sok Maine, L. L. Bean szinonimája a helyi büszkeség. A cég több mint száz éve gyárt kültéri ruházatot, mind ikonikus gumicsizmájáról, mind a rendkívül nagylelkű korlátlan visszatérési politikájáról vált híressé.
tehát a múlt héten, amikor L. L. Bean bejelentette, hogy megváltoztatja legendás korlátlan visszatérési politikáját, az ügyfelek egész New Englandben megosztották meglepetésüket, és sokan megosztották a történetet arról is, hogy maguk hogyan használták a politikát.,
“apámnak volt egy barátja, aki 20 év után elvesztett egy gombot egy ingből, és bevitte a teljes visszatérítésre” – mondta Claudia Quinn, aki maga is L. L. Bean ügyfél. Hozzátette, hogy az apja kötekedik a barátjával a visszatérésért, és szerinte a cég “nagylelkűségét sokan kihasználták.”
egy másik ügyfél, Shawn Box, azt mondta, hogy sok embert ismer, akik profitáltak a politikából.
az elemek cseréje mellett az ügyfelek maguk is vásároltak,” a 90-es években voltak főiskolai barátaim, akik a gyepértékesítésen vásároltak dolgokat, és visszaküldték őket ” – mondta., “Ismertem a 2000-es években dolgozó embereket, akik megvették az eBay-t, és visszaküldték őket.”
Ez a tendencia az emberek visszatérő tételek találtak harmadik fél eladók az egyik elsődleges oka L. L. Bean megváltoztatta a politika. Ez egy olyan probléma, valójában, hogy sok használt üzletek ténylegesen slash át a L. L. Bean címkét, hogy elkerüljék ezeket a hozamok.
a vállalat termékeinek minőségét sokan megjegyezték, és ez nagyrészt az oka annak, hogy sok ügyfél nem érzi úgy, hogy a korlátlan visszatérési politika szükséges. Jennifer Albee azt mondta ,hogy ” anyám Babcsizmáját viselem, amely valószínűleg olyan régi, mint én.,”
Barbara Erkson, New York állam északi részén született, azt mondta, hogy apja rendszeresen megrendeli munkacsizmáját L. L. Bean-től. “Egy pár soha nem fér el teljesen jól, és hosszú évek óta unwornban ültek a dobozban” – mondta. “Mi történt, hogy Maine-be mentünk, és ő hozta őket, hogy visszatérjenek. Akkor még 15 évesek voltak, soha nem viseltek, és teljes visszatérítést adtak neki az akkori áron. Valójában pénzt keresett az üzleten.”
még azoknak is, akik továbbra is magasan gondolkodnak a társaságról, történeteket kellett megosztaniuk arról, hogy mit jelent számukra a politika., Kate Casparius, a Maine-i állami alkalmazott szerint apja megkapta L. L. Bean híres csizmáját, miközben Koreában szolgált, és “a legjobb csomagnak” nevezte.”
“apám több mint 20 éve viselte ezeket a csizmákat” – mondta. “Amikor elkezdtek viselni és szétesni, Freeportba ment, elment L. L. Bean-hoz, régi csizmájával, nyugta nélkül, csak egy tengerészgyalogos és a csizmája története, és L. L. Bean boldogan cserélte ki a csizmáját, nem kérdés.”Valójában Casparius azt mondta, megköszönték neki a szolgálatát. Ennyi évvel később Casparius apja még mindig L. L. hűséges ügyfele.,Bean.
egy chicagói ügyfél pert indított L. L. Bean ellen, azzal állítva, hogy a vállalat megsértette a garanciáját a korlátlan visszatérési politika megváltoztatásával. A legtöbb vásárló azonban úgy látja, hogy a változás már régóta esedékes, és szeretne egy kedves búcsút a politikának.
az L. L. Bean szóvivője elmondta, hogy február előtt vásároltak. 9, 2018, nem vonatkoznak az új politika, amíg van bizonyíték a vásárlás. Az ezen időpont után végrehajtott vásárlások esetén az ügyfelek a vásárlás igazolásával legfeljebb egy évig visszaküldhetik az elemeket.,
néhány válasz a közösségi médián keresztül érkezett, és lehet, hogy szerkesztették a hossz és az egyértelműség érdekében.
Ez a cikk a Maine Public-vel való médiapartnerség útján jelenik meg.
kövesse a Bangor napi híreket a Facebook-on a legfrissebb Maine hírekért.
Vélemény, hozzászólás?