Pracovní Spokojenosti: Uvedení Teorie Do Praxe

Použití teorie

použít Herzberg teorie do real-svět praxe, pojďme začít s hygienickými problémy. Přestože hygienické otázky nejsou zdrojem spokojenosti, je třeba tyto otázky nejprve řešit, aby se vytvořilo prostředí, ve kterém je dokonce možná spokojenost a motivace zaměstnanců.

firemní a administrativní politika., Politiky organizace mohou být pro zaměstnance velkým zdrojem frustrace, pokud jsou politiky nejasné nebo zbytečné nebo pokud ne každý je povinen je dodržovat. Přestože zaměstnanci díky vašim politikám nikdy nebudou cítit velký pocit motivace nebo spokojenosti, můžete v této oblasti snížit nespokojenost tím, že se ujistíte, že vaše politiky jsou spravedlivé a platí stejně pro všechny. Také, aby tištěné kopie vašich zásad-and-postupy manuál snadno přístupné všem členům vašich zaměstnanců. Pokud nemáte písemnou příručku, vytvořte ji a vyžádejte si vstup zaměstnanců., Pokud již máte manuál, zvažte jeho aktualizaci (opět se vstupem zaměstnanců). Můžete také porovnat své politiky s politikami podobných praktik a zeptat se sami sebe, zda jsou konkrétní politiky nepřiměřeně přísné nebo zda jsou některé sankce příliš přísné.

dohled. Chcete-li snížit nespokojenost v této oblasti, musíte začít moudrými rozhodnutími, když jmenujete někoho do role nadřízeného. Uvědomte si, že dobří zaměstnanci ne vždy dělají dobré nadřízené. Úloha nadřízeného je nesmírně obtížná. Vyžaduje vůdčí schopnosti a schopnost zacházet se všemi zaměstnanci spravedlivě., Měli byste naučit své nadřízené používat pozitivní zpětnou vazbu, kdykoli je to možné, a měli byste stanovit stanovené prostředky hodnocení zaměstnanců a zpětné vazby, aby se nikdo necítil vybrán.

plat. Staré pořekadlo“ dostanete to, za co platíte “ má tendenci být pravdivé, pokud jde o zaměstnance. Plat není motivátorem pro zaměstnance, ale chtějí být placeni spravedlivě. Pokud se jednotlivci domnívají, že nejsou dobře kompenzováni, budou pro vás nešťastní., Poraďte se s platovými průzkumy nebo dokonce s místními reklamami, které chcete pomoci, abyste zjistili, zda jsou platy a výhody, které nabízíte, srovnatelné s platy jiných kanceláří ve vaší oblasti. Kromě toho se ujistěte, že máte jasné zásady týkající se platů, zvýšení a bonusů.

mezilidské vztahy. Nezapomeňte, že součástí spokojenosti s zaměstnáním je sociální kontakt, který přináší, a tak umožněte zaměstnancům přiměřené množství času na socializaci (např. přes oběd, během přestávek, mezi pacienty). To jim pomůže rozvinout pocit kamarádství a týmové práce., Současně byste měli zakročit proti hrubosti, nevhodnému chování a urážlivým komentářům. Pokud je jednotlivec nadále rušivý, převzít situaci, možná tím, že ho z praxe odvolá.

pracovní podmínky. Prostředí, ve kterém lidé pracují, má obrovský vliv na jejich úroveň hrdosti na sebe a na práci, kterou dělají. Udělejte vše pro to, aby vaše vybavení a zařízení byly aktuální. Dokonce i pěkná židle může změnit svět psychiky jednotlivce., Pokud je to možné, vyhněte se přeplnění a nechte každému zaměstnanci svůj vlastní osobní prostor, ať už se jedná o stůl, skříňku nebo dokonce jen zásuvku. Pokud jste své zaměstnance umístili do blízkých čtvrtí s malým nebo žádným osobním prostorem, nebuďte překvapeni, že mezi nimi existuje napětí.

než se přesunete k motivátorům, nezapomeňte, že nemůžete zanedbávat výše uvedené hygienické faktory. K tomu by bylo žádat o potíže více než jedním způsobem. Za prvé, vaši zaměstnanci by byli obecně nešťastní, a to by bylo zřejmé vašim pacientům., Za druhé, vaši pracovití zaměstnanci, kteří mohou najít práci jinde, by odešli, zatímco vaši průměrní zaměstnanci by zůstali a ohrozili úspěch vaší praxe. Nejprve se tedy vypořádejte s hygienickými problémy a poté přejděte k motivátorům:

pracujte sám. Snad nejdůležitější motivací zaměstnanců je pomáhat jednotlivcům věřit, že práce, kterou dělají, je důležitá a že jejich úkoly jsou smysluplné. Zdůrazněte, že jejich příspěvky do praxe vedou k pozitivním výsledkům a dobré zdravotní péči pro vaše pacienty., Sdílejte příběhy o úspěchu o tom, jak jednání zaměstnance skutečně změnilo život pacienta nebo zlepšilo proces. Udělejte velký problém z smysluplných úkolů, které se mohly stát běžnými, jako jsou návštěvy nových dětí. Zaměstnanci samozřejmě nemusí najít všechny své úkoly zajímavé nebo odměňující, ale měli byste zaměstnanci ukázat, jak jsou tyto úkoly nezbytné pro celkové procesy, díky nimž je praxe úspěšná. Můžete najít určité úkoly, které jsou skutečně zbytečné a mohou být odstraněny nebo zjednodušeny, což vede k větší efektivitě a spokojenosti.

úspěch., Jedním z předpokladů herzbergovy teorie je, že většina jednotlivců upřímně chce dělat dobrou práci. Chcete-li jim pomoci, ujistěte se, že jste je umístili na pozice, které využívají jejich talenty a nejsou nastaveny pro selhání. Stanovte jasné, dosažitelné cíle a standardy pro každou pozici a ujistěte se, že zaměstnanci vědí, jaké jsou tyto cíle a standardy. Jednotlivci by také měli dostávat pravidelné, včasné zpětné vazby o tom, jak dělají a měli pocit, že jsou dostatečně napadnout v jejich práci., Buďte však opatrní, abyste nepřetěžovali jednotlivce s výzvami, které jsou příliš obtížné nebo nemožné, protože to může být paralyzující.

uznání. Jednotlivci na všech úrovních organizace chtějí být uznáni za své úspěchy v práci. Jejich úspěchy nemusí být monumentální, než si zaslouží uznání, ale vaše chvála by měla být upřímná. Pokud si všimnete, že zaměstnanci dělají něco dobře, udělejte si čas, abyste okamžitě uznali svou dobrou práci. Veřejně jim děkuji za to, že situaci zvládli zvlášť dobře. Napište jim laskavou poznámku chvály., Nebo jim dát bonus, pokud je to vhodné. Možná budete chtít vytvořit formální program uznání, například „zaměstnanec měsíce.“

odpovědnost. Zaměstnanci budou více motivováni k tomu, aby svou práci dobře vykonávali, pokud budou mít vlastnictví své práce. To vyžaduje, aby zaměstnanci měli dostatek svobody a síly k plnění svých úkolů, aby měli pocit, že „vlastní“ výsledek. Jak jednotlivci dozrávají ve své práci, poskytují příležitosti pro větší odpovědnost. Buďte však opatrní, abyste jednoduše nepřidali více práce., Místo toho, najít způsoby, jak přidat náročnou a smysluplnou práci, možná dává zaměstnanci větší svobodu a autoritu.

pokrok. Odměňte loajalitu a výkon s pokrokem. Pokud nemáte otevřenou pozici, na kterou chcete propagovat cenného zaměstnance, zvažte, zda mu dáte nový titul, který odráží úroveň práce, kterou dosáhl. Je-li to proveditelné, podporovat zaměstnance tím, že jim umožní pokračovat v dalším vzdělávání, které na ně bude více užitečné pro vaši praxi a splnil profesionálně.,

Chcete-li posoudit svůj výkon v každé z právě diskutovaných oblastí, viz „jak se vaše praxe hodnotí?“

jak se vaše praxe hodnotí?

zhodnotit své praxi výkon v oblasti pracovní spokojenosti a určit, kde by se mohly zaměřit své úsilí, vyplňte následující self-assessment, který je strukturován kolem Frederick Herzberg motivace-„hygiena“ teorie. Při zodpovězení každé otázky mějte na paměti potřeby a obavy vašich zaměstnanců a kolegů.,

ke Stažení ve formátu PDF

Zobrazit/Vytisknout Tabulku

	Ano,
Společnost a správní zásady,
praxe mají politiku ruční?,	□	□
Jsou politiky snadné pochopit?	□	□
zaměstnanci vnímají politiky jako reálnou?	□	□
Jsou všechny osoby, které v praxi nutné dodržovat pravidla?,	□	□
zaměstnanci mají snadný přístup do politiky?	□	□
zaměstnanci mají vstup do politiky?	□	□
Má praxi revisited nebo revizi své politiky v poslední době?,	□	□
Jsou vaše zásady přiměřené ve srovnání s podobnými praktikami?	□	□
Dohled
praxe dohledu mají vůdčí schopnosti?,	□	□
zacházejí s jednotlivci, dosti?	□	□
zaměstnanci pocit, že mohou důvěřovat jejich dohledu?	□	□
praxe dohledu používat pozitivní zpětnou vazbu se zaměstnanci?,	□	□
Má praxi konzistentní, včasné a spravedlivé metody pro hodnocení individuálního výkonu?	□	□
Plat
Jsou vaše praxe platy srovnatelné s tím, co jiné pobočky ve vaší oblasti platí?,	□	□
Jsou vaše praxe výhody srovnatelné s tím, co jiné pobočky ve vaší oblasti nabízejí?	□	□
Dělat vaši zaměstnanci vnímají, že jsou spravedlivě odměňováni?,	□	□
Dělat vaši zaměstnanci vnímají, že jejich výhody jsou dostatečné?	□	□
praxe mají jasné politiky týkající se platů, bonusů a zvyšuje?,	□	□
Interpersonální vztahy
Dělat jednotlivci mají možnost se stýkat s jedním jiný v průběhu pracovního dne?	□	□
mají smysl pro kamarádství a týmovou práci?,	□	□
Se v praxi vypořádat s jednotlivci, kteří jsou rušivé?	□	□
Pracovní podmínky
Má vaše praxe je zařízení (vše z počítače do váhy), fungují správně?,	□	□
Je zařízení čisté a aktuální?	□	□
Jsou kanceláře podmínek pohodlné?	□	□
Dělat jednotlivci mají dostatečný osobní prostor?,	□	□
Práce sama o sobě
zaměstnanci vnímají, že jejich práce je smysluplná?	□	□
Myslíte si, komunikovat s jednotlivci, že jejich práce je důležitá?,	□	□
hledáte způsoby, jak zefektivnit procesy a učinit je více efektivní?	□	□
Úspěch
Dělat jednotlivci mají jasné, dosažitelné cíle a normy pro jejich pozice?,	□	□
jednotlivci dostávat pravidelné, včasné zpětné vazby o tom, jak se jim daří?	□	□
Jsou jednotlivci i talenty využívány?	□	□
Jsou jedinci odpovídajícím způsobem napadnout v jejich práci?,	□	□
Rozpoznání,
poznáváte jednotlivcům za jejich významné úspěchy v práci?	□	□
poznáváte jednotlivců malé vítězství?,	□	□
myslíš, dejte zaměstnanci uznání včas, smysluplným způsobem?	□	□
je praxe formálního programu (jako „zaměstnanec měsíce“) pro uznání zaměstnanců, úspěchy v práci?,	□	□
Odpovědnost
jednotlivci vnímají, že mají vlastnictví jejich práce?	□	□
Myslíte si, dát jim dostatek svobody a autority?,	□	□
poskytovat příležitosti pro větší odpovědnost (není jednoduše přidávat další úkoly)?	□	□
Pokrok
chcete odměnit jednotlivce za jejich loajalitu?,	□	□
chcete odměnit jednotlivce za jejich výkon?	□	□
máte podporu zevnitř, pokud je to vhodné?	□	□
Myslíte si, podporovat další vzdělávání a osobní růst?,	□	□
Pokud jste odpověděli „ne“ na některou z výše uvedených otázek, zvážit řešení těchto oblastech v rámci své praxe a usilovat o vstup od vašich zaměstnanců a kolegů.,

	Ano,
Společnost a správní zásady,
praxe mají politiku ruční?	□	□
Jsou politiky snadné pochopit?,	□	□
zaměstnanci vnímají politiky jako reálnou?	□	□
Jsou všechny osoby, které v praxi nutné dodržovat pravidla?	□	□
zaměstnanci mají snadný přístup do politiky?,	□	□
zaměstnanci mají vstup do politiky?	□	□
Má praxi revisited nebo revizi své politiky v poslední době?	□	□
Jsou vaše zásady přiměřené ve srovnání s podobnými praktikami?,	□	□
Dohled
praxe dohledu mají vůdčí schopnosti?	□	□
zacházejí s jednotlivci, dosti?,	□	□
zaměstnanci pocit, že mohou důvěřovat jejich dohledu?	□	□
praxe dohledu používat pozitivní zpětnou vazbu se zaměstnanci?,	□	□
Má praxi konzistentní, včasné a spravedlivé metody pro hodnocení individuálního výkonu?	□	□
Plat
Jsou vaše praxe platy srovnatelné s tím, co jiné pobočky ve vaší oblasti platí?,	□	□
Jsou vaše praxe výhody srovnatelné s tím, co jiné pobočky ve vaší oblasti nabízejí?	□	□
Dělat vaši zaměstnanci vnímají, že jsou spravedlivě odměňováni?,	□	□
Dělat vaši zaměstnanci vnímají, že jejich výhody jsou dostatečné?	□	□
praxe mají jasné politiky týkající se platů, bonusů a zvyšuje?,	□	□
Interpersonální vztahy
Dělat jednotlivci mají možnost se stýkat s jedním jiný v průběhu pracovního dne?	□	□
mají smysl pro kamarádství a týmovou práci?,	□	□
Se v praxi vypořádat s jednotlivci, kteří jsou rušivé?	□	□
Pracovní podmínky
Má vaše praxe je zařízení (vše z počítače do váhy), fungují správně?,	□	□
Je zařízení čisté a aktuální?	□	□
Jsou kanceláře podmínek pohodlné?	□	□
Dělat jednotlivci mají dostatečný osobní prostor?,	□	□
Práce sama o sobě
zaměstnanci vnímají, že jejich práce je smysluplná?	□	□
Myslíte si, komunikovat s jednotlivci, že jejich práce je důležitá?,	□	□
hledáte způsoby, jak zefektivnit procesy a učinit je více efektivní?	□	□
Úspěch
Dělat jednotlivci mají jasné, dosažitelné cíle a normy pro jejich pozice?,	□	□
jednotlivci dostávat pravidelné, včasné zpětné vazby o tom, jak se jim daří?	□	□
Jsou jednotlivci i talenty využívány?	□	□
Jsou jedinci odpovídajícím způsobem napadnout v jejich práci?,	□	□
Rozpoznání,
poznáváte jednotlivcům za jejich významné úspěchy v práci?	□	□
poznáváte jednotlivců malé vítězství?,	□	□
myslíš, dejte zaměstnanci uznání včas, smysluplným způsobem?	□	□
je praxe formálního programu (jako „zaměstnanec měsíce“) pro uznání zaměstnanců, úspěchy v práci?,	□	□
Odpovědnost
jednotlivci vnímají, že mají vlastnictví jejich práce?	□	□
Myslíte si, dát jim dostatek svobody a autority?,	□	□
poskytovat příležitosti pro větší odpovědnost (není jednoduše přidávat další úkoly)?	□	□
Pokrok
chcete odměnit jednotlivce za jejich loajalitu?,	□	□
chcete odměnit jednotlivce za jejich výkon?	□	□
máte podporu zevnitř, pokud je to vhodné?	□	□
Myslíte si, podporovat další vzdělávání a osobní růst?,	□	□
Pokud jste odpověděli „ne“ na některou z výše uvedených otázek, zvážit řešení těchto oblastech v rámci své praxe a usilovat o vstup od vašich zaměstnanců a kolegů.