INTRODUCTION

notre Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations relatives au site web LOUIS XIII, aux services numériques et à la plateforme de commerce électronique (collectivement, les « Services”). Cette politique de confidentialité s’applique à tous les visiteurs et utilisateurs qui accèdent aux Services.

Ce site est exploité par E. Rémy Martin& C °, 20 Rue de la société Vinicole CS 40210, 16111 Cognac Cedex, France.

E., REMY MARTIN& c° opère en sa qualité de Responsable du traitement des données aux fins des lois et réglementations applicables en matière de protection des données, notamment du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (« RGPD”). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, E. REMY MARTIN & C° est désigné par sa marque LOUIS XIII.,

  • votre identité et vos coordonnées telles que votre titre, prénom, nom, adresse e-mail, téléphone portable ou WeChat ID, votre pays de vie (province, état et Code postal), Adresse de facturation, adresses de livraison, langue (préremplie selon votre pays), le cas échéant, votre jour et mois de naissance (l’année n’est pas obligatoire), mot de passe et adresse IP, journaux de connexion (Informations web standard telles que votre type de navigateur et les pages auxquelles vous accédez), informations que vous communiquez lors de l’utilisation de notre Chat en direct ainsi que toute autre information que vous pourriez divulguer lorsque vous nous contactez.,WeChat / email / téléphone), ou toute demande faite à notre Service Client ou Concierge et le suivi;
  • Les données relatives à vos achats tels que la quantité, le prix, le niveau d’adhésion, les données de localisation et les données de facturation;
  • Les données de Transaction telles que les informations relatives aux moyens de paiement, les données vous utilisez nos services et vous fournissez des fonctionnalités., Les Cookies sont utilisés pour collecter les identifiants de votre appareil et d’autres informations telles que les suivantes: Adresse de protocole Internet (IP), journaux, pages web cliquées. Nous pouvons également demander à des annonceurs ou à d’autres partenaires de diffuser des publicités ou des services sur vos appareils, qui peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires. Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies

dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons combiner les informations collectées., Les données personnelles qui sont obligatoires pour que LOUIS XIII remplisse les finalités décrites ci-après sont marquées d’un astérisque sur les différentes pages du site. Si vous ne remplissez pas ces champs obligatoires, LOUIS XIII pourrait ne pas être en mesure de prendre en charge vos demandes et/ou de vous fournir les services demandés. Les autres données personnelles sont purement facultatives et nous permettent de mieux vous connaître et d’améliorer nos communications et services en conséquence.

finalités du traitement

nous collectons et traitons vos données personnelles avec votre consentement et/ou si nécessaire pour exécuter un contrat (par exemple, pour fournir les produits commandés), répondre à nos obligations légales, ou remplir nos intérêts légitimes (notamment à des fins de marketing, de prévention des fraudes ou de protection de la sécurité de nos systèmes informatiques)., produits ou services similaires sur le site web;

  • pour enregistrer les données de carte de crédit/débit de nos utilisateurs lorsque les clients le demandent;
  • pour gérer la sécurité du site web et le protéger contre la fraude, le vol ou toute autre activité illégale pouvant affecter nos services;
  • pour améliorer notre site web et fournir un support technique;
  • pour se conformer, les besoins de nos assureurs, ou à des fins d’audit).,

    • Nous ne traiterons pas vos données personnelles d’une manière incompatible avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autorisées ultérieurement par vous ou ne collecterons pas de données personnelles non nécessaires aux finalités mentionnées. Pour toute nouvelle fin de traitement, nous vous demanderons votre consentement séparé. Dans la mesure nécessaire, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que les données personnelles sont fiables pour l’utilisation prévue, exactes, complètes et à jour. Nous nous engageons également à ne collecter que les catégories de données personnelles strictement nécessaires aux fins mentionnées ci-dessus.,

    vos droits

    conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou d’effacement de vos données personnelles, ou de limitation du traitement, et de vous opposer à ce traitement, ainsi que du droit à la portabilité des données dans la mesure applicable, sous réserve

    Vous pouvez demander à tout moment que nous cesser de vous envoyer des informations sur nos promotions, nouvelles et événements en utilisant le lien de désabonnement inséré dans chaque e-mail que nous vous envoyons.,

    le Cas échéant, vous pouvez également nous donner des instructions spécifiques concernant vos Données Personnelles après votre décès.

    de plus, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données concernant l’une de nos activités que vous jugez non conforme au RGPD.

    Vous pouvez exercer vos droits en utilisant les paramètres de votre compte ou en nous écrivant simplement à l’adresse suivante: [email protected]., Veuillez garder à l’esprit qu’en cas de demande vague, nous pouvons engager une discussion pour mieux comprendre la motivation de la demande et vous demander de prouver votre identité (par exemple, en demandant une pièce d’identité). Ceci est fait pour s’assurer qu’aucun droit de tiers sont violés par votre demande.

    destinataires des données

    LOUIS XIII ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. De plus, LOUIS XIII ne partage pas vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas décrits dans la présente Politique de confidentialité. Ces destinataires sont les suivants:

    I., Les sociétés affiliées du groupe Remy Cointreau, qui peuvent être basées en dehors de L’Espace économique européen pour progresser et répondre aux demandes des utilisateurs du marché local;

    ii. nos prestataires de services, tels que les prestataires de livraison, les services informatiques et les services à la clientèle;

    iii. à des tiers, en cas de changement de contrôle, si nous vendons ou transférons les autorités publiques ou D’autres organisations si la loi l’exige. ,

    transfert de données personnelles& mesures de sécurité

    LOUIS XIII, ses sociétés affiliées ou ses fournisseurs de services peuvent transférer les informations que nous collectons à votre sujet, au-delà des frontières. Si vous résidez dans l’Union Européenne, veuillez noter que nous pouvons transférer vos données personnelles vers un pays qui n’a pas les mêmes lois sur la protection des données que votre juridiction.

    la plupart des bénéficiaires internes et externes sont situés au Royaume-Uni, en France ou dans un État membre de l’Espace Économique Européen (EEE)., Cependant, certaines données personnelles sont transférées ou rendues accessibles à des sociétés affiliées et à des sociétés tierces situées dans un pays en dehors de l’EEE qui n’assure pas un niveau de protection équivalent à celui en vigueur dans l’EEE. Dans ce cas, tout transfert de vos données personnelles en dehors de l’EEE n’aura lieu que sous réserve de la mise en place de garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types et d’autres garanties légales. Si vous souhaitez obtenir une copie de ces garanties, vous pouvez nous contacter en nous envoyant une demande à l’adresse suivante: [email protected].,

    nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables et appropriées pour protéger les informations collectées via les Services et prenons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous accorder l’accès à votre compte., Entre autres, nous utilisons les mesures de sécurité suivantes:

    • pseudonymisation de certaines catégories de vos données personnelles;
    • cryptage de vos données personnelles en transit et en repos;
    • analyse régulière des vulnérabilités et tests d’intrusion;
    • mesures organisationnelles (contrôle d’accès, restriction d’accès);
    • réalisation périodique d’évaluations d’impact sur la protection,

    conservation des données

    Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou nécessaire pour vous fournir des services, et seulement aussi longtemps que nécessaire en relation avec les finalités de traitement identifiées dans cette politique de confidentialité. Les informations que nous recevons à votre sujet peuvent être conservées pendant une période prolongée lorsqu’elles font l’objet d’une obligation légale, d’une enquête ou autrement pour prévenir un préjudice.

    • Les données des Clients (telles que les coordonnées) seront conservées par LOUIS XIII pendant la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale., Toutefois, à la fin de la relation commerciale, ces données pourront être archivées pendant une période de 10 ans, aux fins d’établir l’existence d’un contrat ou d’un droit. Après cette période, les données sont supprimées ou anonymisées.
    • votre message privé lié à un message audio, vidéo ou texte personnel que vous avez décidé d’enregistrer dans l’une de nos boutiques sera conservé dans un délai de trois (3) mois à compter de la date de l’enregistrement.
    • vos données relatives aux numéros de carte de crédit/débit et aux paiements seront supprimées après l’expiration de tout droit d’annulation applicable., Toutefois, concernant vos paiements, le numéro et la date d’expiration de la carte de débit/crédit peuvent être temporairement archivés pendant 13 mois (ou 15 mois en cas de débit différé).
    • Les données du prospect relatives aux coordonnées (telles que nom, adresse et E-mail) seront conservées pendant une période de 3 ans après la collecte des données ou après le dernier contact reçu du prospect. Après cette période, les données seront supprimées ou anonymisées.,
    • Les données personnelles collectées et traitées dans la rubrique” nous contacter »,” Live Chat  » et/ou similaire ne seront conservées que pendant toute la durée du traitement de votre demande. Elle est supprimée par la suite.
    • Les Journaux de connexion qui sont collectés, sous réserve de votre consentement, à l’aide des cookies, traceurs et autres technologies de suivi similaires mises en œuvre sur notre site Web, seront conservés conformément aux lois et réglementations applicables pendant une période ne dépassant pas treize (13) mois.,
    • suite à toute demande de désinscription de votre part, vos Données Personnelles seront détruites dans un délai maximum de 30 jours.

    vie privée des enfants

    le Site LOUIS XIII n’est pas destiné aux utilisateurs ayant l’âge légal de boire. Si vous êtes plus jeune que cet âge légal, selon votre pays, vous ne pouvez pas utiliser nos Services. Si vous êtes un parent ou d’un tuteur et croyez que nous avons recueilli des informations sur un enfant, veuillez nous contacter.,

    contactez-nous

    Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité et si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des données par e-mail [email protected] ou à notre adresse postale:

    Remy Cointreau DPO 21 Boulevard Haussmann 75009 – Paris – France Téléphone: +33 (0) 1 44 13 44 13

    modifications de notre Politique de confidentialité

    LOUIS XIII peut modifier ou mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, veuillez donc la consulter périodiquement., Nous pouvons vous fournir des formulaires supplémentaires d’avis de modifications ou de mises à jour, selon les circonstances.