tabela de conteúdos

  1. O que é um chargeback Bank of America?o que é a taxa de Cobrança do Banco da América?Qual é a Política de Cobrança do Banco da América?
  2. Bank of America Chargeback Time Limit
  3. O Que é o processo de Chargeback do Bank of America?conclusão: por que vale a pena disputar Chargebacks Perguntas frequentes Se você está lidando com chargebacks em uma base contínua e de longo prazo, você pode vir a desenvolver algumas opiniões sobre os bancos que se envolvem.,como é que consegues lidar com o Bank of America Chargebacks? Você começa por gerenciar suas cargas em geral, desde a prevenção de fraudes à gestão de cobrança e serviço ao cliente. Você também vai querer saber o específico do Bank of America chargebacks, incluindo o processo, os prazos, e as taxas e penalidades. Finalmente, você vai querer trabalhar com uma empresa de chargeback que conhece o Banco da América chargebacks e pode ajudá-lo a evitá-los e recuperar fundos de carregamentos fraudulentos.,

    a sua relação principal será com o seu banco adquirente, a instituição que lhe fornece a sua conta comercial, mas é provável que se encontre em desacordo com alguns dos maiores bancos emissores em várias ocasiões. Com milhões de clientes nos Estados Unidos, é provável que o Bank of America seja muitas vezes os emitentes com quem tens de lidar.,

    uma instituição do tamanho do Bank of America pode ser um adversário intimidante, mas, em última análise, você está sujeito às regras impostas pela Visa e Mastercard, e até mesmo os grandes bancos têm um interesse investido em seguir as regras e fazer a coisa certa (e legal).está a aprender a usar a plataforma do Banco da América para discutir chargebacks? Aqui está o nosso passo a passo.tem um banco da América à espera da sua resposta, mas não sabe como? Eis o que precisam de saber sobre lidar com este enorme banco nacional.,o que é um chargeback do Banco da América?

    Um Banco da América chargeback é quando um cliente contesta um cartão de crédito em uma de suas contas do Banco da América.

    Os Titulares de cartões têm um determinado período de tempo após a transacção para contestar a cobrança. A única razão para contestar legitimamente uma acusação é devido a fraude. Isto é, se o cliente tem seu cartão roubado ou alguém rouba sua identidade e, em seguida, faz uma cobrança, o titular do cartão está bem dentro de seus direitos de contestar essa cobrança.,

    no entanto, os titulares de cartões também podem contestar os encargos porque eles experimentaram um mau serviço ao cliente, ou eles não reconhecem a carga em sua conta. Além disso, eles podem contestar uma acusação simplesmente porque eles sentem que podem escapar com fraude.

    porque são um banco emissor, O Banco da América tem o seu próprio conjunto de taxas, prazos e processos para um chargeback.o que é a taxa de Cobrança do Banco da América?

    as taxas de cobrança no Bank of America variam de $ 25 a $ 50 por cada acusação disputada.,

como qualquer instituição financeira, o Banco da América começará a avaliar as taxas assim que se envolver em um chargeback. Como um banco comprador, o Banco da América exigiria que seus comerciantes pagassem uma taxa de chargeback uma vez que o processo é iniciado. Normalmente, a taxa de chargeback neste ponto do processo varia de 15% a 40% do montante de chargeback.os bancos emissores cobram estas taxas especificamente para cobrir despesas gerais e desencorajar as cargas mercantes em vez de restituições geridas pelos comerciantes., quando um chargeback passou pela fase de representação e a parte perdedora não aceita a decisão, o chargeback pode entrar na fase de arbitragem onde a rede card revê todas as provas e torna uma decisão final. As taxas de arbitragem devidas pela parte perdedora podem ser de $ 500 ,mas estas taxas são pagas às redes de cartões, não aos bancos adquirentes ou emissores.

o que é a Política de Cobrança do Banco da América?,

Bank of America instrui seus clientes a contatar o comerciante com quem eles estão tendo problemas, para tentar resolvê-los amigavelmente, antes de contestar a transação e solicitar um chargeback.

Se o cliente não puder resolver a questão, eles são dados 60 dias a partir da data de encerramento da declaração que a taxa aparece para contatar o Banco da América para fazer uma disputa formal.,

Bank of America reserva-se o direito de contestar Encargos mais antigos, mas não garantem aos seus clientes fundos de cobrança temporária imediata para transacções disputadas que excedam este prazo.

Bank of America Chargeback Time Limit

Bank of America gives its customers 60 days to dispute a transaction and request a chargeback. Uma vez que o Banco da América tenha aceitado o pedido de chargeback e colocá-lo através de seu sistema, os prazos de chargeback mandatados pelas redes de cartões relevantes entram em vigor.,

Para os comerciantes, alguns dos principais limites de tempo para se lembrar é de 18 dias, para responder a Visa disputas (necessário se você pretende lutar contra o estorno ou não), de 30 dias para apresentar um estorno representment caso, após o estorno tenha sido reconhecido, de 30 dias para iniciar uma pré-arbitragem de estorno após representment concluiu, e de 10 dias para buscar a arbitragem após o pré-processo de arbitragem concluiu.o que é o processo de Chargeback do Banco da América?,

Uma vez que um cliente tenha iniciado um chargeback com o Bank of America, eles receberão uma confirmação ou resolução do banco dentro de 30 dias.como o banco emissor em uma disputa de chargeback, o Banco da América vai passar a queixa inicial para o banco adquirente. Um pedido de recuperação será enviado para verificar a validade básica do chargeback, e se for permitido prosseguir, ele será enviado de volta ao Bank of America para sua decisão. Banco da América diz que eles podem tomar até dois ciclos de faturamento, não exceder 90 dias, para chegar a sua decisão.,

transações no processo de chargeback não serão consideradas delinquentes pelo Bank of America enquanto o chargeback está em andamento.

No entanto, o montante pode ser contado para o limite de crédito do cliente.

Conclusion: Why it Pays to Dispute Chargebacks

The most important thing to know about fighting chargebacks is that you’re not just fighting for the mere dollar amount of the disputed charge., Você está lutando por uma taxa de chargeback saudável, pela boa reputação da sua empresa, e por todas as taxas adicionais e Encargos que fazem com que cada chargeback acabe custando tanto quanto o dobro do montante original da transação. As suas melhores armas contra qualquer acusação são provas convincentes que mostram que agiu de acordo com as regras, e uma declaração que explica de forma concisa as suas razões para desafiar a acusação.em última análise, as chargebacks não são apenas sobre situações específicas do cliente e disputas individuais., São sobre as suas práticas comerciais, e se estão ou não a criar, inadvertidamente, fricção, confusão e conflitos que levam os clientes a arquivar carregamentos contra si.

finalmente, se você cometer um erro processando uma taxa do Banco da América e o titular do cartão pode demonstrar que, em seguida, o Banco da América vai empurrar um chargeback para reembolsar o cliente., muitas chargebacks surgem por causa de más políticas de retorno e troca, publicidade enganosa e esforços de marketing, questões de qualidade do produto, sub-par serviço ao cliente, e outros aspectos do seu negócio que podem ser identificados e corrigidos. Quando você se envolve em análise de chargeback e estudar as causas profundas de suas chargebacks, você pode ver em detalhes o que você está fazendo de errado e como você pode fazer melhor.o chargeback é uma restituição?

não, é uma reversão da transação pelo Banco (neste caso, Banco da América) devido a fraude ou erro comercial.,

o que acontece se perder um chargeback?

Você não só perde o produto ou serviço e o preço de venda desse produto ou serviço, mas também perde dinheiro na forma de Taxas e gastos gerais desperdiçados (marketing, vendas, etc.).