a Satisfação no Trabalho: Colocando a Teoria Em Prática

Aplicando a teoria

Para aplicar a teoria de Herzberg para o mundo real da prática, vamos começar com as questões de saúde. Embora as questões de higiene não sejam a fonte de satisfação, estas questões devem ser tratadas em primeiro lugar para criar um ambiente em que a satisfação e motivação dos trabalhadores são mesmo possíveis.políticas empresariais e administrativas., As Políticas de uma organização podem ser uma grande fonte de frustração para os empregados se as políticas são pouco claras ou desnecessárias ou se nem todos são obrigados a segui-las. Embora os funcionários nunca sentirão um grande senso de motivação ou satisfação devido às suas políticas, você pode diminuir a insatisfação nesta área, certificando-se de que suas políticas são justas e aplicadas igualmente a todos. Além disso, faça cópias impressas de seu manual de políticas e procedimentos facilmente acessíveis a todos os membros de sua equipe. Se você não tem um manual escrito, crie um, solicitando a entrada da equipe ao longo do caminho., Se você já tem um manual, considere atualizá-lo (novamente, com a entrada da equipe). Pode também comparar as suas políticas com as de práticas semelhantes e perguntar-se se determinadas políticas são excessivamente rigorosas ou se algumas sanções são demasiado severas.supervisão. Para diminuir a insatisfação nesta área, você deve começar por tomar decisões sábias quando você nomeia alguém para o papel de supervisor. Esteja ciente de que bons funcionários nem sempre fazem bons supervisores. O papel de supervisor é extremamente difícil. Requer habilidades de liderança e a capacidade de tratar todos os funcionários de forma justa., Você deve ensinar seus supervisores a usar feedback positivo sempre que possível e deve estabelecer um conjunto de meios de Avaliação e feedback dos funcionários para que ninguém se sinta escolhido.salário. O velho ditado “você recebe o que você paga” tende a ser verdade quando se trata de funcionários. O salário não é um motivador para os empregados, mas eles querem ser pagos de forma justa. Se os indivíduos acreditarem que não são bem compensados, ficarão infelizes a trabalhar para si., Consulte pesquisas salariais ou até mesmo Anúncios de Ajuda local para ver se os salários e benefícios que você está oferecendo são comparáveis Aos de outros escritórios em sua área. Além disso, certifique-se de ter políticas claras relacionadas com salários, aumentos e bónus.relações interpessoais. Lembre-se que parte da satisfação de ser empregado é o contato social que ele traz, para que os empregados uma quantidade razoável de tempo para a socialização (por exemplo, durante o almoço, durante as pausas, entre pacientes). Isto irá ajudá-los a desenvolver uma sensação de camaradagem e trabalho de equipa., Ao mesmo tempo, você deve acabar com a rudeza, comportamento inapropriado e comentários ofensivos. Se um indivíduo continuar a ser disruptivo, tome conta da situação, talvez dispensando-o da prática.condições de trabalho. O ambiente em que as pessoas trabalham tem um enorme efeito no seu nível de orgulho para si e para o trabalho que estão a fazer. Faça tudo o que puder para manter o seu equipamento e instalações atualizados. Até uma bela cadeira pode fazer uma grande diferença para a psique de um indivíduo., Além disso, se possível, evitar a sobrelotação e permitir que cada funcionário seu próprio espaço pessoal, seja uma mesa, um armário, ou mesmo apenas uma gaveta. Se você colocou seus funcionários em quartos próximos com pouco ou nenhum espaço pessoal, não se surpreenda que haja tensão entre eles.antes de passar aos motivadores, lembre-se que não pode negligenciar os factores de higiene acima mencionados. Fazê-lo seria pedir problemas em mais de uma maneira. Em primeiro lugar, os seus empregados seriam geralmente infelizes, e isso seria evidente para os seus pacientes., Em segundo lugar, os seus empregados trabalhadores, que podem encontrar empregos em outro lugar, iria sair, enquanto os seus empregados medíocres iria ficar e comprometer o sucesso da sua prática. Por isso, lidem primeiro com as questões de higiene e, em seguida, passem para os motivadores:

trabalhe em si. Talvez o mais importante para a motivação dos empregados é ajudar os indivíduos a acreditar que o trabalho que eles estão fazendo é importante e que suas tarefas são significativas. Enfatize que suas contribuições para a prática resultam em resultados positivos e bons cuidados de saúde para seus pacientes., Compartilhe histórias de sucesso sobre como as ações de um empregado fizeram uma diferença real na vida de um paciente, ou em fazer um processo melhor. Fazer um grande negócio a partir de tarefas significativas que podem ter se tornado comuns, como visitas de recém-nascidos. É claro que os funcionários podem não achar todas as suas tarefas interessantes ou gratificantes, mas você deve mostrar ao funcionário como essas tarefas são essenciais para os processos globais que fazem com que a prática tenha sucesso. Você pode encontrar certas tarefas que são verdadeiramente desnecessárias e podem ser eliminadas ou simplificadas, resultando em maior eficiência e satisfação.realização., Uma premissa inerente à teoria de Herzberg é que a maioria dos indivíduos sinceramente querem fazer um bom trabalho. Para ajudá-los, certifique-se de colocá-los em posições que usam seus talentos e não são criados para o fracasso. Estabeleça metas e padrões claros e atingíveis para cada posição, e certifique-se de que os funcionários saibam quais são esses objetivos e padrões. Os indivíduos também devem receber feedback regular e atempado sobre como eles estão fazendo e devem sentir que eles estão sendo adequadamente desafiados em seus empregos., Tenha cuidado, no entanto, para não sobrecarregar os indivíduos com desafios que são muito difíceis ou impossíveis, pois isso pode ser paralisante.reconhecimento. Os indivíduos em todos os níveis da organização querem ser reconhecidos por suas realizações no trabalho. Os seus sucessos não têm de ser monumentais antes de merecerem reconhecimento, mas o seu louvor deve ser sincero. Se você notar funcionários fazendo algo bem, tome o tempo para reconhecer o seu bom trabalho imediatamente. Agradeço-lhes publicamente por lidarem com uma situação particularmente bem. Escreva-lhes uma nota de louvor., Ou dar-lhes um bónus, se for caso disso. Você pode até querer estabelecer um programa de reconhecimento formal, como “empregado do mês”.”responsabilidade. Os trabalhadores serão mais motivados a fazer o seu trabalho bem se tiverem a propriedade do seu trabalho. Isso requer dar aos funcionários suficiente liberdade e poder para executar suas tarefas para que eles sintam que eles “possuem” o resultado. À medida que os indivíduos amadurecem nos seus empregos, proporcionam oportunidades para aumentar a responsabilidade. Tenha cuidado, no entanto, para que você não simplesmente adicionar mais trabalho., Em vez disso, encontrar maneiras de adicionar trabalho desafiador e significativo, talvez dando ao empregado maior liberdade e autoridade também.progressão na carreira. Recompensar lealdade e desempenho com avanço. Se você não tem uma posição aberta para promover um empregado valioso, considere dar-lhe um novo título que reflete o nível de trabalho que ele ou ela alcançou. Quando possível, apoiar os funcionários, permitindo-lhes prosseguir a educação complementar, o que os tornará mais valiosos para a sua prática e mais realizado profissionalmente.,

para avaliar o seu desempenho em cada uma das áreas discutidas, veja ” como a sua taxa de prática?”

como é que a sua taxa de prática?para avaliar o desempenho da sua prática na área da satisfação profissional e identificar onde poderá concentrar os seus esforços, complete a auto-avaliação que se segue, que está estruturada em torno da motivação de Frederick Herzberg-a teoria da”higiene”. Como você responde a cada pergunta, tenha em mente as necessidades e preocupações de seus funcionários e colegas.,

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	Sim
a Empresa e políticas administrativas
a prática de ter um manual de política?,	□	□
São as políticas fácil de entender?	□	□
funcionários percebem as políticas como justo?	□	□
São todas as pessoas em prática necessária para seguir as políticas?,	□	□
os trabalhadores têm fácil acesso para as políticas?	□	□
os trabalhadores têm de entrada para a política?	□	□
Tem a prática revisto ou revisou suas políticas recentemente?,	□	□
São suas políticas razoável comparado com os de outras práticas similares?	□	□
a Supervisão
a prática de supervisores possuem habilidades de liderança?,	□	□
eles tratam as pessoas de maneira justa?	□	□
Fazer com que os empregados sintam que eles podem confiar em seus supervisores?	□	□
a prática de supervisores usar o feedback positivo com os funcionários?,	□	□
a prática consistente, oportuna e justa método para avaliação de desempenho individual?	□	□
Salário
São a sua prática de salários comparáveis para que outros escritórios em sua área estão pagando?,	□	□
São suas práticas de benefícios comparáveis ao que outros escritórios em sua área estão oferecendo?	□	□
os funcionários percebem que estão a ser pagos de forma justa?,	□	□
os funcionários percebem que os benefícios são suficientes?	□	□
a prática de ter políticas claras relativas a salários, aumentos e bônus?,	□	□
as relações Interpessoais
os indivíduos têm a oportunidade de socializar com o outro durante o dia de trabalho?	□	□
será que eles têm um senso de camaradagem e de trabalho em equipe?,	□	□
a prática de lidar com indivíduos que são perturbadores?	□	□
condições de Trabalho
a sua prática equipamento (tudo a partir de computadores para as escalas) de funcionar corretamente?,	□	□
É a facilidade de limpeza e atualizado?	□	□
São as condições de escritório confortável?	□	□
os indivíduos disponham de espaço pessoal?,	□	□
Trabalho
funcionários percebem que o seu trabalho é significativo?	□	□
comunicar às pessoas que o seu trabalho é importante?,	□	□
você procurar maneiras de simplificar os processos e torná-los mais eficientes?	□	□
Realização
as pessoas têm claros, metas alcançáveis e padrões para as suas posições?,	□	□
os indivíduos recebem regular de feedback sobre a forma como eles estão fazendo?	□	□
São indivíduos ” talentos estão sendo utilizados?	□	□
São indivíduos adequadamente desafiados em seus trabalhos?,	□	□
Reconhecimento
você reconhecer indivíduos para a sua maiores realizações no trabalho?	□	□
você reconhecer indivíduos ” pequenas vitórias?,	□	□
você dar aos trabalhadores o reconhecimento em tempo hábil, de forma significativa?	□	□
a prática de ter um programa formal (como “empregado do mês”) para o reconhecimento de membros da equipe de realizações no trabalho?,	□	□
a Responsabilidade
os indivíduos percebem que eles têm a propriedade de seu trabalho?	□	□
você dar-lhes suficiente liberdade e autoridade?,	□	□
você fornecer oportunidades para maior responsabilidade (e não simplesmente a adição de mais tarefas)?	□	□
Promoção
você recompensar as pessoas por sua fidelidade?,	□	□
você recompensar as pessoas para o seu desempenho?	□	□
você pode promover a partir de dentro, quando for o caso?	□	□
você apoiar a educação continuada e o crescimento pessoal?,	□	□
Se você respondeu “não” a alguma das perguntas acima, considere abordar essas áreas dentro de sua prática e buscar as opiniões de seus funcionários e colegas.,

	Sim
a Empresa e políticas administrativas
a prática de ter um manual de política?	□	□
São as políticas fácil de entender?,	□	□
funcionários percebem as políticas como justo?	□	□
São todas as pessoas em prática necessária para seguir as políticas?	□	□
os trabalhadores têm fácil acesso para as políticas?,	□	□
os trabalhadores têm de entrada para a política?	□	□
Tem a prática revisto ou revisou suas políticas recentemente?	□	□
São suas políticas razoável comparado com os de outras práticas similares?,	□	□
a Supervisão
a prática de supervisores possuem habilidades de liderança?	□	□
eles tratam as pessoas de maneira justa?,	□	□
Fazer com que os empregados sintam que eles podem confiar em seus supervisores?	□	□
a prática de supervisores usar o feedback positivo com os funcionários?,	□	□
a prática consistente, oportuna e justa método para avaliação de desempenho individual?	□	□
Salário
São a sua prática de salários comparáveis para que outros escritórios em sua área estão pagando?,	□	□
São suas práticas de benefícios comparáveis ao que outros escritórios em sua área estão oferecendo?	□	□
os funcionários percebem que estão a ser pagos de forma justa?,	□	□
os funcionários percebem que os benefícios são suficientes?	□	□
a prática de ter políticas claras relativas a salários, aumentos e bônus?,	□	□
as relações Interpessoais
os indivíduos têm a oportunidade de socializar com o outro durante o dia de trabalho?	□	□
será que eles têm um senso de camaradagem e de trabalho em equipe?,	□	□
a prática de lidar com indivíduos que são perturbadores?	□	□
condições de Trabalho
a sua prática equipamento (tudo a partir de computadores para as escalas) de funcionar corretamente?,	□	□
É a facilidade de limpeza e atualizado?	□	□
São as condições de escritório confortável?	□	□
os indivíduos disponham de espaço pessoal?,	□	□
Trabalho
funcionários percebem que o seu trabalho é significativo?	□	□
comunicar às pessoas que o seu trabalho é importante?,	□	□
você procurar maneiras de simplificar os processos e torná-los mais eficientes?	□	□
Realização
as pessoas têm claros, metas alcançáveis e padrões para as suas posições?,	□	□
os indivíduos recebem regular de feedback sobre a forma como eles estão fazendo?	□	□
São indivíduos ” talentos estão sendo utilizados?	□	□
São indivíduos adequadamente desafiados em seus trabalhos?,	□	□
Reconhecimento
você reconhecer indivíduos para a sua maiores realizações no trabalho?	□	□
você reconhecer indivíduos ” pequenas vitórias?,	□	□
você dar aos trabalhadores o reconhecimento em tempo hábil, de forma significativa?	□	□
a prática de ter um programa formal (como “empregado do mês”) para o reconhecimento de membros da equipe de realizações no trabalho?,	□	□
a Responsabilidade
os indivíduos percebem que eles têm a propriedade de seu trabalho?	□	□
você dar-lhes suficiente liberdade e autoridade?,	□	□
você fornecer oportunidades para maior responsabilidade (e não simplesmente a adição de mais tarefas)?	□	□
Promoção
você recompensar as pessoas por sua fidelidade?,	□	□
você recompensar as pessoas para o seu desempenho?	□	□
você pode promover a partir de dentro, quando for o caso?	□	□
você apoiar a educação continuada e o crescimento pessoal?,	□	□
Se você respondeu “não” a alguma das perguntas acima, considere abordar essas áreas dentro de sua prática e buscar as opiniões de seus funcionários e colegas.