Käyttämällä tietoja elokuva-arvostelut kuvioita, uusia Wharton research haasteita nykyinen ajattelu on Pitkän Hännän vaikutus — laajalti teoriaa, joka viittaa Internet-asemat tarjonnan päässä osuma tuotteet, joiden massa valittaa, ja ohjaa, että kysyntää enemmän hämäriä markkinarako tarjoukset.,

työasiakirjassa otsikolla ”Onko Tom Cruise uhattuna? Käyttämällä Netflix-Palkinnon Tietojen Tutkia Pitkän Hännän Sähköisen Kaupankäynnin,”Wharton Toiminnan ja tietohallinnon professori Serguei Netessine ja jatko-opiskelija Tom F. Tan vetää tietoja elokuvan vuokraus yritys Netflix tutkia kuluttajien kysyntä smash hits ja vähemmän tunnettuja elokuvia. Netflix teki sen tietoja ei saatavilla kuin osa 1 miljoona $palkinnon kilpailu kannustaa kehittämään uusia tapoja, jotka parantavat sen kykyä esitellä asiakkaille vähemmän tunnettuja otsikot he saattavat löytää houkutteleva.,

Pitkän Hännän teoria esittää, että koska Internet tekee jakelu helpompaa — ja käyttää state-of-the-art suositus järjestelmät, jonka avulla kuluttajat voivat tulla tietoisiksi enemmän hämäriä tuotteita — kysynnän siirtyminen suosituimmat tuotteet ”pää” kysyntä käyrä — kun kartoitettiin on xy-akselilla — to yhteenlaskettu teho on pitkä ”häntä”, joka koostuu kysynnän monia erilaisia niche-tuotteita.,

Whartonin tutkijat toteavat, että Pitkän Hännän vaikutus pitää paikkansa joissakin tapauksissa, mutta kun factoring laajentaa tuotevalikoimaa ja kuluttajien kysyntään, massa valittaa tuotteet säilyttävät niiden merkitystä. Tutkijat väittävät, että uusia elokuvia ilmestyy niin nopeasti, että kuluttajilla ei ole aikaa löytää ne, ja että kapealla elokuvat eivät ole mitään enemmän hyvin pidetty kuin osumia.

Netessinen mukaan pitkä Häntävaikutus voi olla joissakin tapauksissa läsnä, mutta vain harvat yritykset toimivat puhtaassa digitaalisessa jakelujärjestelmässä., Sen sijaan, ne täytyy punnita toimitusketjun kustannukset fyysisiä tuotteita vastaan mahdollista saada syömällä yhden asiakkaat hämäriä tarjontaansa nopeasti kasvavilla markkinoilla. Yritykset, ne lisäävät, on myös harkittava aikaa, joka kuluu kuluttajien löytää off-beat kohteita he saattavat haluta.

”On olemassa koko yritystä lähtökohtana on Pitkän Hännän vaikutus, jotka väittävät, he tekevät rahaa keskitytään niche-markkinoilla”, sanoo Netessine. ”Havaintojen mukaan liiketoiminnassa on hyvin harvinaista, että kaikki on niin mustavalkoista. Useimmissa tilanteissa, vastaus on Se riippuu.,”Pitkän Pyrstövaikutuksen läsnäolo saattaa olla vähemmän yleismaailmallista kuin voidaan johtaa uskomaan.”

pitkän hännän teorian kehitti vuonna 2004 Wired-lehden päätoimittaja Chris Anderson. Anderson on myös pitkän hännän kirjoittaja: Miksi liiketoiminnan tulevaisuus myy vähemmän enemmän. Keskeinen ero kirjan mielipiteen ja Whartonin tutkijoiden tutkimuksen välillä on se, miten he määrittelevät ”osumat” ja ”markkinaraon.,”Kirja, Anderson keskittyy määritelmä osuu absoluuttisesti, kuten top 10 tai top 1000 tuotetta, kun taas Netessine ja Tan väittävät, että kasvava tuotevalikoima huomioon, yksi on määrittää suosio suhteellisesti, kuten top 1% tai top 10% tuotteista, jotta kunnolla arvioida läsnäolo tai puuttuminen Pitkän Hännän.

e-mail, Anderson sanoo Wharton paperia ja muita akateemisia arviointeja, jotka ovat kriittisiä Pitkän Hännän teoria eivät ole merkityksellisiä, koska ne ottaa prosentteina lähestymistapa arvioida valtaa pään ja hännän kysyntä.,

”vaikka akateemikot ovat vapaita tekemään kaiken haluamansa suhteellisen analyysin, on väärin soveltaa sitä teoriaani”, hän kirjoittaa. Andersonin mukaan kysynnän pään ja hännän määrittely prosentteina on merkityksetöntä markkinoilla, joilla on rajaton varasto, kuten vähittäismyyjällä, jolla on digitaalinen jakelu. Otetaan esimerkiksi yritys, jossa on 1 000 erilaista tuotetta, joissa 100 — tai 10 — prosenttiset ovat 50 prosenttia myynnistä. Jos 99,000 lisää kohteita lisätään luetteloon ja myynti top 100 putoavat 25% kokonaismäärästä, se voi ottaa toisen 900 kohteet muodostavat seuraavan 25%., Tässä tapauksessa Anderson väittäisi, että melkoinen kysyntä on siirtynyt häntää alaspäin kohti enemmän ihmisiä, jotka valitsevat vähemmän tuotteita.

suhteellisesti, kuitenkin, 1% tuotteet muodostavat 50% tuloista, joka voisi tehdä se näyttää, että siellä oli enemmän merkitystä hit tuotteita. Mutta koska todelliset ihmiset kokevat maailman absoluuttisina lukuina, eivät prosentteina, tämä on tilastollinen illuusio, hän toteaa. Totuus on, että ihmiset valitsevat laajemman valikoiman nimikkeitä. ”Kukaan yritysmaailmassa ei ole tästä onneksi hämmentynyt”, Anderson lisää.,

Netessine, joka jakaa luonnoksia paperille Anderson, sanoo Pitkän Hännän teoria on ”kiehtova”, ja hän toteaa, että hän suosittelee Andersonin kirja saapuvat MBA-opiskelijat.

kuitenkin hän ja Tan väittävät, että Andersonin keskittyminen ehdottomaan kysyntään voi olla harhaanjohtavaa. ”Internetin aikakaudella on oltava tarkkana hittien ja markkinaraon määrittelemisessä”, lehdessä todetaan. ”Tiili-ja laasti maailma, jossa tuotevalikoima on suhteellisen vakaa, ja kaikki tuotteet ovat kulutetaan jossain korko, hittejä ja markkinaraon ovat tyypillisesti määritelty absoluuttisesti (esim. top 10, pohja 100 elokuvaa)., Kuitenkin, tuotevalikoimaan on ollut kovassa Internet-aikakaudella, ja siksi enemmän ja enemmän tuotteita, voidaan jättää huomaamatta kuluttajille, tai ovat löytäneet hyvin hitaasti, vaikka asiakaskunta on myös kasvussa.”

80-20-Sääntö

Todellakin, Netflix määrä mitoitettu elokuva otsikot kasvoi 4,470 vuonna 2000 17,768 vuonna 2005. Jos tämä tuotevalikoima otetaan huomioon niin, että tuotteen suosio lasketaan suhteessa koko tuotevalikoimaan, Whartonin tutkijat eivät löydä näyttöä pitkästä Pyrstövaikutuksesta., Kirjoittajat myös analyysin ottaen ehdoton lähestymistapa Netflix-tiedot, kuten Anderson, ja totesi, että Pitkän Hännän vaikutus on vain osittain läsnä: Kysyntä markkinaraon vähenee ajan kuluessa — sen sijaan kasvaa — vaikka kysyntä hit tuotteita myös laskee.

Whartonin tutkijat myös eri mieltä Andersonin teoria ja sen implisiittinen haaste Pareto periaate, tai niin sanottu 80-20-sääntö, joka tässä tapauksessa voisi todeta, että 20% elokuvan otsikot tuottaa 80% myynnistä. Andersonin mukaan kysynnän siirtyessä häntää alaspäin vaikutus vähenisi., Netflixin tietojen avulla Netessine ja Tan osoittavat päinvastaista-vieläkin voimakkaampaa vaikutusta, sillä 20 prosentin elokuvien kysyntä kasvoi 86 prosentista vuonna 2000 90 prosenttiin vuonna 2005.

Anderson teki oman analyysin käyttäen Wharton tiedot ja totesi, alhaisempi kysyntä top 500 tuotteita ja enemmän kiinnostusta lähi-osa käyrä. Hän huomauttaa myös, että Pitkän Hännän lisäämällä jopa 15% kokonaiskysynnästä tuli otsikot kuin alkuun 3,000 — määrä tyypillisesti varustettu video store.,

Vaikka Pitkän Hännän teoria keskittyy tulojen potentiaalia myydä monia yksittäisiä tuotteita, Netessine sanoo, että se on tärkeää tunnustaa, että viljeleminen tämä tuloja tulee kalliiksi — mukaan lukien kulut, jotka liittyvät liiketoiminnan sen jakelukeskuksissa ja sileää tuhansia Dvd-levyjä.

haettaessa Pitkän Hännän teoria yrityksille, Netessine sanoo, suhteellinen analyysi on enemmän merkitystä, koska siinä otetaan huomioon ylläpitoon liittyvät kustannukset toimitusketjun ruokkia kysyntää monia hämäriä valintoja., Hän viittaa Amazoniin toisena esimerkkinä Internetin jakeluyhtiöstä, jolla on edelleen huomattavia kustannuksia, joihin liittyy varastointia ja merenkulkua.

liiketoimintamalli, joka perustuu Pitkän Hännän vaikutus saattaa työskennellä yrityksessä, joka perustuu puhtaasti digitaalinen jakelu, kuten music Rhapsody verkkosivuilla, mukaan Netessine. ”Rhapsodylle lisäkappaleiden sukittaminen maksaa nolla”, hän sanoo. ”Tämän seurauksena, se ei maksa mitään tarjota uskomaton tuote useita, ja kuluttaja voi mennä Pitkä Häntä ja kuluttaa kappaleita, jotka olivat aiemmin ole.,”

tahansa yrityksen markkinointi on fyysinen tuote, kuten Netflix tai Dvd-levylle tai Amazon on kirjoja, johtajien täytyy punnita kustannuksia sileää kohteen vastaan, todennäköisyys, että se tuottaa tuloja. ”Jos varastoi paljon tuotteita, joita kukaan ei syö, niin sitten on ongelma”, Netessine sanoo. ”Sinun täytyy alkaa murehtia tuotteita, joilla ei ole tarpeeksi kysyntää ja kuluttajat ole löytää tuotteita tarpeeksi nopeasti. Juuri sitä löytyy Netflixin datasta.,”

Netessine huomauttaa, että Netflix ilmoitti, 55,000 elokuva otsikot vuonna 2005 vuotuinen lausunto, mutta tietojen perusteella, vain 18,000 heistä oli mitoitettu asiakkaiden. Kaikki, tutkijat perustuu huomautuksensa tutkittavaksi 480000 käyttäjät, 17,770 elokuvia ja tv-sarja, ja enemmän kuin 100 miljoonaa arvioinnista edustaa 10%: n satunnaisotos kaikista Netflix arvioinnista.

The Wharton paper tutkii myös sitä, miten kuluttajat haarautuvat hiteistä löytääkseen epämääräisempiä tuotteita., Netessine sanoo tutkimus osoittaa, että ”primitiivinen” suositus järjestelmät ovat todennäköisesti syyttää viivyttelystä vähemmän tunnettuja tuotteita tulee saataville ja kuluttaja löytää tiensä kohti niitä. ”Monet suositus järjestelmät eivät ole kovin fiksu,” Netessine todetaan, lisäten, että suosituksia elokuvista on tehty Netflix-tilaajia, jotka katsella samanlaisia elokuvia. Mutta jotta elokuva olisi suositeltavaa, se on katsottava ensinnäkin., ”Jos haluat nähdä pitkän hännän vaikutus kuluttajien menee nuo epämääräiset tuotteet — sinun täytyy olla varma, kuluttajat oppia niistä, ja se ei ole helppoa. Nykyiset työkalut eivät välttämättä riitä.”

Itse asiassa, Netflix teki sen tietoja ei saatavilla osana $1 miljoonaa kilpailu kehittää algoritmi, joka johtaisi 10% parannus ennustaa käyttäjän luokitukset. Yritys on nyt selvittämässä voittajaa.,

tutkijat tutki myös Pitkän Hännän teorian oletuksesta, että kuluttajat kallistua enemmän hämäriä tuotteita, koska he löytävät ne tyydyttävämpää kuin massa-markkinoilla osumia. Vastoin Anderson ehdotus ja riippumaton, miten suosio mitataan, Wharton tutkijat huomaavat, että kuluttajat ovat yleensä vähemmän tyytyväisiä markkinarako elokuvia kuin osuma elokuvia. Lisäksi se on enimmäkseen raskas elokuvakatsojat, jotka uskaltautuvat niche elokuvia., Koska vain pieni osa kuluttajille ovat raskas elokuva watchers, se ei ole yllättävää, että siellä on heikkoa näyttöä Pitkän Hännän vaikutus, Netessine toteaa.

paperi väittää, että tutkimuksen tulokset ovat merkittäviä vaikutuksia, koska Pitkän Hännän teoria on saanut vauhtia liike-elämässä., ”Vai ei Pitkän Hännän on olemassa, on perustavanlaatuinen kysymys päättäjille markkinoinnin, toiminta ja rahoitus, jotka kohtaavat mahdollisuus edelleen tunkeutuminen Internet-kanava, joka tarjoaa laajeneva tuotevalikoima ja uusi suositus järjestelmiä, jotka auttavat hallitsemaan sitä,” kirjassa todetaan.

netessinen mukaan tutkimus herättää todennäköisesti kiistaa, koska sen havainnot ovat ristiriidassa suositun pitkän hännän teorian kanssa. Kuitenkin, Anderson on ensimmäinen yksittäisten myönsi lopussa paperi ”hänen rohkaisevia kommentteja ja rakentavia neuvoja., Netessine sanoo: ”olemme sopineet, että olemme eri mieltä.”

kulttuuri – ja markkinavaikutukset koettuun hintojen oikeudenmukaisuuteen: Kiina ja USA