Slovní komunikační dovednosti

reflexe často zahrnuje parafrázi zprávy, kterou vám mluvčí sdělí vlastními slovy. Musíte se pokusit zachytit podstatu vyjádřených skutečností a pocitů a sdělit své porozumění zpět řečníkovi. Je to užitečná dovednost, protože:

• můžete zkontrolovat, zda jste zprávu pochopili jasně.
• reproduktor dostane zpětnou vazbu o tom, jak byla zpráva přijata, a pak může objasnit nebo rozšířit, pokud si to přejí.
• ukazuje zájem a respekt k tomu, co druhá osoba říká.,
• demonstrujete, že uvažujete o pohledu druhé osoby.

Viz také naše stránky o reflexi a objasnění.

shrnující

shrnutí je přehled hlavních bodů nebo problémů vznesených.shrnutí

může také sloužit stejnému účelu jako „reflexe“. Shrnutí však umožňuje oběma stranám, aby zprávu přezkoumaly a odsouhlasily a zajistily, že komunikace bude účinná. Při účinném použití mohou souhrny sloužit také jako vodítko pro další kroky vpřed.,

ukončení komunikace

způsob, jakým je komunikace uzavřena nebo ukončena, alespoň částečně určí způsob, jakým je konverzace zapamatována.

lidé používají jak verbální, tak neverbální signály k ukončení konverzace.

slovní signály mohou obsahovat fráze jako:
„No, musím jít,“ a
“ Děkuji moc, to je opravdu užitečné.“

neverbální závěry mohou zahrnovat zahájení vyhýbání se očnímu kontaktu, vstávání, odvracení nebo chování, jako je pohled na hodinky nebo zavírání poznámkových bloků nebo knih., Tyto neverbální akce naznačují druhé osobě, že iniciátor chce ukončit komunikaci.

lidé často používají jejich směs, ale mají tendenci začít s neverbálními signály, zejména tváří v tvář. Na telefonu jsou samozřejmě zásadní slovní narážky.

příliš náhlé uzavření interakce nemusí umožnit druhé osobě „zaokrouhlit“ to, co říká, takže byste měli zajistit, aby byl čas na likvidaci. Uzavření interakce je vhodný čas na provedení jakýchkoli budoucích opatření., V neposlední řadě bude tentokrát bezpochyby doprovázena řadou společensky přijatelných rozloučených gest.

Další Čtení z Dovednosti, které Potřebujete,

Naše Komunikační Dovednosti e-knihy

Dozvědět se více o klíčových komunikační dovednosti, musíte být více efektivní communicator.

naše e-knihy jsou ideální pro každého, kdo se chce dozvědět nebo rozvíjet své interpersonální dovednosti a jsou plné snadno sledovatelných praktických informací.,

pouze část obrázku

je důležité si uvědomit, že jakákoli komunikace je tvořena součtem jejích částí.

verbální komunikace je důležitým prvkem,ale pouze částí celkové zprávy. Některé výzkumy naznačují, že slovní prvek je ve skutečnosti velmi malou částí celkové zprávy: jen 20 až 30%. To je však stále významné a stojí za to trávit čas zlepšením vašich slovních komunikačních dovedností.,