recusa de embarque

Se um voo for sobrelotado (mais passageiros mantêm reservas confirmadas do que há lugares disponíveis), o pessoal da companhia aérea deve, em primeiro lugar, pedir voluntários que desistam voluntariamente da sua reserva, em troca de uma compensação pela escolha da companhia aérea.Em caso de recusa de embarque involuntário, o passageiro tem direito ao pagamento da “indemnização por recusa de embarque” da companhia aérea, excepto EM circunstâncias especiais.,em voos domésticos e internacionais, os passageiros a quem tenha sido recusado o embarque involuntário de um voo sobrelotado têm direito a uma indemnização se for oferecido ao passageiro um transporte alternativo que resulte num atraso na hora de chegada, como se segue:

0 a 1 hora de atraso na chegada – sem compensação.

    1 a 2 horas de atraso de chegada-200% de tarifa de ida (mas não mais de 650 dólares).

Mais de 2 horas de atraso de chegada-400% de tarifa de ida (mas não mais de $1.300).,Em caso de atrasos prolongados resultantes da recusa de embarque, será oferecida aos passageiros uma acomodação nos hotéis contratados pela Deltas ou um vale de crédito de até 100 dólares, se a acomodação não estiver disponível.

cancelamento e atrasos prolongados de voo

Spirit não assumirá as despesas incorridas em resultado de um atraso de voo, cancelamento ou alteração de horário. A Spirit pode fornecer serviços e comodidades limitados, que podem ser exigidos por certos clientes para manter a sua segurança, saúde e bem-estar., As amenidades fornecidas pelo Espírito são fornecidas como uma cortesia ao cliente e não devem ser consideradas uma obrigação do Espírito. Nenhum alojamento será fornecido a um cliente em qualquer voo espiritual que seja atrasado ou cancelado na cidade de origem no itinerário do cliente.,quando um cliente que tenha uma reserva confirmada num voo atrasado devido a uma irregularidade de horário (incluindo, entre outros, uma ligação falhada, cancelamento de voo, omissão de uma paragem programada, substituição de equipamento, uma classe diferente de serviço ou alteração de horário), a Spirit pode reiniciar o cliente no primeiro voo disponível da Spirit, no qual os lugares estão disponíveis para o destino original do cliente sem custos adicionais.,os clientes envolvidos num cancelamento controlável ou num atraso superior a duas (2) horas terão três (3) opções à sua disposição: 1) Alojamento, 2) Crédito para viagens futuras ou 3) reembolso.as transportadoras aéreas americanas e estrangeiras não permitem que um voo internacional permaneça na pista num aeroporto dos EUA por mais de quatro horas sem permitir que os passageiros desplanem sujeitos a exceções de segurança e ATC. Isto aplica-se a pequenos aeroportos centrais e não centrais, incluindo aeroportos de desvio.

U. S., e as transportadoras estrangeiras devem coordenar os planos com a Customs and Border Protection (CBP) e com a Transportation Security Administration (TSA)

A notificação do Estado dos atrasos deve ser feita a cada 30 minutos enquanto a aeronave está atrasada, incluindo razões para o atraso, se forem conhecidas. A água potável deve ser fornecida gratuitamente uma vez que o atraso é superior a duas horas.,se um saco / item for atrasado, perdido, danificado ou roubado, um representante da Spirit Airlines deve ser notificado pessoalmente, no prazo de quatro (4) horas após a chegada, (a menos que a lei ou tratado aplicável preveja um período de tempo mais longo) no seu destino. O escritório de resolução de bagagem pode ser alcançado de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:30 pm, hora padrão oriental em 1-877-888-5926, extensão 7004.a Spirit Airlines permite despesas intermédias razoáveis para os clientes cujos sacos foram adiados., As despesas provisórias incorridas são limitadas a itens pessoais razoáveis, tais como vestuário e artigos de Higiene Pessoal adquiridos como resultado do atraso. Todas as receitas originais devem ser fornecidas para reembolso; as cópias não serão aceitas.se a sua bagagem não tiver sido localizada e devolvida no prazo de cinco (5) dias, deve ser apresentada uma reclamação ao Departamento de resolução de bagagens. O formulário e os detalhes para a apresentação destes formulários podem ser encontrados na página 16 dos Termos e condições das companhias aéreas aqui.
= = ligações externas = = , pontos, responsabilidade por perda, Atraso ou dano à bagagem registrada é limitado a $3,400 por cliente que mantém uma reserva confirmada.os clientes com deficiência não são obrigados a viajar com um atendente, a menos que seja determinado pelo transportador que um atendente é essencial para a segurança. O pessoal do Spirit não é obrigado a prestar assistência especial para necessidades pessoais (por exemplo, assistência na alimentação real, assistência na casa de banho, prestação de serviços médicos).,Nota: as condições de transporte referem-se ao País de origem e podem não ser aplicáveis a todas as jurisdições.

os direitos dos Passageiros de companhias aéreas que voam para a Europa, clique aqui

Para apresentar uma queixa à companhia aérea é difícil, mas clique aqui para as perguntas mais freqüentes. Por favor, também leia as informações sobre as denúncias aqui, como Espírito são diferentes de outras companhias aéreas.

para apresentar uma queixa ao Departamento de Transportes dos EUA (DOT) Clique aqui