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Leia este artigo para aprender sobre a teoria da expectativa de Vroom e sua avaliação.
Introdução à teoria:
Victor Vroom fez uma importante contribuição para a compreensão do conceito de motivação e dos processos de decisão que as pessoas usam para determinar o esforço que irão gastar em seus empregos., Criticando a teoria dos dois fatores de Herzberg, ele disse que a motivação de uma pessoa para uma ação a qualquer momento seria determinada pela percepção de um indivíduo de que um certo tipo de ação levaria a um resultado específico e sua preferência pessoal para este resultado. este modelo baseia-se na crença de que a motivação é determinada pela natureza da recompensa que as pessoas esperam obter como resultado do seu desempenho profissional. Porque o homem é um ser humano racional, ele tentará maximizar o valor percebido de tais recompensas., As pessoas serão altamente motivadas se forem levadas a acreditar que se se comportarem de uma forma particular, receberão um certo tipo de resultado de acordo com a sua preferência pessoal.
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Existem três variáveis no modelo de Vroom dadas na forma de uma equação. Uma vez que o modelo é um multiplicador, todas as três variáveis devem ter alto valor positivo para implicar escolhas de desempenho motivadas. Se alguma das variáveis é zero, a probabilidade de desempenho motivado tende a ser zero.,
motivação = Valência x Esperança x instrumentalidade
todas estas três variáveis são explicadas da seguinte forma:
1. Valência:
Valência significa a atracção (ou repulsão) de um resultado para o indivíduo. Sempre que um indivíduo tem preferência por uma recompensa valance é a força dessa preferência. A valência é algo subjetivo e varia de pessoa para pessoa. Valance é considerado positivo para um indivíduo se ele prefere alcançar o resultado a não alcançá-lo.,
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Valence é zero, se o indivíduo é indiferente para o resultado e a valência será negativa se o indivíduo prefere não alcançar o resultado para atingi-lo. Em palavras simples, podemos dizer que o trabalhador deve valorizar a recompensa como desejado e satisfatório. Não é o valor real da recompensa, mas o valor percebido da recompensa na mente do trabalhador que é importante. Por exemplo, uma pessoa que está mais interessada em obter o reconhecimento para o trabalho duro não terá qualquer valor para a recompensa em dinheiro. 2., A expectativa:
a expectativa também é referida como a probabilidade esforço-desempenho. Refere-se à medida em que a pessoa acredita que seus esforços conduzirão ao primeiro nível de resultado, isto é, a conclusão da tarefa. A expectativa é a probabilidade de que uma determinada ação vai levar para o resultado é a percepção na mente do indivíduo, da probabilidade de que uma determinada ação ou comportamento levará a um determinado resultado.
Uma vez que é uma associação entre esforço e desempenho, o seu valor pode variar entre 0 e 1., Se o indivíduo sente que a probabilidade de alcançar um resultado é zero, ele nem sequer tentará. Por outro lado, se a probabilidade for maior, ele fará mais esforços para alcançar o resultado desejado.
3. Instrumentalidade (Desempenho-Recompensa de Probabilidade):
Instrumentalidade refere-se às probabilidades de anexos individuais para cada possível de desempenho – resultado alternativa, assim como o indivíduo previamente probabilidades atribuídas aos diversos níveis de esforço, levando a diferentes níveis de desempenho (expectativa de vida)., Em palavras simples, instrumentalidade refere-se à crença e expectativa de uma pessoa de que seu desempenho levará a uma recompensa desejada particular.
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Por exemplo, se um indivíduo quer uma promoção e sente que o desempenho superior é muito importante em receber a promoção. O desempenho Superior é o resultado do primeiro nível e a promoção é o resultado do segundo nível. O desempenho Superior (resultado de primeiro nível) será fundamental para obter a promoção desejada (resultado de segundo nível)., O valor da instrumentalidade também varia entre 0 e 1, pois é também a probabilidade de alcançar o resultado desejado.
Como a relação sugere, (Motivação = V x a E x I) força motivacional será maior quando todos os três fatores estão em alta e a força será reduzida quando qualquer um ou mais de valência, expectativa de vida ou organismo tende a zero. O modelo de Vroom também pode ser representado graficamente como dado na figura., a gestão deve reconhecer e determinar a situação existente e tomar medidas para melhorar estes factores de modificação do comportamento, de modo a que o valor mais elevado possa ser alcançado individualmente.
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Gerenciamento por exemplo, pode lidar com as diferentes situações da seguinte forma:
(i) Baixo Esforço-Desempenho, Expectativa de vida:
Razões:
a Falta de competências necessárias & formação, de modo que os trabalhadores não sabem que seus esforços adicionais levará a um melhor desempenho.,
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Medidas a tomar:
A gestão deve proporcionar oportunidades de formação para melhorar as competências, a fim de melhorar a relação de desempenho do esforço.
(ii) Baixo Desempenho-Recompensa Relação de Instrumentalidade:
Razões:
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Recompensa política pode ser inconsistente e pode depender de outros fatores de desempenho que o trabalhador pode não estar ciente ou não pode considerar justo.,Medidas a tomar: a gestão deve reavaliar as técnicas de Avaliação e formular políticas que reforcem esta relação como justa e equitativa.
(iii) Baixa Recompensa-Line:
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Razões:
As recompensas podem não ser desejável para os trabalhadores. Alguns trabalhadores podem achar recompensas monetárias desejáveis, enquanto outros podem valorizar mais o reconhecimento.Medidas a tomar: a gestão deve investigar a conveniência das recompensas dadas com base no desempenho.,
a Avaliação da Expectativa de vida Modelo:
a teoria de Vroom tornou-se muito popular e tem sido uma alternativa às teorias de conteúdo, que segundo ele, eram inadequados explicações sobre o complexo processo de motivação no trabalho.
os pontos positivos desta teoria são:
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(i) o modelo de expectativa é altamente útil na compreensão do Comportamento Organizacional. Pode melhorar a relação entre o indivíduo e os objectivos organizacionais., Este modelo explica como os objetivos do indivíduo influenciam seus esforços e como modelos baseados em necessidades revelam que o comportamento individual é orientado para o objetivo. (ii) A teoria da expectativa é uma teoria cognitiva, que valoriza a dignidade humana. Os indivíduos são considerados seres humanos racionais que podem antecipar seu futuro com base em suas crenças e expectativas.
(iii) Esta teoria ajuda os gestores a olhar para além do que Maslow e Herzberg sugeriram. De acordo com ele motivação não significa satisfazer as necessidades insatisfeitas., Os gerentes devem tornar possível para um empregado ver que o esforço pode resultar na necessidade adequada de recompensas satisfatórias. Este nível de expectativas melhorará a motivação para trabalhar.
apesar destes pontos, existem algumas desvantagens do modelo de expectativa de Vroom como indicado abaixo:
(i) a teoria de Vroom é difícil de pesquisar e aplicar na prática. Isto é evidente pelo fato de que houve muito poucos estudos de pesquisa projetados especificamente para testar a teoria de Vroom. (ii) Esta teoria assume que o homem é um ser humano racional que toma todas as decisões conscientemente., Mas há inúmeros casos em que as decisões são tomadas sem pensamento consciente. Isto aplica-se particularmente aos trabalhos de rotina.
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(iii) embora, é uma teoria importante da motivação, mas é bastante complexa. Muitos gestores, em situações organizacionais reais, não têm tempo ou fontes para usar um sistema complexo no trabalho., Para concluir, podemos dizer que, do ponto de vista teórico, este modelo é um passo na direcção certa, mas do ponto de vista prático, não ajuda o gestor a resolver o complexo problema motivacional.
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