työtyytyväisyys: Laittaa Teoriaa Käytäntöön

teorian Soveltaminen

hakea Herzberg ’ s theory reaalimaailman käytäntöjä, aloitetaan hygienia-asioita. Vaikka hygienia-asioita ei lähde tyytyväisyys, näitä asioita on käsiteltävä ensin luoda ympäristö, jossa työntekijöiden tyytyväisyys ja motivaatio ovat edes mahdollista.

yhtiö-ja hallintopolitiikka., Organisaation toimintamallit voivat olla suuri lähde turhautumista työntekijöille, jos politiikat ovat epäselviä tai tarpeetonta tai jos ei jokainen on velvollinen noudattamaan niitä. Vaikka työntekijät koskaan tuntea suurta tunnetta motivaatiota tai tyytyväisyyttä, koska teidän politiikat, voit vähentää tyytymättömyyttä tällä alalla varmistamalla, että politiikat ovat oikeudenmukaisia ja niitä sovelletaan yhtäläisesti kaikkiin. Tee myös painetut kopiot toimintaperiaatteistasi ja menettelyistäsi helposti kaikkien henkilökuntasi jäsenten ulottuville. Jos sinulla ei ole kirjallista käsikirjaa, luo sellainen ja pyydä henkilökuntaa osallistumaan matkan varrella., Jos sinulla on jo käsikirja, harkitse sen päivittämistä (uudelleen, henkilöstön panos). Voit myös verrata politiikkaasi vastaaviin käytäntöihin ja kysyä itseltäsi, ovatko tietyt politiikat kohtuuttoman tiukkoja vai ovatko jotkin rangaistukset liian ankaria.

valvonta. Vähentää tyytymättömyyttä tällä alalla, sinun täytyy aloittaa tekemällä viisaita päätöksiä, kun nimittää joku rooli esimies. Ole tietoinen siitä, että hyvät työntekijät eivät aina tee hyviä esimiehiä. Esimiehen rooli on äärimmäisen vaikea. Se vaatii johtamistaitoja ja kykyä kohdella kaikkia työntekijöitä oikeudenmukaisesti., Esimiehiä kannattaa opettaa käyttämään positiivista palautetta aina, kun se on mahdollista, ja perustamaan joukko keinoja työntekijöiden arviointiin ja palautteeseen, jotta kukaan ei tunne olevansa yksin.

palkka. Vanha sanonta ”saat mitä maksat” on yleensä totta, kun se tulee henkilöstön jäseniä. Palkka ei motivoi työntekijöitä, mutta he haluavat, että heille maksetaan reilusti. Jos ihmiset uskovat, että he eivät saa hyvää korvausta, he ovat tyytymättömiä työskennellä sinulle., Ota palkkaa tutkimuksia tai jopa paikalliseen auttaa halusi mainoksia nähdä, onko palkkoja ja etuja tarjoatte ovat verrattavissa muut toimistot omalla alueella. Lisäksi varmista, että sinulla on selkeät säännöt, jotka liittyvät palkkoihin, korotuksiin ja bonuksiin.

Ihmissuhteet. Muista, että osa tyytyväisyys työssä on sosiaalinen kontakti se tuo, niin antaa työntekijöille riittävästi aikaa sosialisointi (esim. lounaan aikana taukoja potilaiden välillä). Tämä auttaa heitä kehittämään toveruutta ja tiimityötä., Samalla pitäisi purkaa töykeyttä, sopimatonta käytöstä ja loukkaavia kommentteja. Jos henkilö jatkaa häiriökäyttäytymistä, ota tilanne haltuun vaikkapa erottamalla hänet harjoituksesta.

työehdot. Ympäristö, jossa ihmiset työskentelevät, vaikuttaa valtavasti heidän ylpeyteensä ja tekemäänsä työhön. Tee kaikki voit pitää laitteet ja tilat ajan tasalla. Mukavalla tuolillakin voi olla merkitystä yksilön psyykelle., Vältä myös mahdollisuuksien mukaan ahtautta ja anna jokaiselle työntekijälle oma henkilökohtainen tilansa, oli se sitten työpöytä, kaappi tai vaikka pelkkä laatikko. Jos olet asettanut työntekijät tiiviissä neljäsosaa, joilla on vähän tai ei lainkaan henkilökohtaista tilaa, älä ihmettele, että siellä on jännitystä joukossa.

Ennen kuin voit siirtyä motiiveja, muista, että et voi laiminlyödä hygienia tekijät edellä. Se vaatisi ongelmia useammalla kuin yhdellä tavalla. Ensinnäkin työntekijäsi olisivat yleensä tyytymättömiä, ja tämä näkyisi potilaillasi., Toiseksi, sinun ahkeria työntekijöitä, jotka voi löytää töitä muualta, olisi lähteä, kun keskinkertainen työntekijää jäisi ja vaarantaa oman käytännön menestys. Käsittele siis ensin hygieniaasiat, siirry sitten motivaattoreihin:

tee itse töitä. Työntekijöiden motivaation kannalta ehkä tärkeintä on auttaa yksilöitä uskomaan, että heidän tekemänsä työ on tärkeää ja että heidän tehtävänsä ovat mielekkäitä. Korostavat, että heidän panoksensa käytäntöön johtaa positiivisiin tuloksiin ja potilaiden hyvään terveydenhuoltoon., Jaa menestystarinoita siitä, miten työntekijän toiminnalla oli todellista merkitystä potilaan elämässä tai prosessin parantamisessa. Tee iso asia pois merkityksellisistä tehtävistä, joista on saattanut tulla tavallisia, kuten uusvauvankäynneistä. Tietenkin työntekijät voi löytää kaikki niiden tehtävät mielenkiintoista tai palkitsevaa, mutta sinun pitäisi näyttää työntekijälle, miten nämä tehtävät ovat välttämättömiä yleistä prosesseja, jotka tekevät käytännössä onnistu. Saatat löytää tiettyjä tehtäviä, jotka ovat todella tarpeettomia ja voidaan poistaa tai virtaviivainen, mikä lisää tehokkuutta ja tyytyväisyyttä.

saavutus., Yksi lähtökohta luonnostaan Herzberg teoria on, että useimmat ihmiset vilpittömästi haluavat tehdä hyvää työtä. Auttaa heitä, varmista, että olet asettanut heidät asemiin, jotka käyttävät kykyjään ja eivät ole perustettu epäonnistumaan. Aseta selkeät, saavutettavissa olevat tavoitteet ja standardit jokaiselle tehtävälle ja varmista, että työntekijät tietävät, mitä nämä tavoitteet ja standardit ovat. Yksilöiden tulisi myös saada säännöllistä, oikea-aikaista palautetta siitä, miten he pärjäävät, ja heidän pitäisi tuntea, että heitä haastetaan riittävästi työssään., Kannattaa kuitenkin olla varovainen, ettei ylikuormita yksilöiden haasteita, jotka ovat liian vaikea tai mahdotonta, koska se voi olla lamauttavaa.

tunnustus. Organisaation kaikilla tasoilla olevat ihmiset haluavat tulla tunnustetuiksi saavutuksistaan työssä. Heidän menestyksensä ei tarvitse olla monumentaalista ennen kuin he ansaitsevat tunnustusta, mutta ylistyksesi pitäisi olla vilpitöntä. Jos huomaat, että työntekijät tekevät jotain hyvin,ota aikaa tunnustaa hyvä työnsä heti. Kiitä heitä julkisesti siitä, että he ovat hoitaneet tilanteen erityisen hyvin. Kirjoita heille kehuja., Tai antaa heille tarvittaessa bonuksen. Saatat jopa haluta perustaa virallisen tunnustamisohjelman, kuten ” kuukauden työntekijä.”

vastuu. Työntekijät ovat motivoituneempia tekemään työnsä hyvin, jos heillä on omistus työstään. Tämä edellyttää sitä, että työntekijöille annetaan riittävästi vapautta ja valtaa hoitaa tehtäviään niin, että he kokevat ”omistavansa” tuloksen. Kun yksilöt kypsyvät työssään, ne tarjoavat mahdollisuuksia lisävastuuseen. Ole kuitenkin varovainen, että et vain lisää työtä., Etsikää sen sijaan keinoja lisätä haastavaa ja mielekästä työtä ja ehkä antaa työntekijällekin enemmän vapautta ja valtaa.

eteneminen. Palkitse uskollisuus ja suoritus edistyksellä. Jos sinulla ei ole avointa asemaa arvokkaan työntekijän edistämisessä, harkitse uuden tittelin antamista hänelle, joka kuvastaa hänen saavuttamaansa työn tasoa. Jos mahdollista, tukea työntekijöitä antamalla heille mahdollisuus jatkokoulutukseen, mikä tekee heistä arvokkaampia oman käytännön ja täyttää paremmin ammattimaisesti.,

arvioidaksesi suoritustasi kullakin juuri käsitellyllä alueella, katso ”miten harjoittelusi arvioidaan?”

Miten käytännössä korko?

arvioida käytännön suorituskykyä alalla työtyytyväisyys ja tunnistaa, missä saatat keskittyä teidän ponnisteluja, suorita seuraavat itsearviointi, joka rakentuu Frederick Herzberg motivaatio-”hygienia” teoria. Kun vastaat jokaiseen kysymykseen, pidä mielessä työntekijöidesi ja kollegoidesi tarpeet ja huolet.,

Lataa PDF-muodossa

Näytä/Tulosta Taulukko

	– Kyllä.	Ei ole
Yritys ja hallinnollisia politiikkoja,
Ei käytännössä ole politiikkaa, manuaalinen?,	d	d
politiikkaa helppo ymmärtää?	d	d
Onko työntekijät pitävät politiikkaa kuin reilua?	d	d
Ovat kaikki henkilöt, käytännössä tarvitse noudattaa politiikkaa?,	d	d
Onko työntekijöillä on helppo pääsy politiikkaa?	d	d
Onko työntekijöillä on tulo osaksi politiikkaa?	d	d
On käytännössä uudelleen tai tarkistettu politiikkansa viime aikoina?,	d	d
Ovat politiikan kohtuullinen verrattuna niihin, samanlaisia käytäntöjä?	d	d
Valvonta
Tehdä käytännössä esimiehet oltava johtamistaitoja?,	d	d
Onko ne kohdella yksilöitä tasapuolisesti?	d	d
tuntevatko työntekijät, että he voivat luottaa niiden esimiehet?	d	d
Tehdä käytännössä esimiehet käyttävät positiivista palautetta työntekijöiden kanssa?,	d	d
Ei käytäntö on johdonmukainen, oikea-aikaisesti ja oikeudenmukainen tapa arvioida yksittäisiä suorituskykyä?	d	d
Palkka
Ovat käytännössä palkat verrattavissa siihen, mitä muut toimistot omalla alueella maksavat?,	d	d
Ovat käytännössä hyöty on verrattavissa siihen, mitä muut toimistot omalla alueella tarjoavat?	d	d
Onko teidän työntekijät kokevat, että he ovat maksetaan oikeudenmukaisesti?,	d	d
Onko teidän työntekijät kokevat, että niiden hyödyt ovat riittävät?	d	d
Ei käytännössä ole selkeitä politiikkoja liittyvät lisät, korotukset ja bonukset?,	d	d
Ihmissuhteet
Onko yksilöillä on mahdollisuuksia seurustella toistensa kanssa työpäivän aikana?	d	d
– heillä on tunne toveruus ja tiimityötä?,	d	d
Ei käytännössä käsitellä henkilöt, jotka ovat häiritseviä?	d	d
työolot
Onko teidän käytännössä laitteet (kaiken tietokoneista asteikot) toimi kunnolla?,	d	d
On laitos, puhdas ja ajan tasalla?	d	d
toimisto ehdot mukava?	d	d
Älä yksilöiden on asianmukaiset henkilökohtaisia tilaa?,	d	d
Työ itsessään
Tekevät työntekijät kokevat, että heidän työnsä on mielekästä?	d	d
kommunikoida ihmisille, että heidän työnsä on tärkeää?,	d	d
haluatko etsiä keinoja tehostaa prosesseja ja tehdä niistä tehokkaampia?	d	d
Saavutus
Onko ihmiset ovat selkeitä, saavutettavissa olevia tavoitteita ja standardeja niiden kannat?,	d	d
Älä yksilöiden säännöllistä, oikea-aikaista palautetta siitä, miten he tekevät?	d	d
Ovat yksilöiden kykyjä hyödynnetään?	d	d
Ovat yksilöitä riittävästi kyseenalaistaa työpaikkansa?,	d	d
Kirjaaminen
tunnistatko henkilöitä heidän suuria saavutuksia työssä?	d	d
tunnistatko yksilöiden pieniä voittoja?,	d	d
haluatko antaa työntekijöille tunnustusta ajoissa, mielekkäällä tavalla?	d	d
Ei käytännössä ole virallista ohjelmaa (kuten ”kuukauden työntekijä”) tunnustaa, että henkilöstön jäsenten saavutukset työssä?,	d	d
Vastuu
Onko yksilöt kokevat, että heillä on vastuu omasta työstään?	d	d
haluatko antaa heille riittävästi vapautta ja viranomainen?,	d	d
haluatko tarjota mahdollisuuksia lisää vastuuta (ei yksinkertaisesti lisäämällä enemmän tehtäviä)?	d	d
Etenemistä
haluatko palkita yksilöitä heidän uskollisuutensa?,	d	d
haluatko palkita yksilöitä niiden suorituskykyä?	d	d
haluatko edistää sisältäpäin, kun sopiva?	d	d
haluatko tukea jatkuvaa koulutusta ja henkilökohtaista kasvua?,	d	d
Jos vastasit ”ei” johonkin yllä oleviin kysymyksiin, harkitse näiden alueiden sisällä käytännössä ja pyytää tietoja asiakkaan työntekijät ja työtovereiden.,

	– Kyllä.	Ei ole
Yritys ja hallinnollisia politiikkoja,
Ei käytännössä ole politiikkaa, manuaalinen?	d	d
politiikkaa helppo ymmärtää?,	d	d
Onko työntekijät pitävät politiikkaa kuin reilua?	d	d
Ovat kaikki henkilöt, käytännössä tarvitse noudattaa politiikkaa?	d	d
Onko työntekijöillä on helppo pääsy politiikkaa?,	d	d
Onko työntekijöillä on tulo osaksi politiikkaa?	d	d
On käytännössä uudelleen tai tarkistettu politiikkansa viime aikoina?	d	d
Ovat politiikan kohtuullinen verrattuna niihin, samanlaisia käytäntöjä?,	d	d
Valvonta
Tehdä käytännössä esimiehet oltava johtamistaitoja?	d	d
Onko ne kohdella yksilöitä tasapuolisesti?,	d	d
tuntevatko työntekijät, että he voivat luottaa niiden esimiehet?	d	d
Tehdä käytännössä esimiehet käyttävät positiivista palautetta työntekijöiden kanssa?,	d	d
Ei käytäntö on johdonmukainen, oikea-aikaisesti ja oikeudenmukainen tapa arvioida yksittäisiä suorituskykyä?	d	d
Palkka
Ovat käytännössä palkat verrattavissa siihen, mitä muut toimistot omalla alueella maksavat?,	d	d
Ovat käytännössä hyöty on verrattavissa siihen, mitä muut toimistot omalla alueella tarjoavat?	d	d
Onko teidän työntekijät kokevat, että he ovat maksetaan oikeudenmukaisesti?,	d	d
Onko teidän työntekijät kokevat, että niiden hyödyt ovat riittävät?	d	d
Ei käytännössä ole selkeitä politiikkoja liittyvät lisät, korotukset ja bonukset?,	d	d
Ihmissuhteet
Onko yksilöillä on mahdollisuuksia seurustella toistensa kanssa työpäivän aikana?	d	d
– heillä on tunne toveruus ja tiimityötä?,	d	d
Ei käytännössä käsitellä henkilöt, jotka ovat häiritseviä?	d	d
työolot
Onko teidän käytännössä laitteet (kaiken tietokoneista asteikot) toimi kunnolla?,	d	d
On laitos, puhdas ja ajan tasalla?	d	d
toimisto ehdot mukava?	d	d
Älä yksilöiden on asianmukaiset henkilökohtaisia tilaa?,	d	d
Työ itsessään
Tekevät työntekijät kokevat, että heidän työnsä on mielekästä?	d	d
kommunikoida ihmisille, että heidän työnsä on tärkeää?,	d	d
haluatko etsiä keinoja tehostaa prosesseja ja tehdä niistä tehokkaampia?	d	d
Saavutus
Onko ihmiset ovat selkeitä, saavutettavissa olevia tavoitteita ja standardeja niiden kannat?,	d	d
Älä yksilöiden säännöllistä, oikea-aikaista palautetta siitä, miten he tekevät?	d	d
Ovat yksilöiden kykyjä hyödynnetään?	d	d
Ovat yksilöitä riittävästi kyseenalaistaa työpaikkansa?,	d	d
Kirjaaminen
tunnistatko henkilöitä heidän suuria saavutuksia työssä?	d	d
tunnistatko yksilöiden pieniä voittoja?,	d	d
haluatko antaa työntekijöille tunnustusta ajoissa, mielekkäällä tavalla?	d	d
Ei käytännössä ole virallista ohjelmaa (kuten ”kuukauden työntekijä”) tunnustaa, että henkilöstön jäsenten saavutukset työssä?,	d	d
Vastuu
Onko yksilöt kokevat, että heillä on vastuu omasta työstään?	d	d
haluatko antaa heille riittävästi vapautta ja viranomainen?,	d	d
haluatko tarjota mahdollisuuksia lisää vastuuta (ei yksinkertaisesti lisäämällä enemmän tehtäviä)?	d	d
Etenemistä
haluatko palkita yksilöitä heidän uskollisuutensa?,	d	d
haluatko palkita yksilöitä niiden suorituskykyä?	d	d
haluatko edistää sisältäpäin, kun sopiva?	d	d
haluatko tukea jatkuvaa koulutusta ja henkilökohtaista kasvua?,	d	d
Jos vastasit ”ei” johonkin yllä oleviin kysymyksiin, harkitse näiden alueiden sisällä käytännössä ja pyytää tietoja asiakkaan työntekijät ja työtovereiden.