fizetnek?,	□	□
Az alkalmazottak úgy látják, hogy előnyeik elegendőek?	□	□
van a gyakorlatnak egyértelmű politikája a fizetésekkel, emelésekkel és bónuszokkal kapcsolatban?,	□	□
interperszonális kapcsolatok
az egyéneknek lehetősége van arra, hogy a munkanap alatt szocializálódjanak egymással?	□	□
van egyfajta bajtársiasság és csapatmunka?,	□	□
nem a gyakorlat foglalkozik az egyének, akik zavaró?	□	□
működik-e a gyakorlat berendezése (mindent a számítógépektől a mérlegekig)?,	□	□
a létesítmény tiszta és naprakész?	□	□
kényelmesek az irodai körülmények?	□	□
van-e az egyéneknek megfelelő személyes terük?,	□	□
a munkavállalók érzékelik, hogy munkájuk értelmes?	□	□
közli az egyénekkel, hogy munkájuk fontos?,	□	□
	□	□
az egyéneknek világos, elérhető céljaik és szabványaik vannak a pozíciójukra vonatkozóan?,	□	□
az egyének rendszeres, időszerű visszajelzést kapnak arról, hogy hogyan csinálnak?	□	□
használják az egyének tehetségét?	□	□
az egyének megfelelő kihívást jelentenek a munkájukban?,	□	□
felismeri az egyéneket a munka során elért főbb eredményeikért?	□	□
felismeri az egyének kis győzelmeit?,	□	□
időszerű, értelmes módon adja meg az alkalmazottak elismerését?	□	□
van-e a gyakorlatnak hivatalos programja (például “a hónap alkalmazottja”) a munkatársak munkájának elismerésére?,	□	□
az egyének érzékelik, hogy munkájuk tulajdonjoga van?	□	□
elegendő szabadságot és hatalmat adsz nekik?,	□	□
□	□
jutalmazza az egyéneket hűségükért?,	□	□
jutalmazza az egyéneket teljesítményükért?	□	□
adott esetben belülről reklámoz?	□	□
támogatja a folyamatos oktatást és a személyes növekedést?,	□	□
kollégák.