구두 의사 소통 능력을

반영하는 과정이 포함됩 역 메시지를 당신에게 전달하여 스피커에서 자신의 단어입니다. 당신은 표현 된 사실과 감정의 본질을 포착하려고 노력해야하며,연사에게 이해를 다시 전달해야합니다. 그것은 유용한 기술이기 때문에:

• 메시지를 명확하게 이해했는지 확인할 수 있습니다.
• 연사는 메시지가 수신 된 방법에 대한 피드백을 얻은 다음 원하는 경우 명확히하거나 확장 할 수 있습니다.
• 그것은 다른 사람이 말해야 할 것에 대한 관심과 존중을 보여줍니다.,
• 당신은 다른 사람의 관점을 고려하고 있음을 증명하고 있습니다.

반영 및 명확히에 대한 우리의 페이지를 참조하십시오.

요약

요약 개의 주요 포인트 또는 문제가 발생합니다.

요약하면’반영’과 동일한 목적을 수행 할 수도 있습니다. 그러나 요약하면 양 당사자가 메시지를 검토하고 동의하고 의사 소통이 효과적인지 확인할 수 있습니다. 효과적으로 사용될 때 요약은 앞으로 나아갈 다음 단계에 대한 가이드 역할을 할 수도 있습니다.,

닫 통신

방법 통신 폐쇄 또는 종료 것,적어도 부분에서 결정하는 방법으로 대화를 기억합니다.

사람들은 대화를 끝내기 위해 구두 및 비언어적 신호를 모두 사용합니다.

언어 신호를 포함할 수 있 같은 문구:
“아,나는 가야했다,”그리고
“감사합니다 너무 많은,정말 도움이 됩니다.”

비언어적인 결론을 포함할 수 있을 피하기 위해 시작한 눈 접촉을,서 돌아서,또는 행동 등의 조 닫기 노트패드 또는 책입니다., 이러한 비언어적 행동은 상대방에게 개시자가 의사 소통을 끝내기를 원한다는 것을 나타냅니다.

사람들은 종종의 혼합물을 사용하여,그러나는 경향이 있으로 시작하는 비언어적 신호 특히 얼굴을 맞. 전화에서는 물론 구두 단서가 필수적입니다.

닫은 상호 작용 갑자기 너무 허용하지 않을 수도 있습니다 다른 사람을’오프 라운드’그 또는 그녀가 무엇을 말하고 그래서 당신이 있는지 확인해야한 시간에 대한 권취. 상호 작용의 폐쇄는 미래의 모든 준비를하기에 좋은시기입니다., 마지막으로,그러나 적어도,이번에는 의심의 여지없이 사회적으로 받아 들일 수있는 이별 제스처의 숫자를 동반 할 것입니다.

더 읽어서 필요한 기술을

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그림의 일부만

어떤 통신도 그 부분의 합으로 구성된다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 구두 의사 소통은 중요한 요소이지만 전달 된 전반적인 메시지의 일부일뿐입니다. 일부 연구에 따르면 구두 요소는 사실 전체 메시지의 아주 작은 부분 인 20~30%에 불과합니다. 그러나 이것은 여전히 중요하며 구두 의사 소통 기술을 향상시키기 위해 시간을 할애 할 가치가 있습니다.,