é difícil superar a conveniência de ver a localização de uma empresa, horas, número de telefone e comentários todos em um só lugar. É provável que seja por isso que as opiniões do Google são uma das formas mais populares e confiáveis de feedback dos clientes. Estamos todos familiarizados com o processo, porque é provável que percamos os passos semanalmente, se não diariamente: Pesquisar Google, percorrer as listagens, olhar para as classificações de estrelas, e ler as principais opiniões, tudo antes de tomar tão pequena de uma decisão como o que sorvete lugar para visitar., Se eles não têm boas críticas, você é mais provável de seguir em frente e tentar encontrar algo melhor. É o poder das críticas do Google.
agora aplicar esse mesmo processo para o seu próprio negócio e seus próprios clientes. Receber críticas positivas sinaliza credibilidade para os seus clientes. Até 84% dos consumidores confiam em avaliações on-line, tanto quanto as recomendações pessoais de familiares ou amigos. Mais do que apenas adicionar credibilidade, opiniões positivas ajudá-lo a superar os concorrentes no Google search e Google Maps para que mais clientes possam encontrá-lo e se transformar em novos clientes felizes.,ou um local de negócios
Se você possui um negócio, você sabe que, embora não seja difícil deixar uma revisão do Google, não é muito conveniente para os seus clientes para tomar essas medidas. Aqueles que saem do seu caminho para deixar uma revisão estão muitas vezes entre a pequena minoria que pode ter tido uma experiência negativa, o que significa que suas revisões do Google não refletem como a grande maioria de seus clientes satisfeitos felizes se sentem. Felizmente, há maneiras de encurtar esse processo e torná-lo tão fácil para os seus clientes para deixar uma revisão, eles podem fazê-lo em segundos.,
como deixar uma revisão do Google em Mobile
claro, a maioria de nós está em nossos telefones a qualquer hora do dia., Para deixar um Google revisão em um dispositivo móvel, através de mecanismo de busca do Google, siga estes oito passos:
- faça Login em sua conta do Google
- Procure a empresa pretende rever
- Quando a informação de negócio é apresentada a caixa no topo da página, clique na guia Comentários
- Abaixo o Google revisão resumo, você vai ver “e Taxa de revisão”
- Clique no número de estrelas que você deseja adjudicar o negócio., Uma estrela significa que recebeu um péssimo serviço e nunca voltaria àquele local de trabalho.,div>Clique Post
veja como deixar o Google revisão no celular através do Google Maps:
- faça Login em sua conta do Google
- Abra o aplicativo do Google Maps
- Procure a empresa pretende rever
- Role para baixo para ver toda a tela de resultado
- Clique na guia COMENTÁRIOS
- Clique no número de estrelas que você deseja dar a empresa
- Partilhar os detalhes da sua própria experiência com o negócio., Podem ser observações positivas, negativas ou ambas.
- Adicionar fotos se desejar
- Clique Post
como a maioria das pessoas estão transportando cerca de um dispositivo com eles o tempo todo, de saber como deixar o Google de revisão em um dispositivo móvel é mais importante do que nunca. Significa também que deixar uma revisão é mais rápido e mais acessível do que nunca. E, porque todos têm um dispositivo móvel e é tão fácil deixar comentários, é muito mais fácil obter mais comentários de qualidade para o seu negócio do que nunca., Esta é uma situação vantajosa para ambas as empresas que estão a ser avaliadas e revistas, bem como para os seus potenciais clientes.
como deixar uma revisão sem uma conta do Google
para deixar uma revisão do Google sem uma conta do Google, basta seguir estes nove passos:
- baixar a aplicação do Google Maps no seu dispositivo móvel, ou abrir mapas.o.,com o seu navegador de internet
- Dentro do app de Mapas, procure a empresa pretende rever
- Clique no nome da empresa que mostra o mapa
- Clique no separador comentários, ou role para baixo até você encontrar a estrela seção de comentários
- Em “Taxa de & revisão”, clique no número de estrelas que você quer deixar o negócio. Uma estrela = terrível; 5 estrelas = fantástica.,
- Um aviso de que você está postando publicamente aparecerá
- Adicionar fotos (opcional) que são relevantes para o seu comentário
- Deixar uma explicação do por que você deu para o negócio de suas estrelas, se positivo, negativo ou ambos
- Clique Post
Se você é um usuário Android ou simplesmente não tem uma conta do Google, esta é uma maneira fácil de deixar o Google comentários para qualquer negócio., Agora que sabe como deixar uma revisão do Google sem uma conta do Google, pode rever qualquer negócio com o qual tenha experiência. Isto ajuda as empresas a saber como podem melhorar os seus serviços e / ou produtos. Também ajuda os potenciais clientes a saber quais as empresas que vale a pena procurar.como você pode obter mais feedback dos clientes?conhecer as razões que motivam os clientes a deixar uma revisão do Google é um bom começo, mas a maioria das pessoas ainda não o faz por conta própria. Se você realmente quer obter mais feedback do cliente, você pode ter que sair da sua zona de conforto., Mas, na verdade, tudo o que tens de fazer é pedir. Com uma ferramenta como as revisões do pódio, você pode apenas enviar um convite de revisão sobre o texto. Isso dá os primeiros três passos para fora do processo—tudo o que eles têm que fazer é tocar o link que Você enviou, em seguida, compartilhar sua experiência. É tão fácil, eles podem postar uma nova revisão de cinco estrelas enquanto eles ainda estão em sua loja—e tão conveniente, eles podem fazê-lo em qualquer lugar em sua própria agenda.como medir o impacto do feedback do cliente?,
o feedback do cliente vem em muitas formas, mas você pode tipicamente classificá-lo em qualitativo (o sentimento das palavras da revisão) e quantitativo (a quantidade e a classificação estelar de opiniões). Ambos os tipos de feedback são benéficos para melhorar a sua classificação geral e classificação em sites de revisão online. Ferramentas mais avançadas de feedback dos clientes, como as que lhe dão uma pontuação de Promotor líquido (NPS), podem usar uma escala de 0-10 para lhe dar uma visão clara de como a sua base de clientes o vê., Eles podem dar-lhe uma visão sobre as etapas da jornada do cliente que precisam de Ajuda, bem como a pontuação agregada do promotor net ao longo do tempo.a informação que os seus clientes podem fornecer à sua empresa é inestimável. Aumentar a sua reputação mantendo suas opiniões atuais pode fazer toda a diferença. Não acreditas em nós? Procura no Google.
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