i když Litujeme jakýchkoli nepříjemností způsobených tímto incidentem, musí odesílatel zásilky podat reklamaci na mezinárodní zásilku FedEx Express pomocí našeho online reklamačního nástroje.

upozorňujeme však, že všechny nároky musí být uplatněny do 21 kalendářních dnů od doručení. Budete mít možnost e-mailem, faxem nebo e-mailem formulář do našeho mezinárodního týmu zákaznické podpory. Pokud je to možné, uveďte všechny náklady nebo prodejní faktury spolu s vyplněným formulářem nároků.,

Prosím, viz naše FedEx Express Přepravní Podmínky pro plné detaily, včetně všech výjimek a omezení odpovědnosti

Pro FedEx UK Vnitrostátní zásilky pokud se zásilka byla podepsána za poškozené při dodání, pak odesílatel zásilky je nutné předložit formulář žádosti do 28 kalendářních dnů od doručení. Budete mít možnost e-mailem, faxem nebo e-mailem formulář do našeho domácího týmu zákaznických služeb. Pokud je to možné, uveďte všechny náklady nebo prodejní faktury spolu s vyplněným formulářem nároků.,

Pokud zásilka nebyla podepsána jako poškozený, na dobírku, náš tým Zákaznických Služeb musí být oznámeny do 5 hodin následující pracovní den po doručení nebo pokusu o doručení na 03456 00 00 68. Na to musí navazovat písemný reklamační formulář od odesílatele (s nákladovými a prodejními fakturami) do 28 kalendářních dnů od doručení.

Podrobné informace včetně všech výjimek a omezení odpovědnosti naleznete v přepravních podmínkách FedEx UK.