A Southwest Airlines társaság kultúrájának elemzése a papír ezen szegmensében elemezem a Southwest Airlines szervezeti kultúráját. A regionális légitársaságként besorolt légitársaság a közlekedési ágazat jövedelmezőségéről és kiváló ügyfélszolgálatáról ismert (SWA, 2015).
mik a vállalat értékrendje és hite? A vállalat értékei és hiedelmei vonzhatják a befektetőket egy vállalathoz, vagy elriaszthatják a befektetőket egy társaságtól., Szerencsére a SWA-nak vonzó értékei és hiedelmei vannak. Az SWA honlapja (2015) szerint a Southwest Airlines küldetése “a legmagasabb színvonalú ügyfélszolgálat iránti elkötelezettség, amelyet melegség, barátságosság, egyéni büszkeség és vállalati szellem érzésével szállítanak”.,…mutasson több tartalmat …
az SWA küldetésnyilatkozata az alkalmazottaik számára felsorolja és megerősíti azt a hitet, hogy az alkalmazottaik számára stabil munkakörnyezetet, egyenlő tanulási és személyes növekedési lehetőséget, kreativitást és innovációt biztosít a Southwest Airlines hatékonyságának, és következésképpen növeli az ügyfelek elégedettségét (SWA, 2015). Dicséretes továbbá, hogy a cég három alapértékét, amely a munka és az emberek értékét hangsúlyozza, de lehetővé teszi a munkavállalók számára, hogy jól érezzék magukat, gyakran erősíti a vállalat., Minden jel szerint ezek az egyedi alapértékek részben hozzájárultak ahhoz, hogy a légitársaságot eljuttassák a ma élvezett pénzügyi alapszabályhoz (“vállalati érték”, 2011). Kétségtelen, hogy a SWA hiedelmek és értékek egyediek, és jól szaporodtak a vállalaton belül, és az eredmény egy nagyon jövedelmező cég. Az SWA szervezeti kultúrájának vizsgálata a következő jellemzők, fizikai jellemzők, nyilvános dokumentumok, viselkedés, folklór vizsgálatát vonja maga után., Fizikai … mutasson több tartalmat …
a fent említettek szerint azonban a vállalat fenomenális küldetési nyilatkozatokkal és értékekkel rendelkezik, amelyek felsorolják elkötelezettségüket alkalmazottaik, az Egyesült Államok közösségei és ügyfeleik iránt. Ez nyilvánvaló abban, ahogyan az SWA büszkén jeleníti meg weboldalukon a munkahelyi vagy munkavállalói eseményeken dolgozó alkalmazottak fényképeit; az általuk üzleti tevékenységet folytató közösségek fényképeit, valamint ügyfeleik fényképeit és történeteit (SWA, 2015). Lenyűgözően az SWA éves jelentéséhez való hozzáférés nagyon egyszerű., Az SWA éves jelentése nagyon részletes és könnyen érthető, és magában foglalja a vállalat pénzügyi kimutatását, jövőbeli pénzügyi előrejelzését, működési részleteit, valamint néhány új innovatív ötletet. Ezen kívül van hír – és eseményarchívum a cég honlapján, és a cég saját hivatalos in-flight magazine, amely eléri a mintegy 3,5 millió utas minden kérdés (SWA, 2015).,
összességében lenyűgöző, hogy az SWA működésével, a vállalati felelősséggel, a pénzügyi alapszabályokkal kapcsolatos információk rendelkezésre állnak, mivel ezek az információk könnyen elérhetők, lehetővé teszik a befektetők számára, hogy megalapozott döntéseket hozzanak. Az SWA viselkedése