Cette politique de retour régit L’acceptation des retours par Advance Auto Parts.
preuve d’achat
avec preuve d’achat
retourner ou échanger tout article avec reçu d’achat original dans les 45 jours comme neuf exige que l’article doit être dans son état et son emballage d’origine, non ouvert et désinstallé, y compris tous les matériaux d’origine fournis avec l’article. Les retours qui ne répondent pas à ces critères seront refusés. Les articles retournés pour garantie peuvent être échangés ou remboursés à notre discrétion., Le crédit sera émis sur la même carte utilisée pour l’achat; la carte doit être présente au moment du retour.
sans preuve d’achat
Le retour ou l’échange d’articles neufs (état et emballage d’origine, non ouverts et désinstallés, y compris tous les matériaux d’origine fournis avec l’article) sans preuve d’achat peut être effectué en échange d’une carte de crédit Advance Auto Parts Merchandise. Aucun remboursement en espèces ne sera émis. Ces retours seront traités au prix de vente le plus bas de l’article au cours des 45 derniers jours.,
Conditions
certaines marchandises, y compris les joints ouverts et les produits électriques / électroniques, ne sont pas remboursables. Les marchandises de tiers ou d’autres sous-traitants, y compris certaines commandes spéciales, les outils commerciaux et l’équipement sont tous soumis à des frais de réapprovisionnement de 15%. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Le dédouanement et la marchandise” telle quelle » ne sont pas remboursables.
Advance Auto Parts se réserve le droit de limiter les retours ou les échanges à tout moment, pour quelque raison que ce soit. Advance Auto Parts se réserve le droit d’exiger une pièce d’identité valide avec photo qui sera enregistrée au moment du retour., Les informations applicables de votre carte D’identité seront conservées, sous réserve des lois fédérales, étatiques et locales applicables, dans une base de données à l’échelle de l’entreprise sur les activités de retour des clients qu’Advance Auto Parts et ses sociétés affiliées utilisent pour autoriser les retours. Nous acceptons les identifiants suivants pour les retours: permis de conduire, carte D’État, carte D’identité militaire, carte de résident Permanent ou carte de passage des frontières.
articles Non retournables
la liste ci-dessous fournit une liste de haut niveau de marchandises classées comme non retournables selon notre Politique de retour., Certaines pièces peuvent être refusées parce qu’elles partagent la même catégorisation que leurs homologues électriques (c’est-à-dire les pompes à carburant). Dans ces cas, le membre de l’équipe peut annuler le refus et traiter le retour. Cette liste représente la plupart des pièces non retournables, mais pas nécessairement toutes.,capteurs de Position tle
retours de noyau
tous les retours de noyau doivent être pour la pièce exacte achetée, dans l’emballage d’origine et dans l’état entièrement reconstructible, intact, le crédit ne sera pas appliqué tant que la pièce, Les fluides doivent toujours être drainés. Veuillez consulter notre Politique de frais de base pour plus d’informations.
retours de garantie
la période de garantie est de 45 jours à compter de votre date d’achat ou toute période de garantie plus longue qui peut être imprimée sur votre reçu de vente original. Veuillez vous référer à notre Politique de Garantie limitée pour plus de détails.
obtention d’un reçu en ligne
vous trouverez une copie de votre reçu dans votre e-mail de confirmation de commande ainsi que dans la section « Statut de votre commande” de votre compte., Si vous ne vous êtes pas inscrit auprès de nous et que vous ne trouvez pas votre courriel de confirmation de commande, veuillez contacter le service à la clientèle au 1-877-ADVANCE (238-2623).
retour des achats en ligne à un magasin Advance Auto Parts
Les achats en ligne peuvent être retournés à n’importe quel magasin Advance Auto Parts dans les 45 jours suivant la date d’achat. Apportez l’emballage d’origine et votre reçu, votre e-mail de confirmation de commande ou votre formulaire de retour de marchandise. Tous les remboursements vous seront crédités via le même mode de paiement utilisé pour votre commande initiale., Les frais d’expédition et de manutention ne sont pas remboursables sauf en cas de retours dus à notre erreur.
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