“頻繁に時、あなたの見通しは会話に適切であることをあなたからの情報を差し控えるが、より多くの会社のあなたの見通しそして複雑さについて知っていれば、あなたが価値を示すことの持っているよりよいチャンス。”-ジョシュ-ガレスピー。,
質問の種類は重要です
あなたは前にこれを聞いたことがあるかもしれませんが、あなたの潜在的な顧客と話をするときは、彼らがすでにあなたの製品やサービスを購入しているかのように質問するアプローチを試してみてください。 彼らが買うことを望むが、いかに支払うかどうかそれらに尋ねてはいけない。 彼らは自宅やオフィスであなたの製品やサービスを使用するかどうかを尋ねます。
2., あなたの可能性を最大限に発揮
売上を改善する方法についての秘密は、あなたの潜在的な顧客と結果を共有するときに起こります,それは彼ら これは、お客様の声が便利になるときです。
3. 販売を仮定します
販売を閉じるの最高の秘密の一つは、反対側の人がすでにあなたの製品やサービスを購入する決定をしたと仮定することです。, この背後にあるいくつかの理由があります:
- あなたの業界に応じて、あなたの見通しはすでにあなたの会社や製品に関する研究を行っており、あ
- あなたが販売を仮定することによって示す信任はそれをあなたの顧客との関係を造ることもっと簡単にする。 あなたが完了するまでに、彼らは彼らが販売されたことに気づいていません。
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4., Stand out
問題を解決したり、ニーズを満たしたりするための製品やサービスを見つけることは、今日のオンラインの世界ではこれまで以上に簡単です。 できるだけ、友人やソーシャルメディアプラットフォームで信頼できるリクルーターに依頼すめコメントをしているものです。 このため、このメッセージから出たな展望が描かれてきており、その解決のために。 あなたの潜在的な顧客を選ぶために得ることは独特な第一印象から始まる。,
- メッセージは彼らに話さなければならない:彼らが感じている痛みは何ですか(彼らはまだそれが彼らの痛みであることを知らない場合でも)?
- あなたのメッセージの配信は魅力的でなければなりません。
5. あなたの物語を視覚で言って下さい
視覚資料はあなたのメッセージが実用的になるのを助けるこ ビデオ、whiteboards、イメージまたは他の映像のような事は販売しているものとあなたの見通しの問題がいかに解決されるか示す。 画像を使用して、あなたが販売を閉じるのに役立ちます緊急感を作成することができますコントラストを作成します。,
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6. 販売の異議を克服する
ベテランの販売専門家には、しかし、異議は機会の金鉱です。
異議は、買い手が従事していることを意味します。 潜在的な顧客は実際にあなたのビジネス提案を検討しています。
販売の反対を克服することは販売を作ることへキーである。 ここに閉まるのを助けるトリックおよびある先端はある。
異議:”あなたはあまりにも高価です。”
解決策:会話を続けてください。,
競争は通常ビジネスの一部です。 多分あなたのプロダクトかサービスは実際にあなたの競争相手のそれより価格で高い。 が必要なのか? いいえ。. だから、それが会話の終わりにならないようにしてください。
異議:”私にもっと与えてください。”
ソリューション:事実を提示する。
多くの顧客は、優れた品質、素晴らしいサービス、および低価格の完璧な組み合わせを望んでいますすべての銀の大皿にそれらに渡されました。 私達はすべて同時に最も大きい質および最も大きいカスタマーサービスを達成している間最も低く可能な価格を提供す,
あなたの強みを強調してください。 あなたの競争相手よりよく作るものがはっきり説明するあなたの背部ポケットではっきり明瞭な理由を持ちなさい。 彼らが受け取るものをあなたの顧客に強調表示し、なぜそれが、実際には、とても素晴らしいです。 すなわち、あなたのプロダクトがそれらに持って来る価値を販売しなさい。
異議:”あなたの製品は私たちのニーズを満たしていません。”
ソリューション:クライアントの視点から物事を参照してください。
共感は、販売異議を克服する際の強力なツールです。,
あなたは偉大な営業担当者かもしれないし、あなたは甘い話に一度または二度購入に見通しすることができるかもしれませんが、あなたの製品は、人々のニーズを満たしていない場合、最終的には、彼らは他の場所に行くでしょう。 あなたの見込み顧客の考え方を評価するために一時停止します。
以上のお持ち帰りは、このときに真を見てお客様の目のカスタマイズできます。 あなたは自分の感情と自分の脳の論理的な部分の両方に話すポイントを作り始めます。
異議:”私は変更したくありません。”
ソリューション:顧客の恐ろしい考え方を再構築します。,
あなたが具体的な成功の実績を持っていることを潜在的な買い手に示してください。 そして、それらにラッチする番号を与えます。 あなたの過去の成功を指摘し、信頼でき、信頼できるなぜであるか示しなさい。 このアプローチは長い道のりを行きます。 事実は容積を話し、販売の異議の克服に必要である。
販売の反対を克服することは練習を取るかもしれないがあなたの技術はそのうちに改良する。 確かに販売を得るためにあなたの価格を下げる必要はないので、決して慌てないでください。, あなたのアプローチをカスタマイズする簡単な行為は起こる前に未来の異議の否定の方に道に置く。
7. あまりにも多くの前払いを与えることを恐れてはいけません
確かに、あなたはあなたの時間と知識を補償する必要があります。 しかしずっと余りにも多くのビジネス所有者、専門職業サービス業の特にそれらは、十分な教育および情報をupfront与えない。 場合には、以上の情報をい快適なご支援のお客様に実際に描画しに近づけます。
8., あなたの顧客が購入する動機を理解します
あなたの顧客(または見通し)を動機づけるものを学ぶために時間を投資します。 彼らのニーズ、課題、懸念、および恐怖を知るために時間がかかります。 最初にそれらを提供し、あなたの興味は順番に提供されます。
あなたの顧客について学ぶように、またよりよく販売の漏斗の下のそれらを同時に動かすのを助けるようにあなたの顧客を教育する時間を投資 で購入してくださる方がいたり、痛み、または必要です。 あなたの顧客の必要性を理解し、その必要性を解決すれば、販売をすることの大いによりよいチャンスを有する。
9., 決定のためのプッシュ
“多分”はひどい場所です。 それはあなたのためによくないし、顧客のためによくない。 顧客が購入する準備ができている(またはこれまでになります)かどうかわからないままになっており、顧客は解決策を待っているどっちつかずの状態 見通しに決定をする十分な情報があることを知っているときそれらを作るために押しなさい。
次に見通しとの販売の会合にある時、それらにあなたから買うように頼んではいけない–ちょうど決定を頼みなさい。 違いがある とにかかわらずることが決定するのが見えます。
10., 常にオーバーデリバリー
顧客が何度も何度もあなたから購入し、あなたについて他の人に伝えることを確実にしたい場合は、オーバーデリバリーが重要です。 いわけではありませんが何かをしなくてはならない”大きな”ことばを失います。 それはあなたにとって小さなものですが、顧客にとっては大きなものです。 過剰渡すことは異なった方法で達成することができる。
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顧客に素晴らしいサービスを提供するとき、それを短期的な取引とは考えないでください。, その代り、あなたの顧客の長期投資をし、繰り返しビジネスのための機会を造り上げなさい。
新しい顧客と古い顧客は、あなたのビジネスがどれほど大きくても小さくても、同じ経験を得る必要があります。 一貫性は、顧客にとってサービスの最も重要な要素の一つです。 あなたの顧客および見通しに役立つことに託せば(ちょうどそれらに販売を越えて)だけでなく、販売を後押しする方法を実現する繰り返しビジネス
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