Comment le 911 est devenu le numéro D’appel d’urgence

avant les années 1960, les États-Unis n’avaient pas un numéro de téléphone universel pour les Américains à appeler s’ils avaient besoin de l’aide de la police ou des pompiers. Les appelants devaient simplement connaître le numéro de téléphone de chaque département de la région dans laquelle ils se trouvaient actuellement.

Dans le cas des grandes villes, il y avait souvent plusieurs police et les pompiers, qui couvrent différents domaines. Los Angeles, par exemple, avait cinquante services de police différents et autant de numéros de téléphone. Les opérateurs téléphoniques seraient généralement laissés diriger les appels d’urgence si l’appelant n’était pas sûr du service ou du numéro de téléphone dont il avait besoin. Souvent, il y aurait d’autres retards à obtenir la police ou le service d’incendie sur la ligne si les commis qui ont répondu au téléphone étaient occupés avec un autre appelant., Inutile de dire que ce système n’a pas été optimisé pour obtenir de l’aide d’urgence là où il devait aller très rapidement.

Pour résoudre ce problème, la National Fire Chief’s Association a suggéré un numéro de téléphone national d’urgence en 1957. Mais ce n’est qu’en 1967 que le président Lyndon B. Johnson a aidé à lancer le bal. Un rapport à la Commission du Président Johnson sur L’application de la loi et L’Administration de la Justice a suggéré qu’un numéro de téléphone unique devrait être désigné pour les appelants à utiliser dans les situations d’urgence à l’échelle nationale, ou au moins dans les grandes villes., Le rapport recommande également que les services de police disposent de deux lignes téléphoniques: une pour les urgences et une autre pour les appels professionnels réguliers. De cette façon, les appelants qui cherchent à signaler une urgence ne seraient pas bloqués pendant que le greffier aidait quelqu’un qui cherchait simplement des informations.,

Pour faire de cette universelle numéro d’urgence une réalité, la Commission Fédérale des Communications (FCC), en partenariat avec l’American Telephone and Telegraph Company (aussi connu comme:&T) à la fin de 1967 à comprendre ce que le nombre devrait être. Après avoir réfléchi, AT&t a proposé en 1968 que les numéros 9-1-1 constituent le nouveau numéro de téléphone d’urgence universel.,

pourquoi les numéros 9-1-1 spécifiquement? En termes simples, le numéro de téléphone 9-1-1 est court, facile à retenir et peut être composé relativement rapidement compte tenu des quelques chiffres. Cela était particulièrement important dans les anciens téléphones rotatifs / à impulsions, qui étaient encore populaires lorsque le système 9-1-1 a été mis en œuvre. (Le téléphone tactile n’a pas été largement introduit avant 1963 et a pris quelques décennies pour supplanter complètement les téléphones rotatifs.,) En outre, le fait qu’il n’était que de trois chiffres signifiait que le numéro pouvait facilement être distingué des autres numéros de téléphone normaux dans le système interne D’AT&T et acheminé vers un emplacement spécial sans trop de modifications du réseau AT&T. (Quelques années plus tôt, à&T avait implémenté leurs numéros 6-1-1 et 4-1-1, donc recommander 9-1-1 en a fait une mise à niveau relativement simple pour eux.,)

Le Congrès a soutenu la proposition de AT&T pour le 9-1-1 comme numéro d’urgence national et a adopté une loi à cet effet. Afin de rendre les choses équitables pour les compagnies de téléphone qui devaient mettre à jour leur équipement et leurs bureaux afin de gérer le nouveau système d’appel 9-1-1, la Politique sur le système Bell a été créée. La politique a fusionné les coûts des améliorations dans les tarifs de base que les compagnies de téléphone facturaient à leurs clients.,

un peu plus de dix ans après que le Congrès a établi le 9-1-1 comme numéro de téléphone d’urgence universel du pays, environ 26% des citoyens des États-Unis pouvaient composer le 9-1-1 et être connectés avec leurs services d’urgence locaux. Vous pourriez être surpris d’apprendre qu’il y a tout juste 25 ans, en 1989, ce chiffre n’avait atteint que 50%. Cependant, juste une décennie après cela, il est passé à 93% du pays. Aujourd’hui, environ 99% des gens aux États-Unis ont accès au système de numéros de téléphone d’urgence 9-1-1.,

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faits Bonus:

• La Grande-Bretagne a été le premier pays à établir un numéro d’urgence universel (999) en 1937. Il a été établi après la mort de cinq personnes dans un incendie.
• Le premier système D’urgence américain qui utilisait le 9-1-1 était à Haleyville, en Alabama, et le premier appel 9-1-1 du pays y a été fait le 16 février 1968. La personne qui a passé l’appel était le sénateur Rankin Fite. La personne qui m’a répondu états-UNIS, Représentant Tom Beville qui attendait au service de police de Haleyville pour l’appel. Nome, en Alaska, a établi le deuxième système d’urgence 9-1-1 du pays quelques semaines seulement après Haleyville.
• le 9-1-1 est maintenant international grâce à l’adoption du numéro son numéro d’urgence.
• à l’origine, le système 9-1-1 était basé sur le numéro de téléphone à partir duquel la personne appelait. Cela s’est avéré être un système médiocre car plusieurs fois les limites municipales et les limites des centraux téléphoniques ne sont pas les mêmes, donc les appels n’étaient pas toujours parfaitement acheminés., Pour résoudre ce problème, le 9-1-1 amélioré a été introduit, qui utilisait des adresses plutôt que des numéros de téléphone pour acheminer les appels 9-1-1.
• Les Téléphones Cellulaires Et VoIP ont introduit de nouveaux problèmes dans l’ancien système 9-1-1 et 9-1-1 amélioré, à savoir essayer de savoir d’où vient la personne en question. Pour les téléphones portables, la FCC exige des paramètres de localisation très stricts, soit via le suivi GPS du téléphone portable, soit par l’emplacement du réseau cellulaire., Dans le premier cas, il doit être précis à moins de 150 mètres pour un minimum de 90% des appels 9-1-1 et à moins de 50 mètres, pour un minimum de 67% des appels. Dans le dernier emplacement réseau les cas, il doit être précis à moins de 300 mètres pour 90% des appels et 100 mètres pour 67% des appels. On s’attend à ce qu’au fil du temps, la FCC continue d’exiger que ces systèmes soient de plus en plus précis.
• au-delà de ces types de mises à niveau du système, un passage à l’utilisation du téléphone cellulaire a introduit la possibilité d’envoyer des SMS au 9-1-1 pour recevoir de l’aide., Alors que le système est toujours en cours de déploiement, de nombreux opérateurs tels que AT&T, Sprint, T-Mobile et Verizon le prennent désormais en charge et il est prévu que tous le supporteront d’ici le 31 décembre 2014. Pour contourner le problème de la personne qui envoie le texte savoir si le système de textos 9-1-1 est disponible dans leur région, si vous en envoyez un où ce n’est pas encore disponible, vous devriez recevoir un message texte de réponse automatique vous indiquant qu’il n’est pas disponible.,
• Les autres numéros « N-1-1 » comprennent 2-1-1: pour l’information sur les services communautaires; 3-1-1 pour les services non urgents de l’administration municipale; 4-1-1: assistance-annuaire; 5-1-1: information sur la circulation et services de police non urgents; 6-1-1: service à la clientèle des compagnies de téléphone; 7-1-1: Relais D’appareils de télécommunication pour sourds (ATS); 8-1-1: services publics souterrains.

Sarah Stone écrit pour le très populaire à fait intéressant site web TodayIFoundOut.com., Pour vous abonner à la newsletter « Daily Knowledge » D’Today I Found Out, Cliquez ici ou aimez-les sur Facebook ici. Vous pouvez également les vérifier sur YouTube ici.

Ce post a été publié avec la permission de TodayIFoundOut.com. Top image: Vladimir Koletic/