私たちのジャストインタイム、インスタント満足の世 しかし、時々あなたのサプライチェーンが故障し、アイテムが在庫切れになります。 あなたが製品が在庫切れの場合に何をすべきか疑問に思っているなら、解決策があります：バックオーダー。 お客様の製品をごbackorderとができるようにお客様におく。

バックオーダーは理想的ではありません。 消費者は、彼らが望む製品を待つのが好きではありません。, Eコマース企業は、バックオーダーの支払いと出荷を管理する頭痛を好まない。 あなたのバックオーダー率が高い場合、これはあなたの在庫管理に問題を知らせる可能性があります。

ただし、バックオーダーが避けられない場合があります。 サプライチェーンが崩壊する。 天候や自然災害は、輸送を遅らせることができます。 2020年には、パンデミックは、多くの企業のための不足と遅延を作成し、グローバルな製造を混乱させました。 と結合するサー ecショッピング、backordersが必要である。,

完成品を3PL倉庫の棚に入れるのに苦労している場合は、二つのオプションがあります。 在庫切れとしてアイテムをマークするか、バックオーダーを受け入れることがで バックオーダーを取ることにいくつかの大きな欠点があることができま

バックオーダーとはどういう意味ですか？

バックオーダーまたはバックオーダーは、現在在庫がないがすぐになる予定のアイテムを指します。 顧客はウェブサイト上で再入荷商品を購入することができますが、在庫が戻るまで配信されません。, バックオーダーされた製品は、メーカーによって計画され、注文されていますが、まだ生産されていないため、在庫が戻ったときに注文がリストの次になります。 SKUが”バックオーダー”の場合、まだ到着していない在庫を待っていることを意味します。

バックオーダーと在庫切れ

商品がウェブサイトで”在庫切れ”とマークされている場合、顧客は注文できません。 バックオーダーの定義は、アイテムがバックオーダーで利用可能である場合でも、顧客は注文を行うことができるため、在庫切れの意味とは異なります。, あなたの正常な船積みの転換よりもむしろ、顧客は背部発注された項目をより長く待たなければならない。

在庫切れと在庫切れをマークする決定は、お客様のビジネスモデルによって異なります。 お客様は商品が配送されるのを待ちますか？ 注文を追跡するためのシステムはありますか？ ビジネスのお客様にうである必要がありますbackorder? バックオーダーされた品目は在庫管理にどのように影響しますか？

あなたの顧客は遅延配送を受け入れますか？,

バックオーダーはすべてのビジネスで機能するわけではありません。 消費者が他のオンラインストアから同様の製品または代替製品を容易に購入できる場合、彼らはあなたからの遅延配信を待つことはまずありま あなたの項目が世帯プロダクトのような即時の必要性を、満たせば、顧客はおそらく彼らの順序を受け取るために長く待つことが

しかし、バックオーダーはニッチ製品にとってうまくいく可能性があります。 あなたの項目が最高級または独特なら、順序を受け取る待ち時間はあなたのビジネスに専有権のオーラを与えることができる。, Supremeが新製品を落とすたびに、ブロックの周りの線の仮想同等物としてあなたの予約注文を考えてください。

そして、今、非常に多くのグローバルなサプライチェーンが混乱して、顧客は待っていることに慣れてきました。 トイレットペーパーから自転車までのすべての不足に対処した後、消費者はすぐに注文を得ることができない場合、より理解する可能性が高いです。

バックオーダーを受け入れることの長所と短所

クラウドファンディングのビジネスモデル全体は、バックオーダーの概念を中心にしていますが、それ, あなたは数ヶ月または数年後にそれを受け取ることを理解して、”報酬”のために前もって支払います。

注文したアイテムを売り戻すメリット

クラウドファンディングモデルは、製品の事前予約を取得する際の肯定的な側面のいくつかを強調するのに役立ちます。

  • 保証された需要。 これは、将来の需要を予測するために水晶球に到達できるだけ近いものです。
  • お客様の連絡先。 顧客が注文すると、連絡先情報が得られます。, 現在の注文と将来のオファーについて彼らと通信することができます。
  • 前払い。 クラウドファンディングプラットフォームは、事前に支払いを取り、企業は新製品の生産を立ち上げるためにその資本を使用してい 場合は処理の全部又は一部の支払いのbackorderこの自のキャッシュ-フローの状況を製造。
  • 成長の可能性。 製品の一部が既に話されている場合は、その資本を使用して製造ランを増やすことができます。 これはあなたのビジネスの収入の基準に当り、あなたのビジネスを育てるのを助け
  • マーケットインサイト。, バックオーダーよりも良い顧客調査はありません。 顧客は—最も熱い色およびサイズを含んで…最も需要が高いにあるものが言っている。

バックオーダーがあなたのビジネスの費用がかかるかもしれないもの

もちろん、顧客が注文を受け取るのを待たなければならないときには、いくつかの大きな欠点があります。

  • キャンセルします。 誰かがアイテムを受け取るのを待つ時間が長くなればなるほど、彼らは心を変える可能性が高くなります。 というの次も利用したいと思います。つインパルスを購入。, 又はその状況を変えようのないやが必要な製品です。
  • 支払い処理。 顧客が注文時に与えたクレジットカードは、注文が出荷されるまで待つと、支払いを処理する前に期限切れになる可能性があります。 お問い合わせ頂く際しての更新の支払い情報、その他のチャンスに変更します。
  • カスタマーサービスの頭痛。 顧客サービスを解決する時間を必要とする問題の可能性は、バックオーダーとともに増加します。,

幸いなことに、適切な管理をすれば、バックオーダーに伴う頭痛を軽減することができます。 あなたおよびあなたの顧客のための肯定的な経験にあなたのbackordersを回すのを助ける先端のために読みなさい。

バックオーダーの支払いの管理

バックオーダーのベストプラクティスは、注文が出荷される直前に支払いを処理することです。 ただし、お客様が提供した支払い方法が正当なものであることを知りたいと思います。

オンライン決済処理業者には、詐欺を検出し、支払い方法が有効かどうかを判断するシステムがあります。, 一部の場合、この場合の平均走行の取引により、数セント検証クレジットカードで 支払い処理業者が顧客の支払い方法を確認するためのシステムを備えているかどうかを調べます。

クロスドッキング:バックオーダーフルフィルメント

バックログを減らす方法の一つは、商品を受け取ったらすぐにバックオーダーを処理することです。 ただし、注文フルフィルメント倉庫で製品がいっぱいのコンテナを処理し、在庫にログインして棚に置くまでに数日かかることがあります。 そして、実社開始処理のbackorders.,

幸いなことに、そのための履行ソリューションがあります：クロスドッキング。 クロスドッキングとは、製品が受け入れドックに入り、出荷ドックに直接移動するプロセスです。 これは倉庫の棚に項目を置くステップをとばします。

クロスドッキングには、注文が正しくピッキングされ、梱包され、出荷されるように堅牢なシステムが必要です。 お客様を明確backordersより迅速に、赤色はクワガタ付づいており、クロスドッキングでの手続き両国が履行します。, の過程で保存履行時には、収益のビジネスを迅速に、待ち時間を減らすために自分たちの顧客です。

あなたのビジネスとあなたの顧客のためのバックオーダーの痛みを軽減するための3つのヒント

バックオーダーアイテムを待っている顧客と ある項目が在庫にあれば、部分的な順序を出荷し、余分発送料を放棄できます。 将来の注文に割引やクーポンを提供することができます。

しかし、あなたができる最も重要なことは、はっきりと正直にコミュニケーションです。, これはあなたのウェブサイトから始まり、顧客が発注した後フォローアップの電子メールと続く。 このことは、個人だけでなく通信のヒントをしておりbackorderedのお客様にうれしい。

期待を設定します

どのアイテムがバックオーダーされているかをwebサイトで明確に指摘することから始めます。 などの発送時期だからできています。 顧客が注文後までの遅延について知らない場合、あなたは悪いスタートを切っています。

電子メールによるフォローアップ。, あなたの顧客に問題に取り組んでいることを知らせなさい。 さらに、商品が出荷されようとしているときに顧客に知らせることが重要です。 そうすれば、彼らは充満が彼らのクレジットカードで現われるとき驚かない。

ビルド興奮

遅延注文の最大のリスクの一つは、顧客が購入についての彼らの心を変更することです。 あなたのコミュニケーションは最低に取り消された順序

彼らは彼らの注文を待っている間、人々に送信するために自動化された電子メールファネルを設定します。 製品の品質をいじめる。, 購入したいと思うかもしれない付属品か関連製品を導入しなさい。 製品発送までの日数をカウントダウンします。

期待と興奮の感覚を生成するために、これらの電子メールを使用してください。 遅延した注文を顧客と接続する機会にします。

プロセス全体で連絡を取り合う

注文の進行状況について顧客を更新します。 正直に報告ニュースが更に遅くなる。 正直であることは信頼を造る。, さもなければ、顧客はプロダクトを得ているかどうか疑問に思い始めるかもしれな

顧客がサプライチェーンを通じてバックオーダーされた製品の進捗状況を追跡できるように、在庫通知を送信します。 の検討を更新い、進捗状況については製品ページやソーシャルメディア.

クラウドファンディングは、このための優れたモデルを提供します。 クラウドファンディ これは、初めて彼らのサプライチェーンを考え出している起業家のために特に当てはまります。, けれどもたくさんの顧客は刺激的な新製品を得る最初であることを期待して長い待ち時間そして遅れに耐える。

バックオーダーはあなたのビジネスのために働くのだろうか？

オンラインストアで在庫切れとしてアイテムをマークすると、戻ってこないかもしれない顧客を背けます。 バックオーダーのためのシステムを設定することで、顧客の接続を維持できます。

バックオーダーを提供する前に、それらを処理するためのシステムがあることを確認してください。 だbackorderedお客様の目の前の場合の製品しかし、私たちの生活を振り返る。, フルフィルメント会社と協力して、バックオーダーが迅速に処理されるようにします。 き、お客様とのお取引サービス問題が生じるのです。 顧客に注文のステータスを知らせ続けるための通信計画を持っています。

サプライチェーンの崩壊と生産遅延に対処することは頭痛の種です。 ができる最悪の状況により提供backordersます。