Pro začátek, tady je malá zvýšení cen oznámení vzorku. Poté to sleduji 6 způsoby, jak klientům říct, že zvyšujete své ceny níže:

Dear John (jméno vašeho klienta je John, že?);

Jak se máte? Byli jsme si tak blízcí. V poslední době je mezi námi určitá vzdálenost; chci se jen ujistit, že od vašeho konce je všechno stále dobré.,

myslím, že práce, kterou jsme udělali společně, nebyla nic úžasného. Jsem tak vděčný za příležitost pracovat s vámi a vaším týmem! Výzvy, které vaše úkoly poskytují, mě udržovaly na vrcholu mé hry; a vždy jste ocenili dlouhé hodiny mého týmu, pozdní noci, a citlivost na změny na poslední chvíli. To, co máme spolu, bylo krásné!

a přesto jsem se v poslední době cítil … dobře … jinak o nás. Víte, začal jsem s řadou nových klientů (nikdo jako vy!) a jde o to, že mi platí mnohem vyšší sazbu., Zkušenosti, které jsem získal v posledních několika letech, jsou uznávány ostatními. Navíc jsme upgradovali všechny naše počítače, najali několik opravdu špičkových lidí a práce, kterou jsme odváděli, to ukazuje. (Nevšiml jste si? Jsem hrdý na to, jak jsme vyrostli, a o kolik větší hodnotu dnes dodáváme.

tak. Snažím se říct, že jsme se změnili. Ale náš vztah s vámi ne.

neříkám, že chci, aby to skončilo-ale nemůže to zůstat stejné. Jen si vzpomeňte na práci, kterou jsme udělali na začátku, a porovnejte to s prací, kterou dnes děláme — vidíte rozdíl správně?, Jsme mnohem lepší v tom, co děláme, a kromě toho, kdo vás zná jako my? To vše je cenné.

vím, že to pro vás může být překvapením; je to trochu náhlé. Takže vám chci dát šanci si na to zvyknout. Zvyšujeme naše ceny na $ XX pro všechny nové projekty začínající po 9/1. To vám dává několik měsíců plánovat dopředu. Vím, že jste možná rozpočtovali zbytek roku podle našich starých sazeb, takže přijmu nové objednávky na práci, které mají být doručeny před 12/31, ale pouze pokud jsou zaplaceny v plné výši před 9/1., To nám umožní dokončit jakoukoli plánovanou práci pro tento rok, aniž bychom rušili váš rozpočet.

Kromě těchto výjimek budeme účtovat naše nové sazby. Pokud nemáte pocit, že tímto tempem získáváte dobrou hodnotu, dejte nám vědět a rádi vám pomůžeme najít někoho, kdo by mohl splnit vaše rozpočtová omezení.

opravdu doufám, že toto zvýšení cen nepřichází mezi námi. Vyšší cena odráží naši vyšší hodnotu, stejně jako náš závazek maximalizovat tuto hodnotu-abychom mohli přinést nejlepší služby skvělým klientům, jako jste vy.,

s Pozdravem,

Váš poskytovatel služeb

===

Ok. Možná nechcete, aby vaše oznámení o zvýšení ceny vypadalo tak docela. Ve skutečnosti možná nebudete chtít napsat oznámení o zvýšení ceny vůbec. Dávám přednost doručit tento druh zpráv osobně, a pak navázat s něčím písemně. Přesto se podívejme na to, co ten dopis udělal dobře a co byste mohli chtít udělat trochu jinak.

podívejte se na práci, kterou jste dělali.,

než budete mluvit o cenách, musíte zkontrolovat, zda ve vašem vztahu nejsou žádné nevyřešené problémy. Zeptejte se jich na prázdné místo: „je práce to, co očekáváte? Máte pocit, že získáváte dobrou hodnotu za to, co nám platíte?“Pokud existují nějaké problémy, přijdou, když začnete mluvit o ceně, takže je nejprve položte do postele.

rozpoznat hodnotu, kterou jste pro ně vytvořili.

odváděli jste skvělou práci, že? Buďte připraveni připomenout svému klientovi o tom., Pro klienta je snadné se dostat do “ co jsi pro mě udělal v poslední době?” režim. Je v pořádku připomenout jim některé z vašich úspěchů, a způsob, jakým vaše služby pokročily, aby si pamatovali. Také buďte připraveni se seznamem způsobů, které jste upgradovali svou nabídku k nim, nové lidi, lepší technologie, lepší služby. Nabízíte větší hodnotu — musíte být připraveni to ukázat.

dejte jim vědět, že ostatní platili tyto nové sazby.

zvýšení ceny není libovolné. Začali jste tím, že jste nejprve zvýšili své ceny s novými klienty., To stanoví, že existuje trh pro vaše služby za tuto cenu. Nejste zde vyjednávat – jste zde, abyste je informovali, že se jedná o vaši novou sazbu. Skutečnost, že ostatní platí, je reálnější (pro vás a pro ně).

snadné to dělá.

to pro ně přijde jako šok-takže jim dejte nějaký čas, aby si na to zvykli. Nastavte datum, kdy nová sazba vstoupí v platnost měsíce do budoucnosti. Dejte jim čas dokončit jakoukoli práci, kterou jste již začali., Uvědomte si, že byste mohli zkazit jejich rozpočty; takže pokud mají věci předem naplánované, najděte způsob, jak je ubytovat. Nechat lidi předem platit za staré sazby může být skvělý způsob, jak to udělat. Zajišťuje, že se dostanete k práci (a že nemusíte čekat, až dostanete zaplaceno) a dává jim způsob, jak zůstat v jejich rozpočtu.

vložte na něj pevné datum ukončení.

ale i tato ubytování musí v určitém okamžiku skončit. Poté je to všechno v nové sazbě. Dali jste jim čas na plánování — a ano — nakupovat, pokud to udělají. Teď je čas dostat zaplaceno.,

neomlouvejte se.

nemrzí vás to. Jste hrdí, jste si jisti, jste si jisti, že vaše práce stojí za to. Už delší dobu jim to necháváš. Je čas, aby vám zaplatili to, co stojí za to.

když posíláte oznámení o zvýšení ceny, zvýšení cen neznamená, že se musíte rozejít se svými starými klienty (i když někteří odejdou), ale musíte obnovit svou hodnotu a vztah. Vím, že to vypadá skličující, ale bude to stát za to, když začnete dostávat zaplaceno, že vyšší sazba!,

Pokud pracujete na zvyšování cen, vytvořil jsem Kompletní průvodce zvyšováním cen bez ztráty klientů. Popadněte kopii, aby se vaše práce mnohem jednodušší!

Photo credit: Death to Stock Photo, christophe mallet