Kuten online-shopper, mikään ei ole turhauttavampaa kuin silloin, kun paketti ei saavu ajoissa. He odottavat tuotteen juuri nyt, ja useimmat meistä ovat niin tuttuja, nopea toimitus, että aiomme alkaa käyttää ostaa samana päivänä kun se saapuu.

merenkulun viivästykset, joita joskus kutsutaan ”toimituspoikkeuksiksi”, voivat pilata suunnitelmat. Jos niitä ei käsitellä oikein, ne voivat myös pilata maineesi.,

Red Stag Täyttäminen toimii verkkokaupan ja kasvaville yrityksille hallita toimitus, saada tavarat asiakkaille-aikaa, ja vähentää mahdollisuutta, että siellä on operaattorin ongelma. Valitettavasti emme voi tehdä mitään hurrikaaneille tai maanjäristyksille tai joillekin näistä muista poikkeuksista. Joten, katsotaanpa sukeltaa, mitä ne ovat, miten ne vaikuttavat yrityksesi, eroja kantajia, ja joitakin tapoja Red Stag Täyttäminen auttaa vähentämään todennäköisyyttä viivästyksiä.

mikä on toimituksen poikkeus?,

toimituksen poikkeustilanne on silloin, kun liikenteenharjoittaja ei voi suorittaa toimitusta, koska paketti tai rahti on tilapäisesti jumissa kauttakuljetuksessa. Monissa tapauksissa liikenteenharjoittajat antavat yksityiskohtaisia tietoja viivästyksen luonteesta, vaikka tämä ei ole taattu.

Toimitus poikkeus viivästyksiä voi esiintyä paketin itse (kuten on vahingoittunut kuljetuksen) tai kohde itse (liike oli suljettu, kukaan ei ollut käytettävissä allekirjoitus, jne.). On myös tapauksia, joissa viiveet mukana liikkuvat paketti määränpäähän, kuten kolea sää, joka voi maahan lentokoneita.,

verkkokauppayritysten on pysyttävä näiden ilmoitusten päällä auttaakseen sinua ymmärtämään asian minkä tahansa toimituksen yhteydessä asiakkaillesi. Viiveet rahdin voi tarkoittaa, sinun täytyy säätää teidän varaston henkilökunta — 3PLs, kuten Red Stag Täyttäminen voi auttaa sinua välttämään että päänsärky hallitsemalla inventaario sinulle, tai ilmoittaa asiakkaille mahdollisista viivästyksistä.

Joskus saamme tähän kysymykseen, kuten ”mikä on lähetyksen poikkeus”, koska ihmiset tulevat kulma suomi. Yleensä, että on toinen tapa kysyä sama kysymys (jokainen lähetys on toimitus sille)., Tämä voi kuitenkin viitata siihen, että poikkeus koski pikemminkin merenkulkua ja kauttakulkua kuin lopullista toimitusta. Jokin, joka on merkitty lähetystä koskevaksi poikkeukseksi, keskittyy todennäköisemmin sellaisiin asioihin kuin tullissa tai satamassa pysymiseen.

mitä tapahtuu, kun paketissa on toimituspoikkeus?

Toimituspoikkeukset eivät aina ole suuri huolenaihe toiminnassasi. Joskus ne voivat aiheuttaa asiakkaille pienen viivästyksen, kun taas toiset eivät aiheuta viivettä lainkaan., Valitettavasti on olemassa muutamia erilaisia skenaarioita, joissa toimituspoikkeukset voivat aiheuttaa päänvaivaa, koska ne johtavat paketteihin, jotka suuntaavat takaisin lähettäjälle.

Tässä ovat kaikkein todennäköisimpiä skenaarioita siitä, mitä tapahtuu, kun lähetyksesi on toimitus poikkeus:

  • Ei yleinen viive. Toimitus tehdään edelleen ajallaan, usein siksi, että asia ei ollut niin vakava kuin odotettiin tai tapahtui varhain laivausprosessissa, joten liikenteenharjoittajalla oli aikaa sopeutua. Onnettomuudet, jotka aiheuttavat paketteja muuttaa toimitus ajoneuvot ja ankarat sääolosuhteet ovat kaksi yleisiä syitä täällä.,
  • myöhästynyt mutta onnistunut toimitus. Joitakin tapahtumia työntää toimitus seuraavan päivän tai useita päiviä sen jälkeen, mutta rahdinkuljettajan lopulta tekee onnistuneen toimituksen. B2B-myynnissä yleisin ongelma on se, kun kukaan ei voi allekirjoittaa pakettia tai portit paikkaan ovat lukittuina. Toinen yleinen syy näihin ja asuin toimitukset ovat, kun viiveet aiheuttaa sen, että kuljettaja palaa paketteja niiden kuorma, koska se on tullut liian myöhään toimitukset.
  • palasi lähettäjälle. Joissakin valitettavissa tapauksissa poikkeusvirhe johtaa rahdinkuljettajan palauttamaan paketin., Elviksellä oli se tässä, koska virheelliset tai lukukelvottomat osoitteet voivat usein aiheuttaa paketin palauttamisen. Etenkin etiketteihin ja viivakoodeihin kohdistuvat vahingot kauttakulussa voivat myös johtaa palautuksiin.

tyypillisesti kantaja päivittää pakettitietoja näiden tilanteiden sattuessa. Aina ennakoivia ilmoituksia ei kuitenkaan tule, jos luottaa perinteiseen tilausten hallintatyökaluun. Työskentely 3PL kuten Red Stag täyttymys voi auttaa varmistamaan, että saat tilapäivitykset heti, kun ne tapahtuvat ja valmistautua vastaamaan huolenaiheita.,

8 yleisiä syitä toimitus poikkeukset

  1. Puuttuu, vaurioitunut tai lukukelvoton tarrat: Kun tarroja ei ole kaikki tiedot, joita tarvitaan, lähetys voi viivästyä, kun kantaja yrittää tarkistaa vastaanottajan osoite. Jos aiheutat virheen, kuten unohtamisen tai virheen postinumerossa, sinulla voi olla viive tai palautettu paketti ilman, että voit saada takaisin kustannuksia. Jos liikenteenharjoittaja vahingoista etiketti niin, että se ei voida toimittaa, hinta ja toimitus takaa yleensä kattaa hyvityksen kustannuksia.,
  2. Puuttuva dokumentointi: tässä tapauksessa, lähetys ei ole kaikki tarvittavat tiedot saada paketti perille. Tämä tapahtuu harvemmin paikallisen ja maarahdin kanssa, mutta se voi tapahtua merirahdille, joka vaatii erilaisia asiakirjoja varastojen ja huoltajuuden hallinnoimiseksi. Nämä virheet voivat myös Sisältää, kun luomassasi etiketissä ei ole asianmukaista viivakoodia pakkauksessa.
  3. vastaanottaja ei ole käytettävissä vastaanottamaan pakettia: jos paketit vaativat allekirjoituksen, jonkun on oltava kotona vastaanottamassa sitä., Jos kukaan ei ole kotona, liike on suljettu, tai yksi, joka voi allekirjoittaa on saatavilla, harjoittaja vie paketin takaisin sen täyttäminen sijainti ja sitten reattempt toimitus seuraavana päivänä. Kun mahdollista, auta asiakkaitasi käyttämään operaattorin toimitushallintatyökaluja, jotta paketti toimitetaan, kun he tietävät olevansa kotona.
  4. kolea sää: monenlaiset sääolosuhteet voivat aiheuttaa viivästyksiä merenkulussa. Näihin kuuluvat kaikki, mikä tekee jakelureitistä kulkukelvottoman tai aiheuttaa merkittäviä viivästyksiä interstateilla ja valtateillä., Tällaisia arvaamattomia viiveitä ovat hurrikaanit ja tornadot, sade-ja raekuurot, tulvat, maastopalot, maanjäristykset, ja lisää. Useimpia kohdellaan Jumalan tekoina, eli et saa hyvitystä asiaan liittyvästä viiveestä.
  5. Federal and other holidays: Shipping carriers generally don ’ t operate on federal holidays. Joten, voit kokea viive, jos tuotteesi lähetetään tai ympäri näitä vapaapäiviä. Kansainvälisissä lähetyksissä kannattaa varoa lomia molemmissa maissa.,
  6. Tullista johtuvat viivästykset: kansainvälisestä merenkulusta puhuttaessa voi nähdä erilaisia viivästyksiä (myös toimituspoikkeuksia), jos tullissa on ongelmia paketin kanssa. Nämä voivat vaihdella satamien viivästyksistä ja pakettiarvioinneista, puutteellisista paperitöistä, virheellisistä tariffikoodeista ja muista. On paljon prep työtä 3PL kumppani voi auttaa sinua tekemään valmistautua tähän.
  7. Turvallisuus tai sääntelyn viivästyksiä: lähetys voi viivästyä tai jopa palautetaan, jos se on hylätty tai väärin lähetetty., Tähän voi sisältyä vaarallisten aineiden salakuljetus laittomasti tai se, onko vastaanottajan paikalla turvallisuushuolia. Jos et täytä niiden standardeja merkintöjä tai muita tietoja, ei vain voi teidän paketti viivästyä, mutta sinun todennäköisesti ei saada palautusta tai hyvitystä kuljetusmaksu.
  8. eläinten häiriöt: lähetyksesi voi viivästyä, jos kuljetusalus oli vaarassa joutua eläimen hyökkäyksen kohteeksi toimittamalla pakettisi. Tämä voi olla lemmikkisi, kulkukoira, villieläin, mehiläisparvi tai minkä tahansa eläimen välittömästi estää toimituksen.,

miksi toimitusta ei yritetty?

Yksi turhauttavaa osien toimitus poikkeus on, kun saat ilmoituksen ”toimitus ei yritetty.”Näissä tapauksissa toimituspoikkeus aiheutti sen, että liikenteenharjoittaja ei edes yrittänyt toimitusta ja tarkoittaa, että pakettisi viivästyisi vähintään yhdellä päivällä.

tämä toimitustila esiintyy useista edellä mainituista syistä. Yleisemmät statukset johtuvat laajemmista toimituksen ympärillä olevista asioista, kuten valtakunnallisesta lomasta tai paikallisesta tapahtumasta, kuten ankarasta säästä., Viivästykset voivat myös aiheuttaa kuljettajan saapumisen yrityksen sulkemisen jälkeen, mikä estää toimituksen ja allekirjoituksen saamisen.

joskus rahdinkuljettaja voi antaa siihen liittyvän päivityksen prosessin selittämiseksi. Nämä eroavat joukossa kantajia, kuten nämä FedEx, mukaan lukien ”PMX” nimitys, joka voi kattaa, kun paketti on palannut toimitus-asema, koska väärä osoite tehnyt tilapäisesti toimittamattomana.

Carrier erot toimitus poikkeukset

Jotkut yleisimmistä kysymyksistä saamme Red Stag Täyttäminen kansi erot YHDYSVALTAIN suurimpien lentoyhtiöiden., Kun me kattavat usein elementtejä, kuten eri tapoja laivan kautta FedEx, UPS ja USPS, on myös olennaisia eroja ja yhtäläisyyksiä siitä, miten he käsittelevät omia tuotteita siirron aikana.

niin, katsotaanpa, miten kukin liikenteenharjoittaja lähestyy toimitus poikkeuksia.

mikä on UPS-toimituksen poikkeus?

kun kyse on toimituskoodeista, UPS on hyvin vakio. Toimituspoikkeuksia käytetään, kun UPS-verkossa olevan paketin toimitus viivästyy., Saat päivitykset seurantatilassa heijastamaan uusia toimituspäiviä, kun yhtiö odottaa yrittävänsä toimitusta. Mikä on kaikkein tärkeää tietää, on ”Poikkeus: toimenpiteitä Vaaditaan” tila, koska tämä tarkoittaa, että sinun tai lähettäjän on annettava lisätietoja, kuten toimitusosoitteen.

UPS sanoo, että se antaa sinulle yksityiskohtainen selvitys siitä, lähetyksen tiedot, kun UPS toimitus poikkeus ilmenee.

mikä on yleispalvelun tarjoajan toimitusta koskeva poikkeus?

postin osalta yleisimmät poikkeukset ovat liittovaltion vapaapäivät ja virheelliset osoitteet., Palvelu sanoo, että se antaa päivitykset suoraan sinulle, ja ihmiset voivat ilmoittautua sähköpostitse tai tekstiä päivitykset-saada ilmoituksen heti, kun poikkeus ilmenee.

mikä on FedExin toimituspoikkeus?

FedEx edellyttää yleensä toimitus poikkeuksia tila poikkeus ja antaa sinulle koodin lisätietoja. On tärkeää huomata seurantatiedoissa, että statuspoikkeus selittää viimeisimmän poikkeuksen scan activity-osiossa. Ei vain tiedot sisältävät koodin, mutta sen pitäisi antaa sinulle selitys., Esimerkiksi, jos olet ”PMX,” saat myös ilmoituksen, että paketti on palautettu, koska sitä ei ole voitu toimittaa ennen iltaa, ja on todennäköistä, että reattempt tapahtuu seuraavan toimituksen päivä.

miten Punainen hirven täyttyminen voi auttaa toimituspoikkeuksissa?

Red Stag Täyttäminen toimii nämä ja muut lentoyhtiöt joka päivä minimoida poikkeukset ja jopa vähentää todennäköisyyttä, että he esiintyä tilausten., Teemme tämän kanssa perusteellinen prosesseja ylläpitää oikeita osoitteita ja otsikot, koulutus tiimimme siitä, miten voit tulostaa ja soveltaa niitä minimoida mahdollisuus vaurioita tai kulumista, joka peittää etiketti tai viivakoodi.,

ponnistelumme kansi:

  • Oikea käsitellä ja viivakoodit
  • Tarkastaminen tilauksen tiedot, ennen kuin toimitus
  • Automaation seuranta numerot ja muut tiedot heti, kun ne ovat luotu
  • Jatkuvasti päivittää toimitus tila tietoja sisällä meidän järjestelmä
  • Tavoittaa harjoittajien ja heti, kun havaitaan ongelmia

Olemme myös suunniteltu estämään joitakin pickup kysymyksiä, jotka voivat aiheuttaa poikkeuksia. Sano, että joku tiimistäsi maksaa toimituksen, mutta ei ilmoita kuljettajalle, että tarvitset noutoa sinä päivänä., Tämä voi aiheuttaa poikkeusviiveen, joka saa kaikki paketit kestämään vähintään yhden päivän pidempään. 3PL kuten Red Stag Täyttäminen automatisoi operaattorin ilmoitukset, joten meillä on aina joku tulossa meille, kun kaikki tilaukset ovat valmiina.

Kun siellä on viive tai ongelma — onko se toimitus poikkeus tai jotain muuta — emme ota yhteyttä operaattorin ja arvostelu online-tiedot, määrittää tilan ja syy toimitus poikkeuksia. Jos se on ongelma, jonka voimme ratkaista, kuten osoitteen tarjoaminen uudelleen, otamme sen askeleen. Saat myös yksityiskohtaisia tietoja heti, kun tämä tapahtuu.,

tiimimme voi auttaa sinua selvittämään, onko paras toimintatapa odottaa toimitusta, ottaa yhteyttä loppukäyttäjään tai aloittaa korvaavan prosessin. Saat tarjota loistavaa asiakaspalvelua ja auttaa hallitsemaan tilannetta, joka olisi yleensä hallitsematon.

toimitusten suhteen voi tapahtua paljon. Red Stag täyttymys on täällä auttaa sinua ymmärtämään ja oppia näistä poikkeuksista ja asioista, sitten voittaa ne kun kasvaa yrityksesi ja rakentaa roster tyytyväisiä asiakkaita., Yhdistelmä huippulahjakkuutta, automaatiota ja vaativaa työtä autamme liiketoimintaasi minimoimaan merenkulun ongelmat ja tapaamaan asiakkaitasi mahdollisimman nopeasti, taatusti.