pour commencer, voici un petit exemple d’avis d’augmentation de prix. Je fais ensuite le suivi avec 6 façons de dire aux clients que vous augmentez vos prix ci-dessous:

cher John (le nom de votre client est John, Non?);

Comment faites-vous? Nous avons utilisé pour être si proche. Dernièrement, il y a eu une certaine distance entre nous; je veux juste m’assurer que, de votre côté, tout est toujours bon.,

je veux dire, le travail que nous avons fait ensemble a été tout simplement formidable. Je suis tellement reconnaissant pour l’opportunité de travailler avec vous et votre équipe! Les défis que vos missions fournissent m’ont maintenu au sommet de mon jeu; et vous avez toujours apprécié les longues heures, les nuits tardives et la réactivité de mon équipe aux changements de dernière minute. Ce que nous avons ensemble a été magnifique!

et pourtant, récemment, je me suis senti different bien different différent de nous. Vous voyez, j’ai commencé avec un certain nombre de nouveaux clients (personne comme vous!) et la chose est, ils me paient un taux beaucoup plus élevé., L’expérience que j’ai acquise au cours des dernières années est reconnue par d’autres. De plus, nous avons mis à niveau tous nos ordinateurs, embauché des gens vraiment de premier ordre, et le travail que nous avons réalisé le montre. (N’avez-vous pas remarqué?) Je suis fier de notre croissance et de la valeur ajoutée que nous apportons aujourd’hui.

donc. Ce que j’essaie de dire, c’est…nous avons changé. Mais notre relation avec vous n’a pas.

Je ne dis pas que je veux que cela se termine — mais cela ne peut pas rester le même. Il suffit de penser au travail que nous avons fait au début et de comparer cela au travail que nous faisons aujourd’hui — vous pouvez voir la différence non?, Nous sommes bien meilleurs dans ce que nous faisons, et en plus de cela, qui vous connaît comme nous? Tout cela est précieux.

je sais que cela peut vous surprendre; c’est un peu soudain. Je veux donc vous donner une chance de vous y habituer. Nous augmentons nos prix à XX XX pour tous les nouveaux projets commençant après 9 / 1. Cela vous donne quelques mois pour planifier à l’avance. Je sais que vous avez peut-être budgété le reste de l’année à nos anciens tarifs, donc j’accepterai de nouvelles commandes de travail à livrer avant le 31/12 mais seulement si elles sont payées en totalité avant le 1er/9., Cela nous permettra de terminer tous les travaux prévus pour cette année sans casser votre budget.

En dehors de ces exceptions, nous appliquerons nos nouveaux tarifs à l’avenir. Si vous ne pensez pas que vous obtenez une bonne valeur à ce taux, faites-le nous savoir et nous serons heureux de vous aider à trouver quelqu’un qui pourrait être en mesure de respecter vos restrictions budgétaires.

j’espère vraiment que cette augmentation de prix ne viendra pas entre nous. Un prix plus élevé reflète notre valeur plus élevée, ainsi que notre engagement à maximiser cette valeur — afin que nous puissions offrir le meilleur service à de grands clients comme vous.,

Cordialement,

Votre fournisseur de service

===

Ok. Peut-être que vous ne voulez pas que votre avis d’augmentation de prix ressemble à ça. En fait, vous ne voudrez peut-être pas écrire un avis d’augmentation de prix du tout. Je préfère livrer ce genre de nouvelles en personne, puis suivre avec quelque chose par écrit. Encore, regardons ce que cette lettre a bien fait, et ce que vous pourriez vouloir faire un peu différemment.

enregistrer le travail que vous avez fait.,

avant de parler des prix, vous devez vérifier qu’il n’y a pas de problèmes non résolus dans votre relation. Demandez-leur à bout portant: « le travail est-il ce que vous attendez? Pensez-vous que vous obtenez une bonne valeur pour ce que vous payez? »S’il y a des problèmes, ils apparaîtront lorsque vous commencerez à parler de prix, alors mettez-les au lit en premier.

reconnaissez la valeur que vous avez créée pour eux.

Vous avez fait un excellent travail, non? Soyez prêt à le rappeler à votre client., Il est facile pour le client d’obtenir en un « Qu’avez-vous fait pour moi dernièrement?” mode. Il est bon de leur rappeler certaines de vos réalisations et la façon dont vos services ont progressé, afin qu’ils se souviennent. Aussi, préparez – vous avec une liste de façons que vous avez mis à niveau votre offre pour eux, de nouvelles personnes, une meilleure technologie, un meilleur service. Vous offrez plus de valeur – vous devez être prêt à le montrer.

faites-leur savoir que d’autres ont payé ces nouveaux tarifs.

Votre augmentation de prix n’est pas arbitraire. Vous avez commencé par augmenter vos prix avec de nouveaux clients., Qui établit qu’il existe un marché pour vos services à ce prix. Vous n’êtes pas ici pour négocier — vous êtes ici pour vous informer que c’est votre nouveau taux. Le fait que d’autres le paient le rend plus réel (pour vous et pour eux).

facile le fait.

cela va être un choc pour eux — alors donnez-leur le temps de s’y habituer. Fixez la date à laquelle le nouveau taux entrera en vigueur plusieurs mois plus tard. Donnez – leur le temps de terminer tout travail que vous avez déjà commencé., Reconnaissez que vous pourriez gâcher leurs budgets; donc, s’ils ont des choses planifiées à l’avance, trouvez un moyen de les accommoder. Laisser les gens prépayer aux anciens taux peut être un excellent moyen de le faire. Il assure que vous pouvez faire le travail (et que vous n’avez pas à attendre pour être payé) et leur donne un moyen de rester dans leur budget.

mettez une date de fin ferme dessus.

Mais même ces accommodements doivent se terminer à un moment donné. Après cela, tout est au nouveau rythme. Vous leur avez donné le temps de planifier — et oui — magasiner si c’est ce qu’ils vont faire. Maintenant, il est temps de se faire payer.,

Ne pas s’excuser.

Vous n’êtes pas désolé. Vous êtes fier, vous êtes confiant, vous êtes sûr que votre travail en vaut la peine. Tu les laisses l’obtenir pour moins longtemps. Il est temps pour eux de vous payer ce que vous valez.

lorsque vous envoyez un avis d’augmentation de prix, augmenter vos prix ne signifie pas que vous devez rompre avec vos anciens clients (bien que certains partent), mais vous devez rétablir votre valeur et la relation. Je sais que cela semble intimidant, mais cela en vaudra la peine lorsque vous commencerez à être payé à ce taux plus élevé!,

Si vous travaillez à augmenter vos prix, j’ai créé un guide complet pour augmenter vos prix sans perdre de Clients. Prenez votre copie pour rendre votre travail beaucoup plus facile!

crédit Photo: la Mort de Photos Stock, christophe maillet