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Frontier n’a jamais été mon premier choix en ce qui concerne les compagnies aériennes., Je n’évitais pas délibérément Frontier, mais je n’étais pas vraiment intéressé à voler avec eux non plus.

cependant, quand les parents d’un ami m’ont invité à partir en vacances en Floride avec eux (et à payer mon vol), j’étais curieux de voir ce que j’obtiendrais du transporteur ultra low cost. (Mon collègue Chris McGinnis, correspondant de voyage pour SFGATE voulait également savoir, et m’a demandé d’écrire ce post.

plus tôt cette année, j’ai effectué un aller-retour frontière entre San Francisco (SFO) et Orlando (MCO) sans escale et ce n’était pas aussi mauvais que certains le pensent.,

En fait, je voudrais certainement voler Frontier à nouveau sachant ces cinq choses:

payer un supplément pour un siège n’est pas nécessaire

lors de la réservation d’un vol Frontier, la compagnie aérienne encourage grandement les clients à choisir et à payer des sièges moyennant des frais supplémentaires. Si vous sélectionnez des sièges lors de la réservation initiale, les frais commencent à 6 $pour un siège standard et 20 for pour les sièges « extensibles » (sièges de classe économique près de l’avant de l’avion avec plus d’espace pour les jambes.) Si vous décidez d’acheter des sièges lors de l’enregistrement, les frais minimum sont de 11 $pour un siège standard et de 25 for pour stretch., (SkyScanner a un bon aperçu des frais Frontier ici.)

Mais, si vous êtes d’accord avec assis n’importe où, vous n’avez pas à payer du tout. Si les clients ne choisissent pas de payer leurs places avant la fin de l’enregistrement, Frontier leur attribue automatiquement des places gratuitement. Ils essaient même de garder la fête de voyage ensemble lorsque cela est possible.

c’est un peu un pari, mais attendre que Frontier attribue des sièges gratuits peut parfois signifier obtenir un meilleur siège que ceux qui ont payé. Hein? Eh bien, il semble que beaucoup de gens (la plupart?,) ne sont pas prêts à payer plus pour un espace supplémentaire pour les jambes « extensibles », ce qui signifie qu’un vol peut se retrouver avec plusieurs sièges « extensibles » encore disponibles au moment où l’enregistrement commence.

mon ami et moi avons tenté notre chance en nous enregistrant au kiosque de l’aéroport et en étant affectés à des sièges au bureau. Nous n’avons pas eu ces sièges extensibles spacieux, mais nous nous sommes retrouvés avec des sièges dans la rangée 9 gratuitement tandis que nos autres compagnons de voyage (qui ont payé un supplément lors de leur réservation) ont dû s’asseoir dans la rangée 28., Comme sur la plupart des compagnies aériennes, les sièges standard près de l’avant de l’avion coûtent plus cher que ceux à l’arrière, nous avons donc obtenu un accord décent.

lors de notre voyage de retour, nous avons choisi de nous enregistrer en ligne environ 20 heures avant notre départ. Nous nous sommes retrouvés avec des sièges standard plus près de l’arrière de l’avion, mais nous avons quand même pu nous asseoir ensemble sans payer les frais de siège.

les vols étaient complets à 100% dans les deux sens.

Voir la carte de route de Frontier Airlines ici.

Porter sur les frais peuvent être évités

Frontière est l’une des rares compagnies aériennes facturent des frais pour les sacs., Si vous voyagez léger, vous pouvez probablement éviter de payer les lourds frais de bagage à main de Frontier en apportant un « objet personnel » à la place.

Si vous apportez un bagage à main de taille normale (10″ x 16″ x 24″), les frais sont de 30 $(chaque trajet) si acheté lors de la réservation initiale. Lors de l’enregistrement en ligne, ces frais vont jusqu’à 40$, et si vous attendez d’arriver à la porte, vous paierez 45$.

je pensais que ces frais étaient assez chers et j’ai immédiatement su que je ne les paierais pas. Au lieu de cela, j’ai décidé d’apporter le plus gros sac qui serait qualifié comme mon article personnel gratuit., Les mesures pour un objet personnel sur Frontier sont 8 « x 18″x 14 ». Collectivement, ce n’est que 10 pouces de moins que les mesures maximales pour un bagage à main.

Frontier suggère que les objets personnels sont généralement de petits sacs à main ou des oreillers cervicaux, mais je savais que je pouvais faire fonctionner mon objet personnel comme mon bagage à main. J’ai sorti mon vieux sac à dos JanSport en velours côtelé avec lequel je voyage toujours, je l’ai bourré et mesuré. C’était parfait, à seulement un demi-pouce des mesures maximales pour un objet personnel.

quand je suis monté dans l’avion, je portais mon sac à dos gratuitement., Il contenait mon ordinateur portable, Chargeur, une batterie, un changement de vêtements, des tonnes de collations, et mon petit sac à main (bourré de toutes les choses que je porte habituellement). C’est ce que je fais pour la plupart des vols, donc j’étais content de ne pas avoir besoin de changer ma routine ou de payer un supplément pour apporter mon sac à dos sur Frontier.

ne manquez pas le diaporama en haut de ce post pour un coup d’oeil à L’intérieur de Kim’s flight

apportez vos propres collations

L’eau est le seul aliment ou boisson que Frontier offre gratuitement. Il n’y a pas de collations ou de sodas gratuits. Juste de l’eau., Je ne le savais pas avec certitude à l’avance, mais je savais qu’il n’y aurait pas de service de repas chaud, alors j’ai apporté beaucoup de collations.

Si vous voulez acheter des collations à bord, soyez prêt à payer: Frontier offre une variété telle que Chex Mix, Almond m&M, et Pringles pour 2,99 each chacun. Ils offrent également des boissons gazeuses, des jus et des mélangeurs pour le même prix. Le vin, la bière et les spiritueux sont disponibles pour $7.99.

Frontier offre plusieurs paquets de collations et de boissons pour les passagers qui veulent vraiment profiter du service de collations., Ces forfaits offrent un peu d’économies si vous voulez acheter plus qu’une seule collation et répondre davantage aux familles ou aux passagers volant avec un compagnon.

l’un des forfaits les plus indulgents qui offre de grandes économies est le « double happy hour », qui comprend quatre boissons alcoolisées, deux boissons gazeuses ou des mélangeurs, et deux collations pour 29,99$. Construit pour deux, cet ensemble permet d’économiser un total de 13,93$.

j’ai été surpris de constater qu’ils avaient aussi des paquets pour les enfants. Ceux-ci semblaient être le prix le plus raisonnable pour moi. Le Pack Kid Fun était de 3$.,99 et inclus un bâton de collation, Poisson Rouge, Biscuits Oreo, M&Ms et une carte à collectionner.

Les agents de bord n’acceptent les cartes de crédit que pour les achats en vol.

soyez prêt à vous divertir

apportez beaucoup de votre propre divertissement sur les vols long Frontier (le nôtre était d’environ six heures) et soyez prêt pour les difficultés si vous essayez de passer le temps en dormant.

sur le chemin d’Orlando, nous avons pris un vol pour les yeux rouges et j’avais besoin de dormir, mais ce n’était pas le vol le plus confortable pour cela. Les sièges ne s’inclinaient pas (du tout) et il n’y avait pas assez de place pour me pencher en avant et me reposer sur la table du plateau, alors je me suis retrouvé maladroitement affalé sur mon siège du milieu., (Le pas de siège sur les avions Airbus de Frontier n’est que de 28 pouces par rapport à la moyenne d’environ 31 pouces.) Néanmoins, j’ai réussi à dormir pendant la majeure partie du vol, mais je ne me sentais pas bien reposé quand je me suis réveillé.

sur le vol de retour à SFO (un vol de jour), le sommeil n’était pas une option, alors j’ai dû trouver comment me divertir. Frontier n’offre aucun divertissement en vol ou wi-fi. J’ai vu quelques personnes essayer d’utiliser leurs ordinateurs portables hors ligne, mais la table du plateau est minuscule (voir photo ci-dessus) et c’est tellement confinant que la plupart d’entre eux ont abandonné.,

Les passagers autour de moi semblaient avoir le plus de succès avec des livres ou des tablettes pour le divertissement. Aucun de mes vols Frontier n’a été particulièrement mouvementé et il aurait été incroyablement ennuyeux si je n’avais pas un livre à lire sur mon vol de retour.

vous obtenez ce que vous payez

Frontier peut être un transporteur ultra low-cost, mais c’est toujours une bonne option de compagnie aérienne pour moi. J’ai fait un peu de préparation à l’avance et j’ai obtenu exactement ce que j’attendais de mes vols.,

Une chose qui s’est le plus démarquée chez Frontier est que tous ceux que j’ai rencontrés m’ont offert un excellent service client et ont fait de leur mieux pour m’assurer que j’étais à l’aise. Les agents de bord étaient très gentils et ont essayé d’accueillir autant de passagers qu’ils le pouvaient.

je le mentionne parce que je n’ai jamais vu autant de passagers se confronter aux agents de bord que je l’ai fait lors de ce voyage. Il n’est pas rare de voir de brèves disputes au sujet des sièges ou de l’espace aérien, mais sur Frontier, j’ai vu d’innombrables passagers s’attendre à ce que les agents de bord leur fournissent des services qu’ils n’ont pas payés., Cela allait des passagers voulant échanger de meilleurs sièges aux personnes qui les harcelaient sur le prix des collations en vol.

Après avoir été témoin d’un de ces incidents inconfortables avec un passager avant le départ, j’ai demandé à l’agent de bord comment elle allait. Elle a souri et m’a dit honnêtement qu’elle était fatiguée et qu’elle avait hâte de se reposer après notre atterrissage. Nous avons plaisanté un peu et elle ne m’a pas surchargé de ses sentiments, mais je ne pouvais pas m’empêcher de me sentir mal en la regardant faire la démonstration de sécurité avec un sourire tendu.,

Ne manquez pas le diaporama en haut de ce post pour un aperçu du vol de Kim

Il est devenu évident pour moi que beaucoup de gens sautent à bas prix sur Frontier sans bien comprendre ce qu’ils obtiennent et ce qu’ils ne sont pas. Il est important que les gens fassent leurs recherches avant de réserver et s’assurent qu’ils sont d’accord avec ce qu’ils obtiennent lors de l’achat d’un billet. Si Frontier ne semble pas être un bon choix, cela vaut probablement la peine de dépenser un peu plus ailleurs pour obtenir les commodités souhaitées.

j’ai eu une grande expérience avec Frontier et je volerais certainement avec eux à nouveau., Je n’ai pas payé mon billet, mais le coût de mon aller-retour de San Francisco à Orlando était de 434 $(les tarifs sans escale de United étaient plus proches de 600$). J’ai l’impression d’avoir obtenu plus que ce à quoi je m’attendais sans avoir à payer de frais supplémentaires. Les membres de l’équipage étaient gentils, je me sentais en sécurité à bord et nous avons atterri à l’heure. C’est tout ce qui compte vraiment pour moi.

Avez-vous déjà volé Frontier Airlines? Souhaitez-vous? Veuillez laisser vos pensées dans les commentaires!

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Chris McGinnis est le correspondant principal de SFGATE., Vous pouvez le joindre par courriel ou le suivre sur Twitter ou Facebook. Ne manquez pas un brin de nouvelles de voyage importantes en vous inscrivant à ses mises à jour par e-mail bihebdomadaires gratuites!

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