サウスウエスト航空の文化分析論文のこのセグメントでは、私はサウスウエスト航空の組織文化を分析します。 地域航空会社として分類されている航空会社は、その収益性と輸送業界内の優れた顧客サービスで知られています（SWA、2015）。
会社の信奉する価値観と信念は何ですか？ 会社の価値そして確信は会社に投資家を引き付けるか、または会社から投資家を躊躇させることができる。, 幸いなことに、SWAは魅力的な価値観と信念を持っています。 SWAのホームページ（2015）によると、サウスウエスト航空の使命は、”暖かさ、親しみやすさ、個人の誇り、会社の精神の感覚で提供される最高品質の顧客サービスへの,…より多くのコンテンツを表示…
従業員のためのSWAミッションステートメントは、従業員に安定した職場環境、学習機会の平等、個人の成長、創造性、革新を提供することにより、サウスウエスト航空の有効性が向上し、結果的に顧客満足度が向上するという信念を列挙し、強化しています（SWA、2015）。 さらに、仕事と人の価値を繰り返し、従業員が楽しむことができるようにする会社の三つのコアバリューが、会社によって頻繁に強化されていることは, すべての兆候から、これらのユニークなコアバリューは、彼らが今日楽しんでいる財務法令（”企業価値”、2011）に航空会社をカタパルトするのに部分的に役立っ 間違いなく、SWAの信念と価値観はユニークであり、社内でよく伝播されており、結果は非常に収益性の高い会社です。 SWAの組織文化を調べることは、以下の特性、身体的特徴、公的文書、行動、および民間伝承の検査を伴う。, 物理的な…より多くのコンテンツを表示…
しかし、上記のように、同社は、従業員、米国全体のコミュニティとその顧客へのコミットメントを列挙する驚異的なミッションステートメントと値を持っています。 これは、SWAが誇らしげに自分のwebページに職場や従業員のイベントで従業員の写真を表示する方法で明らかである;彼らはでビジネスを行うコミュニティの写真,そして、彼らの顧客の写真や物語(SWA,2015). 印象的なことに、SWAの年次報告書にアクセスすることは非常に簡単です。, SWA年次報告書は非常に詳細で理解しやすく、同社の財務諸表、将来の財務予測、運用の詳細、およびいくつか言及する新しい革新的なアイデアが含ま また、同社のウェブページにはニュースやイベントアーカイブがあり、同社は毎号約3.5万人の旅行者に達する独自の公式の機内誌を持っています（SWA、2015）。,
全体的に、SWAの事業、企業責任、いくつかの名前に関する情報の可用性は印象的であり、そのような情報を容易に入手できるようにすることで、投資家 SWAの動作