3 공장 충돌-시나리오&해상도

일반적인 직장 충돌 시나리오를&해결 전략에 대한 Management

를 다루는 직장 충돌? 결의안 부족으로 좌절 했습니까?

어떤 조직에서든 주요 및 사소한 갈등이 발생할 수 있습니다. 이러한 갈등은 직장 내 사람들에게 광범위한 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.

결근,높은 이직,생산성 저하,심지어 폭력은 갈등과 경합의 결과 일 수 있습니다.,이러한 문제는주의해서 처리하는 것이 중요합니다. 우리는 직장 갈등 시나리오와 갈등 관리 기법의 세 가지 예를 강조했습니다.<|p>

1/리더십 충돌

John 은 1 년 넘게 영업 관리자였습니다. 그의 판매 보고서는 매출 증가를 보여 주며 담당자에게 동기를 부여하는 방법을 꽤 잘 알고있는 것 같습니다.

그러나 담당자 중 몇 명은 John 의 경영 스타일에 대해 반복적으로 불평합니다. 그는 경향이 매우 참으로 그들의 기술,전화,그들만 생각하면 그들은 실지 않을 비판을 아주 잘 자신.,

의 최고 생산 담당자 불평에 더 이상 다른 사람,그리고 그 위협을 종료합니다.

분쟁 해결 기법에 대한 지도자

첫째로,그것의 중요한 두 직원들의 충돌에서 간섭 없이 인 리소스입니다. 그러나 감독되지 않은 결의안이 가능성이 없다는 것이 분명 해지면 중재가 다음 최선의 단계입니다.

중재에서 두 직원의 요구를 인정해야합니다. 감정을 위해 어려운 지형 직장에서,그래서 그것은 최고의 공감과 함께 모든 당사자를 명확하지 않을 것을 측면입니다.,

각 사람이 들었다고 느끼면 해결책에 대해 더 명확하게 생각할 수있는 가능성이 있습니다.

때 때때로 우리는 화를 우리는 경향이 있어 숙명하고 있다고 생각 없이 가능한 방법으로 해결을 위해 충돌이 있습니다. 점점 두 직원 모두 진정하고 보는 것이 더 적은 감정과 더 많은 논리는 최고의 첫 번째 단계 동의 해결책을 모색하고 있습니다.

2/작업 스타일 충돌

Ashlee 와 James 는 모두 회계에서 일합니다. James 는 몇 달 전에 고용되었으며 Ashlee 는 8 년 동안 회사와 함께했습니다.,

제임스는 능숙한 일꾼 인 반면,그의 일을 끝내기 위해 마지막 순간까지 기다리는 경향이 있습니다. Ashlee 는 더 꾸준히 일하고 매일 그녀의 일의 꼭대기에 유지합니다. Ashlee 는 자신의 일과 자신의 일에 대해 지금 걱정해야한다고 느낀다고 불평합니다. 기 때문에,그들은 서로에 의존한 특정 작업,그 불편 때까지 기다리고 시간 또는 그렇기 때 그들은 강제로 공동 작업을 수행 할 수 있습니다.

기 때문에의 충돌이,야고보가 누락 더 많은 작업과 당신이 의심 때문에 그것이 이를 방지하고자 애슐리고 그녀의 진노가 아니라는 것이다.,

갈등 해결을 위한 전략을 공동 노동자

다시는 것이 중요,이러한 직원들은 강제로 그들의 차이를 해결하기 위해 중재에,당신도 자신의 감정을 이해하고 그들이 들었습니다.

회계(또는 기타)부서가 작고 인력을 쉽게 재 배열 할 수없는 경우 업무의 구조를 변경하여 많은 상호 작용을 할 필요가 없도록 만드는 것이 좋습니다.대부분의 경우 사일로에서 일하는 것이 이상적이지는 않지만 직원을 행복하게 유지하기위한 작은 절충안입니다., 작업 스타일의 차이는 매우 일반적인 갈등이지만 일반적으로 약간의 이해와 재 조직으로 해결할 수 있습니다.<|p>

3/문화적 갈등

수잔과 루이스는 급여에서 일합니다. 수잔은 항상 공화당에 투표하고 그녀의 칸막이에 종교적인 인형을 가지고있는 독실한 기독교인입니다. 루이스는 극도로 종교적인 사람들이 덜 지능적이라고 느끼는 공언 된 무신론자이자 자유 주의자입니다.

두 여인을 피하려고 논의 정치 또는 종교지만,그들은 모두 다른 사람의 감정에서 현재의 이벤트 시간에 있다는 명백한다.,

중 하나일 수잔 온 작동하는 셔츠를 입고 선언에 대한 지원이 공화당 후보자를 위해 정치,루이 데이비스 심포니 홀 결정한 그녀는 충분했다. 그녀는이 행동이 소외되고 적대적이라고 느낍니다.

그녀는 그만 둘뿐만 아니라 적대적인 업무 환경을 허용 한 회사를 고소하겠다고 위협하고 있습니다.

해결 기법에 대한 문화+정치적 차이

많은 이러한 종류의 충돌을 해결할 수 있는 선제에 의해 명확한 규정 및 경계에서 직원의 매뉴얼입니다.,

이 매뉴얼을 일년에 한두 번 검토하면 사람들이 회사 정책을 더 잘 인식하고 침범하는 경향이 줄어 듭니다. 종교적 또는 정치적 충성의 선언은 모든 조직에서 극도로 통제되어야합니다.

Susan 과 Louise 의 경우,그들은 아마도 몇 가지 규칙을 어 기고 있었고 일찍이 그것에 대해 책임을지지 않았을 것입니다. 지금 하는 문제에 도달하고 발열 피치를 다루고 있으로 가능한 소송,무언가가는 모든 회사에 노력하고 있습니다.

두 여성 모두에게 불만을 방송 할 수있는 기회를주는 것은 해결을위한 첫 걸음입니다., 이것은 다른 사람들의 신념을 존중하는 것에 관해서 회사 정책을 따르는 것에 대한 갱신 된 의지가 뒤따라야합니다.

두 여성 모두 자신의 개인적인 신념을 스스로 지키면 실책과 적대감으로부터 안전 할 것이라고 확신해야합니다. 그들은이 일을하면서 회사의 지원을 받아야한다고 느껴야합니다.

문제 전에 직장 갈등 관리 Snowball

회사의 대인 관계 문제를 다루면서 어렴풋한 문제를 무시하면 관리하기가 극도로 어려워 질 수 있음을 기억하십시오.,

그러나,거기에 몇 가지는 충돌을 해결됩니다 자신의,그리고 알고 있는 충돌에 관여하는 독특하고 특이 책임입니다.그러나 직원을 존경과 공감으로 대하는 것은 항상 일반적인 직장 갈등을 해결하는 첫 걸음입니다.