há Um tempo atrás, eu escrevi sobre a impossibilidade de escapar da DirecTV taxas de cancelamento, e eles realmente não o estado em que a boa impressão que cada vez que um dos seus porcaria DVRs quebra e eles substituí-lo, o contrato renova-se automaticamente por outro 1-2 anos.surpresa-você nunca estará fora desse Contrato.acontece que tenho alguns leitores muito inteligentes aqui na Snappy Living. Vários de vocês tentaram várias maneiras de sair de suas taxas de cancelamento, ou obtê-los reembolsados.,Doug encontrou a solução, e ela tem trabalhado consistentemente para vários leitores (veja os comentários) por um par de anos agora.por favor, observe: a solução de Doug provavelmente não funcionará se você estiver com eles há menos de dois anos. Se for esse o caso, não querem saber se foste transferido para Plutão. Provavelmente nem querem saber se estás morto.

Mas não há outra maneira de fazê-los renunciar a taxas de cancelamento – continue lendo.,

Uma última nota antes de chegarmos à solução: se é uma opção prática onde você vive, você pode querer largar satélite/cabo completamente e apenas ir para streaming. Fi-lo em 2009 e não perdi nada.vários dos meus amigos relatam que a estreia de Roku HD e 4K UHD Streaming Media Player permite-lhe aceder a uma tonelada de canais e opções de streaming. Eu ainda gosto do Netflix porque ele tem um monte de grandes shows atuais e documentários, absolutamente nenhum comercial, e ele permite que você limite a qualidade HD para que você não vai passar por cima de seu limite de largura de banda, se você tiver um.,e claro há Hulu, com clássicos como o projecto Mindy e Daria. E há a Amazon Prime, que carrega originais como Bosch e o homem no Castelo Alto e tem muitos outros benefícios, como o transporte gratuito de dois dias.tenho Netflix, Hulu e Amazon Prime, e ainda não pago metade do que estava a pagar por cabo. E em vez de mais de 100 canais de coisas que eu apenas passo em uma névoa de descontentamento, eu tenho uma tonelada de programas e filmes que eu posso assistir na minha agenda.,

Living rid of bogus DirecTV cancelamento fees

Don’t waste your time with their customer service department (800-531-5000). Esqueça A Disputa de faturamento (o endereço Colorado que você tem que escrever). Liga ou Escreve a sede corporativa deles em El Segundo, CA, e é como se estivesses a lidar com uma empresa completamente diferente.

Doug teve empurrou a volta pelo Serviço de atendimento para um pouco, então:

eu escrevi uma carta para John Malone, que é Presidente da DirecTV em El Segundo, Califórnia, para explicar minha “frustração.,”Não faço ideia do que ele fará, mas expliquei que farei tudo o que puder para sensibilizar as pessoas para esta prática de negócios ridícula. Também li sobre a acção judicial na Califórnia, e enviei um e-mail ao advogado principal para obter mais informações. Se ele me responder, eu ponho aqui.

this worked for Doug, who received a polite response. A carta não aceitou qualquer culpa ou culpa-eles estão tomando uma decisão de ” negócios “para resolver as coisas” amigavelmente.”Leia:” Oh, noes, nós já estamos recebendo ação de classe processado! É melhor portares-te bem!”Mas ele tem o dinheiro dele.,

My own experience

Around the time Doug got his lovely reply, I got a meaningless form letter back from Billing Dispute in Colorado refusing to give the cancelamento fees. Decidi saltar a carta e ligar para o número El Segundo que o Doug encontrou: 310-964-5000. Para minha surpresa, o telefonema só demorou cerca de 7 minutos.

Update December 22, 2018: readers keep saying the number is out of service or redirecting to the 800 number. Mas isso é apenas quando o número está ocupado. Continua a desligar e a ligar até alguém responder. Testei isto e ainda funciona.,no início, recebe-se uma saudação gravada, e depois começa a tocar. Pode soar algumas vezes, mais de dez vezes, das duas vezes que liguei. Então alguém responde, e você diz que você tem um problema com uma taxa de cancelamento e o serviço Ao Cliente se recusa a ajudar.ele coloca-o no “gabinete do Presidente”, onde alguém responde imediatamente. No meu caso, ela ouviu a minha queixa, e Depois pôs-me em espera para rever a minha conta. Ela voltou dentro de dois minutos para dizer que eles iriam reembolsar a taxa de cancelamento.receava que fosse demasiado fácil., Ela também disse que pode levar dez dias úteis para aparecer no meu cartão de crédito. Dei-lhes isso e ainda não estava lá. Liguei-lhes outra vez, e desta vez a chamada demorou apenas três minutos. Eles garantiram-me que estavam a processar o reembolso naquele dia e que iria aparecer no meu cartão dentro de alguns dias. E assim aconteceu.

contato

Aqui está as informações de contato para o El Segundo office:

Telefone:

Endereço:

John Malone, Presidente da DirecTV
2230 Leste Imperial Estrada
El Segundo, CA 90245

Boa sorte!, Se quiser compartilhar, gostaria de ouvir em comentários como isso funciona para qualquer um de vocês que tentar. Esta empresa precisa mesmo de ser forçada a mudar as suas políticas.

eu não tenho um problema com os contratos e encerramento de taxas em geral, mas com a DirecTV: (1) seus DVRs nunca últimos dois anos, e fazê-los substituído significa que seu contrato se renova automaticamente, mas em nenhum lugar a boa impressão que ele diz isso, e (2) taxas de cancelamento não deve ser alta, nunca.,

se você ainda estiver no contrato de dois anos

o método acima provavelmente não funcionará se você ainda estiver dentro do seu período de contrato, mas cancelando por uma boa razão. Tais como: você se mudou para um lugar onde os satélites não são permitidos e literalmente não terá o serviço que você está pagando, ou DirecTV mentiu para você sobre algo quando eles inscreveram você.nesta situação, o Gabinete do Presidente não vai ajudar, mas pode fazer o que vários dos nossos leitores fizeram – ligar para o BBB e informar DirecTV para as suas práticas comerciais duvidosas., Dentro de algumas semanas, a maioria desses leitores conseguiu sair sem taxas de cancelamento, ou teve suas taxas de cancelamento reembolsadas.a leitora Lucia acabou de mencionar o BBB e os processos de ação coletiva ao representante do serviço de atendimento ao cliente, afirmando que se o supervisor não removesse as taxas de cancelamento, a chamada terminaria e Lucia telefonaria ao BBB. Isso funcionou com ela.

se você está se mudando para um apartamento que não permite satélite

muitas pessoas querem manter DirecTV, mas tem que se mudar para um lugar que não permite satélite., O leitor Sam Murch saiu de um contrato ao fazê-los vir instalá-lo no novo lugar.o apartamento de Sam não tinha uma “linha de visão” para o satélite, então a DirecTV teve que cancelar o contrato. No entanto, reader Rob relata ser necessário para obter dois empreiteiros para um custo de US $100 para confirmar a linha de visão problema, e eles ainda insistiram que ele pagar as taxas de cancelamento. Inacreditavel.