Building Rapport (Magyar)

A Rapport kapcsolat vagy kapcsolat valaki mással. Ez a harmonikus megértés állapotának tekinthető egy másik egyénnel vagy csoporttal. A rapport építése az a folyamat, amely ezt a kapcsolatot valakivel fejleszti.

néha rapport történik természetesen. Mindannyiunknak volt tapasztalata, ahol “hit le” vagy ” jól ” valaki mással, anélkül, hogy megpróbálja. Gyakran így kezdődnek a barátságok., A rapport azonban tudatosan is építhető és fejleszthető úgy, hogy megtalálja a közös alapot, és empatikus.

Ez az oldal azt vizsgálja, hogyan lehet építeni, különösen, ha új emberekkel találkozni.

megértés Rapport

A Rapport tehát alapvetően érzelmi kapcsolat más emberekkel.

a rapport felépítése a kapcsolat létrehozásának folyamata., Ez általában közös tapasztalatokon vagy nézeteken alapul, beleértve a közös humorérzetet. A kapcsolatépítés általában a legfontosabb a megismerés vagy a munkakapcsolat kezdetén. A létrehozott rapport azonban évekig tarthat.

miért számít a Rapport?

a kapcsolat mind szakmai, mind személyes életünkben fontos.

A munkáltatók nagyobb valószínűséggel foglalkoztatnak valakit, aki úgy gondolja, hogy jól fog működni a jelenlegi alkalmazottaival., A személyes kapcsolatok könnyebben kialakíthatók és fejlődhetnek, ha szorosabb kapcsolat és megértés van az érintett felek között – azaz nagyobb a kapcsolat.

amikor először találkozunk valakivel új, elkezdjük építeni rapport. Tetszik vagy sem, ezért létezik a kis beszélgetés: Ez egy módja annak, hogy megpróbáljunk közös dolgokat találni másokkal, és építeni ezt a közös köteléket. Ez a kötelék azért fontos, mert mindannyian hajlamosak vagyunk “olyan emberekkel lenni, mint mi”.

sokkal könnyebb kapcsolatot létesíteni valakivel, aki nagyon hasonlít rád, vagy aki sok érdeklődését osztja meg.,

megosztotta a terepet, és a dolgokat, amikről beszélni kell. Van egy közös referenciakeret is. Ez mind a kapcsolatépítést, mind a kommunikációt általánosabban, sokkal könnyebbé teszi.

azonban valószínűleg mindannyian gondolkodtunk:

” ő kedves, biztos vagyok benne, de valójában nincs semmi közös.”

ilyen körülmények között a közös munka valószínűleg nehezebb lesz, a kommunikáció pedig nehezebb, mert hiányzik a közös referenciakeret., Keményebben kell majd dolgoznod a kapcsolatépítés és a kapcsolatok fejlesztése érdekében – de ez még mindig lehetséges.

Break the Ice

sokak számára egy idegennel folytatott beszélgetés megkezdése stresszes esemény. Lehet, hogy eltévedtünk a szavak miatt, és kínosak vagyunk a testbeszédünkkel és a modorunkkal.

rapport létrehozása a beszélgetés elején valakivel új gyakran pozitívabbá teszi a beszélgetés eredményét. Azonban stresszes és / vagy ideges lehet érezni, az első dolog, amit meg kell tennie, hogy megpróbálja pihenni, nyugodt maradni., Azáltal, hogy csökkenti a feszültséget a helyzet kommunikáció könnyebbé válik, rapport növekszik.

amikor először találkozik valakivel, van néhány egyszerű dolog, amit megtehetsz a feszültség csökkentése érdekében. Ez segít mind a ketten, hogy úgy érzi, nyugodtabb, hatékonyabban kommunikálni. Ezek közé tartozik:

• nem fenyegető és “biztonságos témák” használata a kezdeti kis beszélgetéshez. Beszélj a megalapozott megosztott tapasztalatokról, az időjárásról, arról, hogy utaztál oda, ahol vagy. Kerülje el, hogy túl sokat beszéljen magáról, és ne tegyen fel közvetlen kérdéseket a másik személyről.,

  nézze meg, hogyan lehet udvarias a további ötletekért.

• Hallgassa meg, amit a másik személy mond, és keressen megosztott élményeket vagy körülményeket. Ez többet fog beszélni a kommunikáció kezdeti szakaszában.

  tekintse meg oldalunkat az aktív hallgatásról, hogy megtanulja, hogyan kell hatékonyan hallgatni.

• próbálja meg beadni a humor egyik elemét. Az Együtt nevetés harmóniát teremt, viccet csinál magáról vagy a helyzetről/körülményekről, amelyekben vagy, de kerülje a vicceket más emberekről.

  lásd fejlesztése humorérzék több.,

• legyen tudatában testbeszédének és egyéb nem verbális jeleinek, amelyeket küld. Próbálja meg fenntartani a szemkontaktust az idő körülbelül 60% – ában. Lazítson, hajoljon kissé feléjük, hogy jelezze a hallgatást, és adott esetben tükrözze testbeszédét.

  további információkért lásd a nem verbális kommunikációt.

• mutasson némi empátiát. Mutassa be, hogy láthatja a másik személy nézőpontját. Emlékezz rapport szól találni hasonlóságok és “hogy ugyanazon a hullámhosszon”, mint valaki más. Az empátia segít ennek elérésében.,

  oldalunk megtekintése mi az empátia? További információ.

győződjön meg róla, hogy a másik személy úgy érzi, benne van, de nem kihallgatták a kezdeti beszélgetések során. Ahogy feszültnek és kényelmetlennek érzi magát, és beszél valakivel, aki új, úgy ők is.

tegye a másik személyt könnyedén. Ez lehetővé teszi, hogy pihenjen, beszélgetés, hogy egyre természetesebb.

további információért lásd az oldal társalgási készségeit.

nem verbális Rapport épület

a kezdeti beszélgetések segíthetnek a pihenésben., Azonban elég sok rapport-Építés történik szavak nélkül, nem verbális kommunikációs csatornákon keresztül.

tudatosan hozunk létre és tartunk fenn kapcsolatot a nem verbális jelekkel, beleértve a test pozicionálását, a testmozgásokat, a szemkontaktust, az arckifejezéseket és a hangszínt a másik személlyel.

nézze meg, ahogy két barát beszél, amikor megkapja a lehetőséget, és látja, hogy tudatosan utánozzák egymás nem verbális kommunikációját.

ösztönösen hozunk létre kapcsolatot. Ez a természetes védekezésünk a konfliktusoktól, amelyet a legtöbben megpróbálunk elkerülni a legtöbb alkalommal.,

fontos a megfelelő testbeszéd használata. Olvasunk, és azonnal elhisszük, amit a testbeszéd mond nekünk, míg mi lehet, hogy több meggyőző vokális kommunikáció. Ha eltérés van a mondandónk és a testbeszéd között, akkor az a személy, akivel együtt vagyunk, hinni fog a testbeszédnek. A rapport építése tehát a megfelelő testbeszéd megjelenítésével kezdődik. Ez általában azt jelenti, hogy barátságos, nyugodt és nyitott.

amellett, hogy odafigyelünk a testbeszéd és a megfelelő személy vagyunk, ez is segít, hogy megfeleljen a szavakat., Az elhangzottak visszatükrözése és tisztázása hasznos taktika arra, hogy megismételjük azt, amit a másik személy közölt. Nem csak megerősíti, hogy hallgat, hanem lehetőséget ad arra is, hogy a másik személy szavait és fázisait használja, tovább hangsúlyozva a hasonlóságot és a közös alapot. (További információért lásd: Reflecting and Clarifying)

a hanghasználat módja szintén fontos a rapport fejlesztésében. Amikor ideges vagy feszült vagyunk, hajlamosak vagyunk gyorsabban beszélni. Ez viszont lehet, hogy úgy hangzik, több hangsúlyozta., Hajlamosak vagyunk megváltoztatni a hangunkat, a hangmagasságunkat, a hangerőnket és a tempónkat, hogy érdekesebbé tegyük azt, amit mondunk, de hatással van arra is, hogy hogyan találkozunk. Próbálja leengedni a hangját, és beszéljen lassabban és halkabban. Ez valóban segít fejleszteni rapport könnyebben.

Lásd az oldalunkat a hatékony beszédről további információkért arról, hogy a hangja hogyan használható a kommunikáció elősegítésére.

hasznos Rapport Building Behaviours

vannak bizonyos viselkedések, amelyek különösen hasznosak az épület rapport., Ezek a következők:

• ha ülsz, akkor dőlj a személy felé, akivel beszélsz, nyitott kézzel, karok és lábak nélkül. Ez a nyitott testbeszéd segít, és az a személy, beszél, hogy úgy érzi, nyugodtabb.

• nézze meg a másik személyt az idő körülbelül 60% – ában. Adjon sok szemkontaktust, de vigyázzon, nehogy kényelmetlenül érezze magát.

• hallgatáskor bólintson és biztató hangokat és gesztusokat tegyen.

• mosoly!

• használja a másik személy nevét a beszélgetés elején., Ezt nem csak udvariasnak tekintik, hanem megerősíti a nevet az elmédben is, így kevésbé valószínű, hogy elfelejti!

• próbálja meg feltenni a másik személynek nyitott kérdéseket (olyan kérdések típusa, amelyek több, mint igen vagy nem választ igényelnek). Ezek a kérdések sokkal kényelmesebb válaszolni, mert nem kerül a helyszínen, hogy egyértelmű véleményt (lásd oldalainkat: kihallgatás és típusú kérdés)

• kerülje vitás témák beszélgetés. Sokkal könnyebb ragaszkodni az időjáráshoz, az utolsó felszólalóhoz és az utazási megállapodásokhoz, mint a politika bukásának kockázatához.,

• a visszajelzések segítségével összefoglalja, visszatükrözi és tisztázza a másik személynek, hogy mit gondol, mit mondott. Ez lehetőséget ad arra, hogy a félreértéseket gyorsan orvosolják.

• beszéljen azokról a dolgokról, amelyek a másik személy szavaira utalnak. Keressen kapcsolatokat a közös tapasztalatok között.

• próbálja megmutatni az empátiát.Mutassa be, hogy megértheti, hogyan érzi magát a másik személy, és láthatja a dolgokat a saját szemszögéből. (Lásd: Mi az empátia? több)

• amikor egyetértésben a másik személy, nyíltan mondani, hogy miért.,

• építsen a másik személy ötleteire.

• ne ítélkezz a másik személlyel szemben. Engedje el a sztereotípiákat és minden előre megfogalmazott ötletet, amely a személyről szól.

• Ha nem ért egyet a másik személlyel, először adja meg az okot, akkor mondja, hogy nem ért egyet.

• ismerd be, ha nem tudod a választ, vagy hibát követtél el. Az őszinteség mindig a legjobb taktika, a hibák elismerése segít a bizalom kiépítésében.

• legyen valódi, vizuális és verbális viselkedéssel együtt, hogy maximalizálja a kommunikáció hatását.,

• bókokat ajánlunk, kerüljük a kritikát és legyünk udvariasak. (Lásd: Hogyan legyél Udvarias további információ)

További olvasnivaló a Készségek van Szükség

A Kommunikációs Készségek könyveket

további információ a legfontosabb kommunikációs készségek kell, hogy egy hatékony kommunikátor.

e-könyveink ideálisak mindazok számára, akik meg akarják tanulni vagy fejleszteni kommunikációs készségeiket, és tele vannak könnyen követhető gyakorlati információkkal és gyakorlatokkal.,

alapvető készség

A rapport fejlesztése minden kapcsolat lényeges része. Rapport nélkül, akkor alapvetően nem lenne kapcsolata egyáltalán!

a rapport tudatos felépítésének képessége ezért rendkívül hasznos mind személyesen, mind szakmailag. Készségként azt jelenti, hogy gyorsabban lehet kapcsolatokat építeni, gyorsabban javíthatja a kommunikációt. A munkakapcsolatok hatékonyabbak lesznek, a személyes kapcsolatok pedig erősebbek lesznek.