„Často krát, vaše vyhlídky bude zadržovat informace od vás, že si nemyslím, že je relevantní pro konverzaci, ale čím více víte o vaše vyhlídky a složitosti jejich společnosti, tím lepší šanci máte, že ukazujeme hodnotu.“- Josh Gillespie.,

typy otázek ohledu na to,

možná Jste slyšeli dříve, ale když budete mluvit, aby se váš potenciální zákazník, zkuste přístup, kladení otázek, jako kdyby už koupili váš produkt nebo službu. Neptejte se jich, jestli by chtěli koupit, ale jak budou platit. Zeptejte se, zda budou používat váš produkt nebo službu doma nebo v kanceláři.

2., Předveďte svůj plný potenciál

jedno tajemství o tom, jak zlepšit prodej, se stane, když sdílíte výsledky se svými potenciálními zákazníky, umožňuje jim vidět, jak mohou růst a škálovat svůj provoz nebo uspokojit jejich osobní potřebu; usnadňuje jim koupit to, co prodáváte, protože vidí výsledky. To je, když se hodí posudky zákazníků.

3. Předpokládejme, že prodej

jedním z nejlepších tajemství uzavření prodeje je předpokládat, že osoba na druhé straně již rozhodla o koupi Vašeho produktu nebo služby., Existuje několik příčin tohoto:

  • v Závislosti na vašem odvětví, tam je dobrá šance, vaše vyhlídky již udělal svůj výzkum na vaší společnosti nebo produktu, a do jisté míry již rozhodli, že se chystáte koupit.
  • důvěra, kterou projevíte tím, že předpokládáte, že prodej usnadní budování vztahu s vaším klientem. Než skončíte, ani si neuvědomují, že byly prodány.

vezměte Keap ‚ s Lifecycle marketing quiz k identifikaci příležitostí k růstu ve vašem podnikání

4., Vyniknout

nalezení produktu nebo služby k vyřešení problému nebo vyplnění potřeby je v dnešním online světě snazší než kdy jindy. Můžete jednoduše vyhledávat, požádat několik přátel nebo se podívat na platformy sociálních médií, kterým důvěřujete, pokud jde o komentáře k společnosti nebo produktu. Z tohoto důvodu je důležité, aby vaše zpráva vynikla od ostatních, aby vás vaše vyhlídka přitahovala k řešení jejich potřeb. Získání vašich potenciálních zákazníků, aby si vás vybrali, začíná jedinečným prvním dojmem.,

  • zpráva s nimi musí mluvit: jaká je bolest, kterou cítí(i když ještě nevědí, že je to jejich bolest)?
  • doručení vaší zprávy musí být přesvědčivé: ujistěte se, že odeslané zprávy jsou žalovatelné.

5. Povězte svůj příběh vizuálně

vizuály vám mohou pomoci, aby se vaše zpráva stala žalovatelnou. Věci, jako je video, tabule, obrázky nebo jiné obrázky, ukážou, jak bude problém vaší vyhlídky vyřešen tím, co prodáváte. Pomocí obrázků vytvoříte kontrast, který může vytvořit pocit naléhavosti, který vám pomůže uzavřít prodej.,

podívejte se na Keap je Lifecycle Marketing posouzení zjistit, kde vaše firma stojí mezi top umělců v oboru.

6. Překonání námitek v prodeji

ostřílenému prodejnímu profesionálovi je však námitka příležitostí.

námitka znamená, že kupující je zapojen. Potenciální zákazník skutečně zvažuje váš obchodní návrh.

překonání prodejních námitek je klíčem k uskutečnění prodeje. Zde je několik tipů a triků, které vám pomohou zavřít.

námitka: „jsi příliš drahý.“

řešení: pokračujte v konverzaci.,

konkurence je obvykle součástí podnikání. Možná je váš produkt nebo služba skutečně vyšší než cena vašeho konkurenta. Ale mělo by vás to zastavit? Č. Takže nenechte to být konec konverzace.

námitka: „Dej mi víc.“

řešení: prezentujte fakta.

mnoho zákazníků chce perfektní kombinaci výjimečné kvality, skvělé služby a nízké ceny, které jim byly předány na stříbrném podnose. Všichni víme, že je velmi obtížné poskytnout nejnižší možnou cenu a současně dosáhnout nejvyšší kvality a největšího zákaznického servisu.,

Zvýrazněte své silné stránky. V zadní kapse máte jasně formulovaný důvod, který jasně vysvětluje, co vás činí lepším než vaši konkurenti. Zvýrazněte svým zákazníkům, co obdrží a proč je to ve skutečnosti tak skvělé. Jinými slovy, prodejte hodnotu, kterou jim váš produkt přinese.

námitka: „váš produkt nesplňuje naše potřeby.“

řešení: viz věci z pohledu klienta.

empatie je mocný nástroj při překonávání prodejní námitky.,

můžete být velký prodejce, a může být schopen mluvit sladký vyhlídky do nákupu jednou nebo dokonce dvakrát, ale nakonec, pokud váš produkt není uspokojování potřeb lidí, oni budou jít jinam. Pauza pro vyhodnocení myšlení vašich potenciálních zákazníků.

hlavním jídlem je, že když skutečně vidíte očima svých klientů, můžete přizpůsobit svůj přístup. Začnete dělat body, které mluví jak s jejich emocemi, tak s logickou částí jejich mozku.

námitka: „nechci se měnit.“

řešení: přetvořte strašlivé myšlení zákazníka.,

ukažte potenciálnímu kupujícímu, že máte prokázanou historii hmatatelného úspěchu. A dejte jim čísla, na která se můžete zaměřit. Ukažte své minulé úspěchy a ukažte, proč jste spolehliví a spolehliví. Tento přístup půjde dlouhou cestu. Fakta hovoří o objemech a jsou nezbytná pro překonání prodejních námitek.

překonání prodejních námitek může trvat praxi, ale vaše dovednosti se časem zlepší. Nikdy nepropadejte panice, protože rozhodně není nutné snižovat cenu, abyste získali prodej., Jednoduchý akt přizpůsobení vašeho přístupu vás postaví na cestu k negaci budoucích námitek dříve, než k nim dojde.

7. Nebojte se rozdávat příliš mnoho předem

jistě, musíte být kompenzováni za svůj čas a znalosti. Ale příliš mnoho podnikatelů, zejména těch v odvětví profesionálních služeb, nedává dostatek vzdělání a informací předem. Když dáte více informací, než vám vyhovuje, posílíte své zákazníky a ve skutečnosti je přibližujete k vašemu podnikání.

8., Pochopte, co motivuje vaše zákazníky k nákupu

investujte čas, abyste se dozvěděli, co motivuje vaše zákazníky (nebo vyhlídky). Udělejte si čas znát jejich potřeby, výzvy, obavy, a obavy. Sloužit jim jako první, a vaše zájmy budou sloužit v pořadí.

jak se dozvíte o svých zákaznících, investujete také čas, abyste lépe vzdělávali své zákazníky, aby jim pomohli posunout je dále dolů po prodejní cestě současně. Lidé kupují, protože mají nějakou bolest nebo potřebují. Pochopte potřebu svého zákazníka, vyřešte tuto potřebu a budete mít mnohem větší šanci na prodej.

9., Tlačit na rozhodnutí

„možná“ je hrozné místo. Není to dobré pro vás, a to není dobré pro zákazníka. Nejste si jisti, zda je zákazník (nebo bude někdy) připraven k nákupu,a zákazník čeká na řešení. Když víte, že vyhlídky mají dostatek informací k rozhodnutí, tlačit je, aby jeden.

až budete příště na prodejní schůzce s vyhlídkou, nepožádejte je, aby si od vás koupili – stačí požádat o rozhodnutí. Je v tom rozdíl. A bez ohledu na to, co toto rozhodnutí může být, najít způsob, jak jim sloužit.

10., Vždy over-deliver

Chcete – li zajistit, aby zákazníci koupit od vás znovu a znovu a že říkají ostatním o vás, over-dodávání je rozhodující. To neznamená, že musíte udělat něco „velkého“, který způsobí, že ztratíte peníze. Může to být pro vás něco malého, ale možná velkého pro zákazníka. Over-dodávání může být provedeno různými způsoby.

  • nečekaně příjemný zážitek
  • produkt, který ohromí

Při poskytování skvělé služby zákazníkům, neber to jako krátkodobé transakce., Místo toho, aby dlouhodobé investice do svých zákazníků, a vybudovat příležitost pro opakování podnikání.

zákazníci noví i staří by měli získat stejné zkušenosti, bez ohledu na to, jak velký nebo malý je váš podnik. Konzistence může být jedním z nejdůležitějších prvků služby pro vaše zákazníky. Pokud se zavazujete sloužit svým zákazníkům a vyhlídkám (kromě pouhého prodeje), nejenže si uvědomíte, jak zvýšit prodej, získat opakované obchodní a šťastnější zákazníky; dosáhnete také méně nevyzpytatelných prodejních procesů.

zájem o Keap? Podívejte se na keap cen nebo začít zdarma demo nyní.,