você já pousou-se em uma situação onde você enviou uma mensagem em seu grupo de trabalho, por erro, e desejou que você poderia unsend-lo? Já todos passámos por isso. E, assim como seus clientes de soluções de mensagens corporativas. No entanto, pode agora suspirar de alívio., Se é um erro grave que está incomodando seus clientes ou uma mensagem mal direcionada, você pode ajudá-los a recordar instantaneamente e ganhar uma segunda oportunidade. Queres saber como? Continue lendo para saber mais.com base em uma pesquisa dirigida aos proprietários de smartphones nos Estados Unidos, descobrimos que 55% dos usuários de smartphones alavancam mensagens de texto para se comunicar com seus contatos profissionais. Além disso, dos usuários de smartphone que usam mensagens de texto para comunicações profissionais, descobriu-se que 72% das pessoas se comunicam através de E-mails, e 72% das pessoas enviam mensagens de texto para seus contatos profissionais., Então, o que é que estes números mostram? Os clientes hoje em dia preferem a comunicação baseada em texto em vez de longas chamadas telefónicas.

onde há texto, há espaço para erros

você concordará quando dizemos que erros durante mensagens de texto são comuns. Pesquisamos os usuários de celular e descobrimos que 70% dos usuários enviaram um texto que eles gostariam de poder desativar ou lembrar pelo menos uma vez em sua vida. 42% dos usuários também disseram que queriam recordar a mensagem segundos depois de enviá-la.,

foi realizada uma pesquisa entre 1077 usuários para encontrar os erros comuns de mensagem de texto que os usuários fazem ao enviar mensagens de texto para seus contatos profissionais. Os resultados podem ser encontrados na tabela abaixo:

texto Comum mensagem de erros

mensagens de Terceiros apps vs., Soluções de mensagens corporativas

os clientes experientes em tecnologia hoje em dia preferem aplicativos de mensagens de terceiros, como Facebook Messenger, viver, e WhatsApp sobre soluções de mensagens corporativas, como RingCentral e Slack.você já se perguntou Por que os clientes estão atrás de aplicativos de mensagens, apesar de terem acesso a essas soluções robustas de mensagens corporativas? Vamos dar-te a resposta na próxima secção. Leia para saber a razão.,

os utilizadores estão à procura de uma solução

a recolha de mensagens ou as funcionalidades não enviadas podem ser uma bênção para os utilizadores de mensagens de texto, especialmente porque preferem a comunicação de mensagens de texto no local de trabalho. Os clientes estão vouching para um aplicativo de mensagens de terceiros, como o WhatsApp como ele fornece-lhes uma opção para apagar suas mensagens permanentemente em caso de um erro até 7 minutos após o envio da mensagem. Não acreditas em nós? Temos estatísticas para provar a nossa Declaração.,

87% usuários de mensagens de texto móveis revelaram que eles iriam usar uma aplicação de mensagens que lhes fornece uma funcionalidade para recordar suas mensagens antes que os destinatários lessem as mensagens. 22% deles afirmam ainda que utilizariam essa característica numa base regular.

então, como você acha que pode fazer com que os clientes escolham a sua solução de mensagens empresariais sobre as aplicações de mensagens existentes? A resposta está mesmo à tua frente.

quão crítica é a funcionalidade de recall de mensagens de texto para uma empresa?,

os números irão narrar a história

O recurso de recall mensagem de texto não é apenas crucial para os funcionários; é fundamental para um negócio também.tomemos um exemplo de uma empresa com 5000 Empregados, usando mensagens de texto como canal de comunicação com membros de equipe, stakeholders, fornecedores de terceiros, etc.

em um ano, a empresa pode esperar:

  • 2750 empregados que irão cometer pelo menos um erro de envio de texto.330 doentes afectados-estimados em 2 horas de perda de produtividade.,1.100 beneficiários confusos ou induzidos em erro estimados em 1 hora de perda de produtividade em 30 dólares/Hora (com base nos rendimentos médios comunicados pelos nossos respondentes).137 erros que requerem envolvimento da Gestão-estimado em 10 horas de perda de produtividade.
  • 02 actued-on mistakes-estimated at an average cost of $1000 in losses.39 processos disciplinares formais-estimados em 50 horas de perda de produtividade.,estimou-se que 13 terminações custariam à empresa 93.600 dólares ou 150% do salário anual dos entrevistados para despesas relacionadas com o internato, encontrar e treinar o seu substituto, bem como a perda de produtividade associada.

os números são alarmantes. Com base nas estatísticas aqui mencionadas, até US $ 1,4 milhões em perda de produtividade interna em uma empresa devido a erros de mensagens e erros.,

adicione uma funcionalidade robusta de recall de mensagens de texto à sua solução de mensagens de empresa existente

mesmo que tenha uma solução de mensagens de empresa à prova completa no local, a adição de uma” funcionalidade de recall ” pode fazer maravilhas ao seu negócio. A capacidade de recall ou desativar uma mensagem é importante, e os usuários estão de cabeça para tal recurso. 10% dos usuários revelaram que eles estariam dispostos a comprar um upgrade premium que forneceu com tal característica convincente.,assim, ao fornecer aos seus clientes existentes e potenciais a capacidade de desfazer os seus erros de mensagens, você pode ganhar novos clientes, crescer o seu negócio e ganhar vantagem sobre os seus concorrentes no espaço de mensagens da empresa.

obter a vantagem do pensamento secundário

nós, Pensando bem, fornecemos às empresas uma solução fácil de implementar, fácil de usar para memorizar mensagens de texto más. Nossa funcionalidade de atraso e recall é patenteada e pode ser implantada usando nossa API.,

Você vai ficar atordoado para saber que leva apenas 4-6 semanas para integrar completamente Ost Desfazer em sua solução existente e roll-out a atualização para a sua base de usuário. Preocupado com a flexibilidade da arquitectura da sua solução de mensagens? Não seja; nossa funcionalidade funciona bem com uma ampla gama de arquiteturas de aplicativos e interfaces de usuário.

integre a nossa API existente com a sua solução de mensagens empresariais e proporcione aos seus utilizadores um recurso fácil de usar para editar ou recordar as suas mensagens de texto., A funcionalidade Ost Desfazer é uma excelente maneira de converter clientes existentes em clientes leais.queres saber mais?Pilote nossa API com seus usuários durante um período de 30 dias. Contacto [email protected] para começar!