Il est difficile de battre la commodité de consulter l’emplacement, les heures, le numéro de téléphone et les avis d’une entreprise en un seul endroit. C’est probablement pourquoi les avis Google sont l’une des formes les plus populaires et les plus fiables de commentaires des clients. Nous sommes tous familiers avec le processus, parce que nous passons probablement par les étapes chaque semaine, sinon tous les jours: Recherche Google, faites défiler les listes, regardez les étoiles, et lire les meilleurs commentaires, tout avant de prendre une décision aussi petite que ce lieu de crème glacée à visiter., S’ils n’ont pas de bonnes critiques, vous êtes plus susceptible de passer à autre chose et d’essayer de trouver quelque chose de mieux. C’est la puissance des avis Google.
appliquez maintenant ce même processus à votre propre entreprise et à vos propres clients. Obtenir des avis positifs signale la crédibilité de vos clients. Jusqu’à 84% des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations personnelles de leur famille ou de leurs amis. Plus que simplement ajouter de la crédibilité, les critiques positives vous aident à dépasser vos concurrents dans la recherche Google et Google Maps afin que plus de clients puissent vous trouver et devenir de nouveaux clients satisfaits.,ou une entreprise locale
Si vous possédez une entreprise, vous savez que même s’il n’est pas difficile de laisser un avis Google, il n’est pas très pratique pour vos clients de prendre ces mesures. Ceux qui font tout leur possible pour laisser un avis font souvent partie de la petite minorité qui a pu avoir une expérience négative, ce qui signifie que vos avis Google ne reflètent pas ce que ressent la grande majorité de vos clients satisfaits et satisfaits. Heureusement, il existe des moyens de raccourcir le processus et de le rendre facile pour vos clients de laisser un avis, qu’ils peuvent le faire en quelques secondes.,
Comment Laisser un Google Examen sur Mobile
bien sûr, la plupart d’entre nous sur nos téléphones portables à tout moment de la journée., Pour laisser un avis Google sur un appareil mobile via le moteur de recherche de Google, suivez ces huit étapes:
- connectez-vous à votre compte Google
- recherchez l’entreprise que vous souhaitez consulter
- lorsque la boîte d’informations sous l’onglet avis
- sous le résumé des avis Google, vous verrez « note et avis”
- cliquez sur le nombre D’étoiles que vous souhaitez attribuer à l’entreprise., Une étoile signifie que vous avez reçu un service terrible et que vous ne retourneriez jamais à ce lieu d’affaires.,div>Cliquez sur Post
Voici comment laisser un Google examen sur mobile par l’intermédiaire de Google Maps:
- connectez-vous à votre compte Google
- Ouvrez l’application Google Maps
- Recherche pour l’entreprise que vous souhaitez revoir
- faites Défiler vers le bas pour voir l’intégralité de l’écran de résultat
- Cliquer sur l’onglet » COMMENTAIRES
- Cliquez sur le nombre d’étoiles que vous souhaitez attribuer à l’entreprise
- Partager les détails de votre propre expérience avec l’entreprise., Il peut s’agir de remarques positives, négatives ou les deux.
- ajouter des photos si vous le souhaitez
- cliquez sur POSTER
étant donné que la plupart des gens portent un appareil avec eux tout le temps, savoir comment laisser un avis Google sur un appareil mobile est plus important que jamais. Cela signifie également que laisser un avis est plus rapide et plus accessible que jamais. Et, parce que tout le monde a un appareil mobile et qu’il est si facile de laisser des commentaires, il est beaucoup plus facile d’obtenir plus de commentaires de qualité pour votre entreprise que jamais auparavant., Il s’agit d’une situation gagnant-gagnant pour les entreprises cotées et examinées, ainsi que pour leurs clients potentiels.
comment laisser un avis sans compte Google
pour laisser un avis Google sans compte Google, suivez simplement ces neuf étapes:
- téléchargez L’application Google Maps sur votre appareil mobile ou Ouvrez maps.Google.,dans votre navigateur internet
- dans L’application Maps, recherchez l’entreprise que vous souhaitez examiner
- cliquez sur le nom de l’entreprise qui apparaît sur la carte
- cliquez sur l’onglet avis ou faites défiler vers le bas jusqu’à= »a0f85e2ede »>sous « rate &review,” cliquez sur le nombre d’étoiles que vous souhaitez quitter l’entreprise. Une étoile = terrible; 5 étoiles = fantastique.,
- un avis que vous publiez publiquement apparaîtra
- ajouter des photos (facultatif) qui sont pertinentes pour votre avis
- laissez une explication de la raison pour laquelle vous avez donné à l’entreprise leur note en étoiles, qu’elle a0f85e2ede »>cliquez sur post
que vous soyez un utilisateur Android ou que vous n’ayez tout simplement pas de Compte Google, c’est un moyen facile de laisser des avis Google pour toute entreprise., Maintenant que vous savez comment laisser un avis Google sans compte Google, vous pouvez examiner n’importe quelle entreprise avec laquelle vous avez de l’expérience. Cela aide les entreprises à savoir comment elles peuvent améliorer leurs services et / ou leurs produits. Cela aide également les clients potentiels à savoir quelles entreprises valent la peine d’être recherchées.
Comment Pouvez-vous obtenir plus de commentaires des clients?
connaître les raisons qui motivent les clients à laisser un avis Google est un bon début, mais la plupart des gens sont encore peu susceptibles de le faire par eux-mêmes. Si vous voulez vraiment obtenir plus de commentaires des clients, vous devrez peut-être sortir de votre zone de confort., Mais vraiment, tout ce que vous avez à faire est de demander. Avec un outil comme Podium Reviews, vous pouvez simplement envoyer une invitation d’avis sur Texte. Cela prend les trois premières étapes du processus—tout ce qu’ils ont à faire est d’appuyer sur le lien que vous avez envoyé, puis partager leur expérience. C’est si facile, ils peuvent publier un nouvel avis cinq étoiles alors qu’ils sont encore dans votre magasin-et si pratique, ils peuvent le faire de n’importe où selon leur propre horaire.
comment mesurez-vous l’impact des commentaires des clients?,
les commentaires des clients se présentent sous de nombreuses formes, mais vous pouvez généralement les trier en termes qualitatifs (le sentiment des mots de l’avis) et quantitatifs (le montant et le nombre d’étoiles des avis). Les deux types de commentaires sont bénéfiques pour améliorer votre note globale et votre classement sur les sites d’examen en ligne. Les outils de rétroaction des clients plus avancés tels que ceux qui vous donnent un Net Promoter Score (NPS) peuvent utiliser une échelle de 0 à 10 pour vous donner un aperçu clair de la façon dont votre base de clients vous voit., Ils peuvent vous donner un aperçu des étapes du parcours client qui ont besoin d’aide ainsi que des scores nets de promoteur agrégés au fil du temps.
les informations que vos clients peuvent fournir à votre entreprise sont inestimables. Renforcer votre réputation en gardant vos avis à jour peut faire toute la différence. Ne nous croyez pas? Juste une recherche sur Google.
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