RICHMOND, Va . (WAVY) — Dominion Energy étend son assistance aux clients de Virginie confrontés à des difficultés au milieu de la pandémie avec un plan de paiement plus généreux et une nouvelle assistance directe.

Le 12 mars, Dominion Energy a volontairement suspendu les déconnexions pour les clients en retard sur leurs factures, tout en offrant une gamme d’assistance pour les aider.

la Politique de déconnexion de Virginia, mise en œuvre après la suspension volontaire de l’entreprise, doit expirer le 15 juin., La Commission de la société d’état accepte les commentaires sur les prochaines étapes. Afin de créer une certitude pour les clients, les responsables de Dominion Energy demandent au CCN de permettre à l’entreprise une prolongation de quatre mois de la Politique de débranchement, jusqu’au 14 octobre. Nous demandons également de continuer à renoncer aux frais de retard pendant cette période.

à compter du 15 juin, Dominion Energy élargira ses plans de paiement à long terme et offrira aux clients jusqu’à 12 mois pour payer les montants en souffrance, sans mise de fonds minimale requise. Les clients sont encouragés à nous contacter afin que les responsables puissent commencer à travailler à des solutions., Ils peuvent accéder aux options via leur compte en ligne à www.dominionenergy.com, qui est disponible en tout temps, ou en appelant le (866) 366-4357.

Dominion Energy augmente les avantages offerts par EnergyShare, le programme d’aide à l’année de Dominion Energy pour les personnes et les familles aux prises avec des difficultés financières. Le programme de Virginie, soutenu actuellement par des contributions annuelles de 13 millions de dollars, est mis en œuvre en partenariat avec des organismes de secours et de soutien communautaire.,
Les changements prévus comprennent:

  • à compter du 1er juin, la prestation maximale passe de 900 this à 1 200 this pour cette année.
  • Les Clients de moins de 60 ans sont désormais admissibles à recevoir des fonds sans préavis de déconnexion, comme les clients de 60 ans et plus.
  • Les responsables se préparent à augmenter le financement EnergyShare pour aider à répondre aux besoins de nos clients de Virginie et ont l’intention de mettre en œuvre un programme temporaire pour aider les petites entreprises clientes. Les responsables disent qu’ils partageront les détails lorsqu’ils seront disponibles.
  • Pour en savoir plus sur EnergyShare, veuillez visiter www.DominionEnergy.,com / EnergyShare ou appelez le 2-1-1.

économiser de l’énergie: pour certains clients, un temps supplémentaire à la maison et une consommation d’énergie plus élevée pourraient entraîner une augmentation des factures. Dominion Energy a élaboré une série de conseils pour vous aider à être conscient de votre consommation d’énergie. Visite www.DominionEnergy.com/WaysToSave.

alors que la pandémie se propage, les responsables disent avoir vu un pic d’escroqueries. N’oubliez pas que Dominion Energy n’appellera jamais et n’exigera jamais un paiement immédiat ou ne demandera jamais un paiement sur une carte de débit ou une carte-cadeau prépayée., Si vous ne savez pas si un appel est valide, même si son numéro apparaît sur L’identifiant de l’appelant, ne fournissez pas d’informations. Vérifiez ce que vous avez dit. Connectez-vous à votre compte en ligne pour confirmer l’état du paiement ou appelez-nous au 1-866-DOM-HELP (1-866-366-4357).