a Hawthorne-effektust a Hawthorne Works-ban, egy Chicagón kívüli gyárban 1924 és 1932 között végzett régebbi kísérletek elemzésének eredményeként fedezték fel. 1955-ben a “Hawthorne Effect” kifejezést először Henry A. Landsberger javasolta. Elmondása szerint a Hawthorne-hatás az elmélet reaktivitási típusa, egyszerűen a termelékenység bármely rövid távú növekedésére utal, amely egy szervezetben előfordulhat, ha figyelik vagy értékelik., A szervezetekben megfigyelhető, hogy még a kis változások, mint például a világítás növelése, az akadályok eltávolítása a padlóról, a tiszta munkaállomások fenntartása vagy akár a munkaerő fokozott figyelem rövid távú hatással vannak a termelékenységre.

Alen-D/dollár fotóklub

A Hawthorne Kísérletek

A Hawthorne Kísérletek megy gondolta, hogy öt kutatási fázisok, amelyek nagyon különböző, minden szinten. Az alábbiakban részletesen ismertetjük az öt fázist:

1., Megvilágítási tanulmány

Ez a tanulmány a Hawthorne gyárban jóváírásra került a Hawthorne-effektus ötletének bevezetésével. Ebben a tanulmányban a gyár világítási körülményeit megváltoztatták annak ellenőrzésére, hogy ez hatással volt-e a munkavállalók termelékenységére. Megjegyezték, hogy bármilyen változás a termelékenység rövid távú növekedéséhez vezetett, de hamarosan visszatért a normál szintre. Ez rávilágított arra a gondolatra, hogy az emberek hajlamosak másképp viselkedni, amikor tudatában vannak annak, hogy figyelik őket.

2., Relé összeszerelési kísérletek

Ezek a kísérletek egy hat nőből álló csoport tanulmányozásából álltak, miközben öt év alatt Telefonos reléket szereltek össze. Számos változót megváltoztattak annak ellenőrzésére, hogy milyen hatással voltak a termelékenységre. A tanulmány eredményei azt mutatták, hogy a változó bármilyen változása a termelékenység növekedését eredményezte. A termelékenység akkor is javult, amikor a változót eredeti állapotára változtatták. Ez arra késztette a kutatókat, hogy arra a következtetésre jussanak, hogy a munkavállalók keményebben dolgoztak, mivel úgy érezték, hogy figyelik őket., A kutatók megjegyezték, hogy a csapat hat tagja teljes szívből vett részt a kísérletben, és élvezte a különleges érzés élményét. Az egyedülálló körülményeket, mint például a szimpatikus felügyelő, valamint a csapattársak kiválasztásának lehetősége, szintén fontosnak tartották a termelékenység növelésében.

3. Interjúprogram

a Hawthorne gyár dolgozóit megkérdezték a gyár dolgozói moráljának állapotáról, valamint arról, hogy mit éreztek a dolgozók a felügyeleti stílusokkal és gyakorlatokkal kapcsolatban., A munkások rámutattak, hogy örülnek, amikor lehetőséget kaptak a meghallgatásra. A kommunikáció alulról felfelé építkező szerkezete segített pozitív munkakörnyezet kialakításában.

4. Bank kábelezés szoba kísérletek

Mayo és W. Lloyd Wright végzett kísérleteket egy csoport 14 férfiak között 1931 és 1932. Ebben az időszakban fizetési ösztönzőket ígértek azoknak a férfiaknak, akik telefonkapcsoló berendezéssel dolgoztak. Ennek célja annak megértése volt, hogy az ösztönzők milyen mértékben befolyásolhatják a termelékenységet., A kutatók meglepődtek, hogy egy ilyen gyakorlat valóban eredményeztea termelékenység csökkenése. Ez annak volt az eredménye, hogy a munkavállalók attól tartottak, hogy folyamatosan növelniük kell az általuk termelt mennyiséget, és hogy mások elveszíthetik munkájukat. A munkavállalók felett ellenőrzést gyakoroltak a szakértői csoportok vagy a főcsoporton belül létező informális klikkek. A munkavállalók ugyanazokat a válaszokat adták, amikor a vezetés megkérdőjelezte, hogy a szakértői csoportok nagyobb hatással voltak a munkavállalókra, mint a vezetés ösztönzői.

5., Személyzeti tanácsadás

ebben a szakaszban a tanácsadókat a gyár alkalmazta, hogy kölcsönhatásba lépjenek a munkavállalókkal, és pártatlan ügynökökként működjenek. Ezek a tanácsadók ezután átvették a visszajelzéseket a felügyeletek felé, és segítettek nekik a viselkedésük megváltoztatásában. Ez a gyakorlat jobb szervezeti kommunikációt eredményezett.

a Hawthorne-effektus definíciói

a Hawthorne-effektus a kutatásban arra a forgatókönyvre utal, amikor egy nem manipulált változó váratlan hatást gyakorol az eredetileg manipulálni kívánt változóra., A Hawthorne-hatás olyan kísérleti alanyokra is utalhat,amelyek egyre jobban megfelelnek a kísérletező kívánságainak.

egy kísérletben a Hawthorne-hatás olyan hatásra utal, amely a kívánt irányba történik, de nem a várt ok miatt. A pozitív hatás nem egy változó módosítása vagy bevezetése miatt következik be, hanem a hatás azért történik, mert a résztvevők tisztában vannak azzal, hogy figyelik őket. A kísérletvezetőknek meg kell fontolniuk, hogy a teljesítmény következményei hogyan befolyásolják a téma viselkedését., A kísérletben részt vevő résztvevők reakciói maguk is változásokat okozhatnak. A következtetés tehát az, hogy a munkavállalók jól fogadják a környezet vagy az alanyok figyelmének bármilyen újszerű változását.