People keep saying cold calling is dead, but many successful business rely on cold calling to drive revenue. Quer sejam empresas da Fortune 500 ou startups de alto crescimento, todos têm representantes de vendas a marcar números diariamente.

2020 tem sido um ano turbulento, e com o aumento do trabalho a partir de casa, as equipes de vendas que foram capazes de se adaptar às novas circunstâncias estão vendo enorme sucesso criando perspectivas.então, a chamada fria ainda funciona em 2021?, Muitas pessoas gostam de dizer não e apontar exemplos de chamadas frias que receberam que foram uma pura perda de tempo de todos.

E a verdade é que, se você ainda está fazendo chamada fria como em 1995, você pode muito bem não fazê-lo em tudo. Muita coisa mudou nos últimos 20 anos, e é por isso que nós juntamos 36 de nossas melhores dicas de chamadas frias para fundadores de startup e profissionais de vendas B2B que querem fazer mais vendas e fechar mais negócios usando métodos e estratégias de chamadas frias que funcionam agora, no início de 2021.,

Agora, vamos mergulhar na nossa compilação de tudo o que você precisa saber para pregar o seu jogo de chamada fria este ano.

deve usar um programa de vendas?alerta

Spoiler: a resposta é sim, você deve. Neste guia, você vai descobrir os benefícios de trabalhar com um script de chamada fria, o que um script de vendas realmente é (porque há muitos equívocos em torno disso), e como usá-lo da forma mais eficaz para crescer evoluir como uma equipe de vendas.,

como criar um programa de chamada de vendas

um programa de vendas básico de preenchimento-em-branco que você pode usar para começar com a sua primeira campanha de chamada fria hoje. Se você acha que vender é difícil, não sei o que dizer, ou sentir-se oprimido pela complexidade, Refugie-se na simplicidade.

sem desculpas, basta começar com este script hoje e alterá-lo ao longo do tempo, à medida que você aprende mais sobre o que faz (e não faz) ressoar com as perspectivas que você começa no telefone durante os seus primeiros dias de chamada fria.,

O sucesso de vendas B2B chamada de projeto

Um dos fundamentos mais importantes da chamada fria, é ter a conversa mapeados antes de pegar o telefone. Para além do script linha-a-linha que está a usar, este projecto irá colocá—lo no caminho certo para atingir o objectivo de nível mais elevado da sua chamada fria-quer isso seja simplesmente qualificar a sua liderança, reservar uma consulta ou fechar um negócio.,

Este modelo é uma forma clara de estruturar as suas conversas de chamadas frias quando alguém atende.

3 técnicas de voz simples que irão ajudá-lo a fechar mais negócios

não são apenas as palavras que você diz quando se trata de vender, mas o tom da sua voz. Na verdade, 93% do sucesso potencial da sua chamada fria resume-se ao tom da sua voz. Desde o início, você tem que transformar uma liderança cética em um cliente confiável. Como é que fazes isso?

siga os meus 3 hacks para aumentar a sua confiança e fazê-lo parecer mais inteligente., Continue lendo para mais detalhes por trás destes 3 hacks importantes: volume, ritmo e linguagem corporal.

vendas Comuns objeções qualquer representante de vendas precisa aprender a superar

Como ele ou não, um aspecto natural de chamada fria é ouvir ” não ” e aprender a lidar com as objeções que surgem em suas conversas. Nosso guia de gerenciamento de objeções cobre as três objeções mais comuns que você vai encontrar ao fazer chamadas frias. Prepare e pratique suas respostas com antecedência.,a maioria dos representantes de vendas temem essas objeções porque descarrilam suas conversas de vendas—especialmente quando o frio chama e inicia um novo diálogo com uma perspectiva que ainda não confia em você. Mas você vai esperar para ouvi-los, porque eles ajudam a mover a venda para a frente.

Como responder para “Enviar-me mais informações”

Este é um aparentemente mais inócuo tática que as perspectivas costumam usar para interromper uma conversa sobre vendas., Muito cedo na chamada fria, muitas pessoas vão perguntar: “você pode me enviar mais informações? Vou revê-lo e depois ligo-te.”

reps new and inseguro sales averly oblige: “Of course! Eu mando-o para ti.”Eles enviam o e-mail, e é isso. Talvez um ou dois tímidos seguimentos, e eles arquivam a pista como uma causa perdida.

bem, aqui está o que você deve fazer para obter mais ofertas de suas campanhas de chamada fria.está a lançar prematuramente? este é um erro muito comum que os representantes de vendas cometem quando o frio chama as suas perspectivas., Eles lançam em um campo muito cedo, sem primeiro entender o que a perspectiva quer e se a sua oferta será realmente capaz de ajudá-los em tudo.

Aqui está como você pode descobrir a) o momento exato quando você deve entregar o seu campo e B) Como personalizar o seu campo quando chamada fria de modo que faz com que sua perspectiva quer comprar de você.

como cativar a atenção da sua perspectiva

Uma vez que tenha um decisor no telefone, como cativar e manter a atenção deles?, Não é suficiente que eles o ouçam falar-você tem que fazê-los realmente ouvir, caso contrário suas campanhas de chamada fria não vai obter quaisquer resultados para o seu resultado final.algumas pessoas possuem o carisma e o estilo de exibição que naturalmente fascina seus ouvintes. Se não o fizeres, terás de dominar a mecânica de chamar a atenção. Aqui está um processo simples de 3 passos para transmitir a sua mensagem quando a chamada fria.tens medo de uma chamada fria? Transforme o seu medo do fracasso em destemor

empresários muitas vezes lutam quando começam a chamar frio., Eles detestam ligar às pessoas, sentindo que estão a interromper o dia para criar negócios, e também não são muito bons nisso. A sua abordagem é demasiado tímida e desistem demasiado cedo quando encontram resistência. Eles não gerem bem as objeções, e não produzem resultados.

não é uma falta de habilidades que os tripam, mas em vez de chamar relutância e insegurança (o que é natural quando você está começando). Aqui está um golpe de confiança para ajudá-lo a superar esse medo.vender com sotaque?, Certifique—se de que você é ouvido

ser bem sucedido em vendas com um sotaque pode ser um desafio-eu sei em primeira mão. Tendo crescido na Alemanha como filho de imigrantes gregos, mudei-me para os EUA aos 20 anos, e tinha um sotaque terrível. No entanto, não só aprendi a fechar muitos milhões de dólares em negócios, como também ensinei outros a fazer o mesmo. Neste post eu compartilho meu melhor conselho em vender com um sotaque.

não deixe o seu sotaque chegar até você e no caminho de fechar mais negócios. Basta usar o meu conselho prático e simples para vender como um campeão, não importa o quão mau o teu sotaque possa parecer.,

NUNCA multitarefas durante chamadas de vendas (e como evitar a distração)

Sentado em sua mesa, a chamada fria durante horas, pode se transformar em um barranco. Marcar leva, tentar chegar aos tomadores de decisão, ouvir as mesmas objeções uma e outra vez… é tentador entreter o seu cérebro com distrações mais interessantes enquanto enfrenta objeções atrás de objeções.,

Aqui está por que você nunca deve ceder a distrações, e como recuperar seu foco quando outras tarefas começam a se concentrar enquanto você está no meio de uma campanha de chamada fria.

como você realmente sabe se uma chamada de vendas correu bem

a melhor maneira de ficar melhor na chamada fria é fazer um monte de chamadas, e aprender com cada chamada. Mas a maioria das pessoas de vendas nunca são ensinados a avaliar eficazmente uma chamada. Em vez disso, concentram-se no nível de afinidade que alcançaram com a perspectiva. Você tem que olhar para além disso e entender o que faz e não define uma chamada de vendas de sucesso.,

Há um processo fácil e inequívoco para isso: entender as duas fases chave da chamada de vendas e, em seguida, determinar se a sua chamada foi um 10/10. Use este processo para avaliar rapidamente a qualidade de cada chamada de vendas em menos de um minuto—você nunca será deixado adivinhar ou se perguntando como uma chamada correu bem novamente.

deseja ser mais eficaz na chamada a frio? Obtenha acesso exclusivo ao nosso curso gratuito de chamada B2B frio para aprender a chamada fria como um profissional.,

mentalidade de vendas: Como recuperar de uma má chamada de vendas

quando a chamada fria corre mal, uma rejeição particularmente dolorosa pode esvaziar totalmente a sua alma de vendas. Mas não se esqueça, fracasso é uma parte garantida do seu processo de vendas—nem todas as perspectivas em cada situação única será um bom ajuste para a sua solução.aqui está como permanecer flutuante quando confrontado com o fracasso (ou perspectiva mal temperada que reage abusivamente a você) quando chamada fria.,

Cold calling conversion funnel métrics benchmarks

Want to get better results from your cold calling efforts? Aqui está um guia passo-a-passo sobre como melhorar estrategicamente o seu processo de chamada fria. Quer saber como você está indo em diferentes fases de seu processo de vendas? Estes padrões de referência vão dizer-te!deve marcar mais números?você precisa melhorar a qualidade de seus contatos?você deve se concentrar em criar um melhor campo de vendas? Ou melhor, trabalhar numa abertura mais eficaz?,

Existem muitas oportunidades para otimizar o seu processo de chamada fria, e este post fornece uma estrutura para identificar onde você pode obter as maiores vitórias com seus esforços de chamada fria B2B. (Dica: muitas vezes, a resposta é começar no topo do funil e fazer mais chamadas. A tecnologia certa, por exemplo um mostrador preditivo, muitas vezes pode ajudar a fazer as mudanças necessárias.,)

A 30/50 regra quando vem o frio, e-mail e chamadas

Quando você estiver em vendas, você está sempre se perguntando o que está bom o suficiente. Certo? Um grande vendedor nunca está satisfeito e sempre à procura de mais. Para superar a sua concorrência, você precisa entender estes importantes benchmarks da indústria: a regra 30/30/50 para E-mail frio e a regra 30/50/50 para chamada fria.

estes dois benchmarks devem ser o seu ponto de partida, e mesmo que você esteja batendo (ou acima) deles, você ainda não está feito., Aqui estão os números exatos que você deve ter como objetivo acertar em cada passo de seu email de vendas e funnels de vendas.

por que a maioria das mensagens voicemail de vendas suga

o representante médio de vendas deixa 70 mensagens voicemail por dia, exigindo 60 segundos cada, o que totaliza aproximadamente 25 horas por mês. Para tornar uma tarefa demorada ainda pior, o correio de voz típico é uma porcaria!

muitos representantes de vendas falam muito rápido e divagar, preenchendo a mensagem com muitos “um’s” e “ah’s”. Depois, os potenciais clientes têm de ouvir o voicemail três a quatro vezes, só para anotar o número de chamada., É por isso que as mensagens são apagadas, e os prospects nunca retornam chamadas frias.uma boa mensagem de voz desperta interesse. Está bem planeado e obriga o destinatário a ligar de volta imediatamente. Renova as tuas mensagens de voz de chamadas frias agora mesmo!

chamada de Frio produtividade hack: Deixar de voz pré-gravados mensagens

Quando você estiver ligando para dezenas (ou mesmo centenas) de pessoas durante todo o dia, você vai acabar em muitas pessoas de correio de voz., E nada fica mais irritante do que dizer as mesmas palavras a milhares de atendedores diferentes.

para poupar a dor, certifique-se de que está a usar um CRM (como perto) com funcionalidade de queda de voicemail. Se estiver a usar o Close, basta gravar a sua mensagem perfeita para o voicemail, e sempre que ouvir o sinal, carregue num botão para deixar o seu voicemail pré-gravado. Com o tempo poupado, podes passar para a próxima chamada fria.

→ cada julgamento fechado inclui créditos de chamada para que você possa começar a chamada fria de graça. Tenta durante 14 dias.

os vendedores devem enviar prospectos de texto?, sabes o poder do telefone nas vendas, mas pensaste em Enviar mensagens às tuas perspectivas? De acordo com um relatório de 2017 chamado Estado do SMS, até agora 48,7 milhões de pessoas já terão optado por receber mensagens de texto das empresas. É um número enorme, então porque não adicionar isto ao seu kit de ferramentas?

Existem muitas razões pelas quais o SMS pode alterar o seu jogo de vendas. Para um, nenhum outro meio tem a taxa de alcance de mensagens de texto. Os e—mails podem ser apanhados em spam, as chamadas telefónicas podem ficar sem resposta-mas as mensagens de texto quase sempre são lidas.,

Você pode facilmente aumentar suas taxas de reach com perspectivas, usando SMS embutidos com Close. Com apenas um clique, você pode enviar um SMS para suas pistas de perto imediatamente ou agendá-los para uma data posterior. Torna mais fácil manter-se em contacto e envolver-se com pistas do que nunca. Você também pode rever a sua atividade de SMS e obter uma melhor compreensão de como o SMS pode ser eficaz para você ou sua equipe de vendas.se você está pronto para começar a enviar mensagens hoje, Inscreva-se para um teste gratuito de encerramento de 14 dias.,

6 maneiras de usar o SMS quando mensagens de texto conduz

neste momento, você (espero) implementado mensagens de texto em seu processo de vendas. Mas, como você pode efetivamente usá-lo quando os e-mails de vendas já são tão poderosos? Destacamos seis maneiras que você pode usar SMS para nutrir leads (sem ser assustador) e fechar mais negócios.

também, tome nota de que as perspectivas de mensagens de texto é tudo sobre fazer uma conexão mais profunda, pessoal que vai além do E-mail., As pessoas sentem-se confortáveis com a ideia de enviar mensagens de texto a um nível mais pessoal e de ter uma conversa genuína (não salesy), porque foi para isso que as mensagens de texto foram concebidas.

como fechar mais negócios no telefone (gravação Webinar)

Aqui está a gravação de um webinar de 47 minutos que eu hospedou sobre como vender no telefone. Se você leu a maioria dos nossos artigos aqui sobre a chamada fria, esta é uma boa maneira de amarrá-lo tudo junto e consumir a informação de uma forma diferente, para aprofundar suas takeaways.

o que é um mostrador de vendas?, Como funciona, e por que você precisa de um

muitos representantes de vendas estão cansados de perder tempo deixando mensagens de voz ou esperando por pistas para dar-lhes uma chamada de volta. Ouve isto, um representante de vendas médio faz 52 chamadas por dia com 15% do tempo gasto a deixar mensagens de voz. São 36 horas de tempo perdido todos os meses. 36 horas você poderia estar gastando fazendo mais chamadas e fechando mais vendas.mas, como é que recuperas essas 36 horas todos os meses? Usando uma ferramenta poderosa chamada “discador de vendas”. Torne a vida mais fácil e invista nesta ferramenta para torná-lo mais eficiente com as vendas., Saiba mais sobre os mostradores de vendas, o que eles são, como eles funcionam, e por que eles devem ser parte de sua estratégia de vendas.convencido? Teste o interruptor de alimentação livre durante 14 dias.

Como chamar as perspectivas que abriu seu e-mail

você Está enviando a frio e-mails e rastreamento de e-mail abre-se (usando vendas de software como Fechar, por exemplo)? Isso cria uma grande oportunidade para, em seguida, acompanhar com a adição de seus contatos quentes em uma campanha fria chamada (daqueles prospects que abriram o seu email).,

mas não cometa o erro que a maioria dos representantes de vendas cometem ao fazer estes exercícios de chamada fria.nunca falar de preço antes do valor

quando você está com frio chamando uma perspectiva e eles querem saber o preço de sua oferta, como você responde? A maioria dos representantes de vendas sabe que eles não devem apenas dar um preço direto, mas apenas dizer a perspectiva “não” pode ser muito abrasivo (e não acrescenta valor à conversa).

em vez disso, a conversa precisa ser orientada para uma melhor compreensão das necessidades únicas da perspectiva, e posicionando o valor que você vai adicionar ao seu negócio., Aqui está exatamente como lidar com este cenário efetivamente sobre a chamada fria.chamada a frio? Perdi-me no hello!

Se você está com frio chamando a forma como a maioria dos representantes de vendas fazê-lo, você já está perdendo com as primeiras palavras que saem de sua boca. Certifique-se de que você não está prematuramente liberando sua chamada fria para o fracasso, saltando muito rápido, não falando claramente o suficiente, ou não dando a sua perspectiva tempo suficiente para processar o que está acontecendo.,

3 perguntas para fazer a si mesmo antes de tomar uma chamada de vendas

a Maioria dos representantes de vendas pensar ofertas são ganhas ou perdidas quando você tem a perspectiva do telefone. Estão errados.

Você ganha ou perde o negócio antes mesmo de pegar o telefone e marcar; é o seu estado de espírito que determina o resultado de seus esforços de chamada fria, mais do que qualquer outra coisa. Eu tenho três perguntas que eu me pergunto antes de cada chamada crucial de vendas: por quê? Que é? Como?,chamada a frio: o truque ético de isco e troca é um dispositivo muitas vezes usado por vigaristas, mas pode ser aplicado por empresas éticas que têm o melhor interesse dos seus clientes no coração—e usá-lo dentro de suas campanhas de chamada fria pode funcionar maravilhosamente (para seu benefício mútuo) quando você faz isso direito.chamada fria: como responder a “eu não tenho tempo”?,

a menos que você ligue para alguém cujo escritório acabou de pegar fogo, é muito provável que a desculpa, “Eu Não tenho tempo” é apenas uma maneira educada de dizer “Vá embora”, ou “o que você está oferecendo não é uma prioridade para mim.”Afinal de contas, se eles realmente não tivessem tempo, eles teriam simplesmente desligado em você—e provavelmente não teriam atendido a sua chamada fria em primeiro lugar.e ainda assim, o seu vendedor médio ainda ouve” eu não tenho tempo”, gagueja, fica nervoso, e desliga., É uma objeção difícil de lidar—não estamos acostumados a responder proativamente a ” eu não tenho tempo.”Você não pode realmente discutir com isso, porque quem é você para questionar se alguém realmente tem tempo para a sua chamada fria agora?

um grande vendedor, no entanto, finaliza esta objeção em torno de uma conversa posterior. Um grande vendedor ouve “eu não tenho tempo” e reconhece que é hora de conduzir para casa a proposta de valor principal que fará com que esse cliente fique na linha.aqui está exatamente como fazer isso.,

a maneira mais rápida de se tornar um “cold calling pro”

quer saber qual a maneira mais rápida e eficaz de se tornar grande em “cold calling”? É uma abordagem simples e dupla que qualquer um pode seguir e não requer oficinas de vendas ou treinadores caros.um dos mitos do SaaS é que os produtos são tão bons, tão fácil de usar, tão rápido de implantar… que o produto se vende sozinho., No entanto, esse mito não vai protegê-lo das seguintes 2 objeções, especialmente durante a chamada fria:

  1. “seu produto é muito caro.”
  2. “seu produto não tem as características certas.”

vamos entrar em como você pode passar por essas objeções e manter o foco no valor durante suas campanhas de chamada fria.

Como lidar com perspectivas hostis e agressivas

a sua perspectiva perdeu-a. Ele está a gritar contigo ao telefone, a fazer exigências ridículas., Os teus ouvidos estão a zumbir e tens uma enorme dor de cabeça. Passado algum tempo, não aguentas mais e desliga o telefone. Ele estava completamente fora de Controlo—um santo teria feito o mesmo.só que essa é a abordagem errada.você não pode controlar por que o rufia é como ele é, mas aqui está como você lida com um quando chamada fria.

Sales conversations: How to make tight-lipped prospects talk

Successfully qualifying a prospect while cold calling depends on how much knowledge you can quick gather about their situation., No entanto, como pode apresentar a sua solução se eles se recusam a partilhar qualquer informação sobre a sua situação?vamos explorar por que as perspectivas são apertadas em chamadas frias e como fazê-las falar.

Dados orientado a vendas: 3 a chamada fria métricas que importa

Quando se trata de acompanhamento de dados de vendas, alguns gerentes de vendas não sabe por onde começar. Mas o processo não tem que ser difícil quando se trata de manter o rastreamento de sua chave chamada fria e métricas relacionadas.,se você já tem um modelo de vendas que é previsível e escalável, você só precisa de três métricas para transformar o desempenho de chamada fria de sua equipe. Aqui está como você pode efetivamente rastrear as métricas de vendas que importam.

controlar as conversas de vendas: 3 passos para manter as suas chamadas de vendas na pista

nem sempre é fácil obter uma chamada fria de volta no caminho certo, especialmente quando você deixou a perspectiva assumir a liderança. Mas a verdade é que a maioria dos vendedores não é boa a liderar conversas., Quando os prospects se recusam a responder a perguntas—ou eles têm um número infinito de objeções-vendedores raramente sabem como recuperar o controle.

tome a liderança na sua chamada fria—e fechar mais negócios-com este quadro de três etapas.

quando uma perspectiva desliga em você, isso é o que você precisa fazer

ninguém gosta de ficar pendurado enquanto o frio chama, mas você não pode deixar uma má chamada de vendas arruinar o seu dia. Respire fundo e pergunte a si mesmo: “este resultado é diferente do que se eu nunca tivesse feito a chamada?,”Em seguida, concentre-se em porque a perspectiva desligou em você, para que você não cometa o mesmo erro duas vezes.esta é a razão #1 pela qual as campanhas cold calling falham. Concentre-se na única métrica que a maioria dos gerentes de vendas ignoram: alcançar taxas.se você é novo em cold calling—ou está lidando com taxas desastrosamente baixas – explore estas cinco maneiras de garantir o sucesso de vendas da sua equipe.

Chegar a 60% mais leads com um discador de energia

Como fazer isso?, O Close built-in Power Dialer dá às equipas de vendas a oportunidade de aumentar o seu volume de chamadas e fechar mais negócios. Dentro de perto, você pode usar o Dialer de energia para chamar através de uma lista de leads automaticamente, de modo que, à medida que você espera pelo próximo lead para responder, você pode trabalhar em outras tarefas de vendas importantes.

à medida que as chamadas são feitas, você será levado para a página de atividade do líder, onde você pode adicionar uma nota sobre a chamada. O interruptor faz uma pausa à medida que você toma notas antes de passar a chamar a próxima liderança. O marcador de potência não só lhe poupa tempo, como também melhora a sua produtividade de vendas., Experimente o interruptor hoje-Inscreva-se para o seu teste gratuito de encerramento de 14 dias.

O Nosso marcador preditivo incorporado leva – o mesmo um passo mais longe, marcando vários números de uma vez, e apenas ligando uma chamada a um representante de vendas quando alguém atende o telefone.

+ 1 História de bónus: de cold call a $17 biliões de startup: como o Uber começou com as chamadas de vendas!se você trabalhou seu caminho através deste guia e os recursos que temos referências, e ainda anseia por mais conhecimento de chamadas frias, confira esta lista dos 15 melhores livros sobre chamadas frias.,se você não tem motivação ou começa a perder a fé no que a chamada fria pode levar a, lembre-se desta história de sucesso: Uber é uma das histórias de sucesso mais inovadoras e disruptivas nos últimos tempos. Eles têm uma cultura de tecnologia muito forte e estão a recrutar talentos de engenharia de topo como loucos.é por isso que é ainda mais notável que eles tenham começado não por alavancar uma solução tecnológica avançada e inovadora…mas pelo frio da velha guarda. Inscreva-se para o curso B2B frio grátis, agora.,

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