Building Rapport (Suomi)

Rapport on yhteys tai suhde jonkun toisen kanssa. Sitä voidaan pitää harmonisen ymmärryksen tilana toisen yksilön tai ryhmän kanssa. Rapportin rakentaminen on prosessi, jossa kehitetään sitä yhteyttä toiseen.

Joskus rapport tapahtuu luonnollisesti. Meillä kaikilla on ollut kokemuksia, joissa me osuma se pois’ tai ’hyvä’ jonkun toisen kanssa ilman, että täytyy kokeilla. Näin ystävyyssuhteet usein alkavat., Rapportia voi kuitenkin myös rakentaa ja kehittää tietoisesti löytämällä yhteistä pohjaa ja olemalla empaattinen.

tällä sivulla tarkastellaan rapportia ja sitä, miten sitä voidaan rakentaa, etenkin uusien ihmisten kohtaamisessa.

Ymmärrystä Rapport

Rapport on siis pohjimmiltaan tunneyhteys muihin ihmisiin.

rakennuksen rapportissa on kyse yhteyden muodostamisesta., Se perustuu yleensä yhteisiin kokemuksiin tai näkemyksiin, myös yhteiseen huumorintajuun. Lähentymisen rakentaminen on yleensä tärkeintä tutustumis-tai työsuhteen alussa. Luodut välit voivat kuitenkin kestää useita vuosia.

miksi Rapportilla on väliä?

Rapport on tärkeä niin työ-kuin yksityiselämässämme.

työnantajat työllistävät todennäköisemmin jonkun, jonka he uskovat tulevan hyvin toimeen nykyisen henkilöstönsä kanssa., Henkilökohtaiset suhteet on helpompi tehdä ja kehittää, kun on tiiviimpi yhteys ja ymmärrys osapuolten välillä – eli siellä on suurempi rapport.

Kun tapaamme ensimmäisen kerran jonkun uuden, alamme yrittää rakentaa rapportia. Kuten se tai ei, siksi small talk on olemassa: se on tapa yrittää löytää asioita yhteistä muiden ihmisten kanssa ja rakentaa että yhteinen side. Tämä side on tärkeä, koska meillä kaikilla on taipumus haluta olla ’ihmisiä kuten meille.

on paljon helpompaa rakentaa suhteita henkilöön, joka on hyvin kaltaisesi tai jolla on paljon yhteisiä intressejä.,

olet jakanut maa-alueita ja asioita, joista kannattaa puhua. Sinulla on myös yhteinen viitekehys. Tämä tekee sekä parisuhteen rakentamisesta että ylipäätään viestinnästä paljon helpompaa.

Kuitenkin, olemme luultavasti kaikki löysimme itsemme ajatella:

”, Hän/hän on ihana, olen varma, mutta meillä ei ole mitään yhteistä.”

niissä olosuhteissa, yhdessä on todennäköisesti vaikeampaa, ja viestintä vaikeampaa, koska sinulta puuttuu yhteinen viitekehys., Sinun täytyy työskennellä kovemmin rakentaa rapport ja kehittää suhdetta – mutta tämä on vielä mahdollista.

Break The Ice

monille keskustelun aloittaminen vieraan kanssa on stressaava tapahtuma. Saatamme eksyä sanoista ja olla kiusallisia kehonkielemme ja maneereidemme kanssa.

rapportin luominen keskustelun alussa jonkun uuden kanssa tekee usein keskustelun lopputuloksesta positiivisemman. Kuinka stressaavaa ja / tai hermostunutta tahansa, sinun on ensin yritettävä rentoutua ja pysyä rauhallisena., Vähentämällä jännitteitä tilanteessa viestintä helpottuu ja rapport kasvaa.

Kun tapaat jonkun ensimmäistä kertaa, on olemassa joitakin helppoja asioita, joita voit tehdä vähentää jännitystä. Tämä auttaa teitä molempia tuntemaan Olonne rennommaksi ja kommunikoimaan tehokkaammin. Näitä ovat:

• Käytä ei-uhkaavia ja turvalliset aiheet’ perus small talk. Puhu vakiintuneista yhteisistä kokemuksista, säästä, siitä, miten matkustit sinne, missä olet. Vältä puhumasta liikaa itsestäsi ja vältä kyselemästä suoraan toisesta ihmisestä.,

  Katso, miten olla kohtelias useammalle idealle.

• Kuuntele, mitä toinen sanoo ja etsiä jaettuja kokemuksia tai olosuhteissa. Tämä antaa sinulle enemmän puhuttavaa viestinnän alkuvaiheessa.

  Katso sivu Aktiivinen Kuuntelu oppia kuuntelemaan tehokkaasti.

• Yritä pistää elementti huumoria. Yhdessä nauraminen luo harmoniaa, vitsaile itsestäsi tai tilanteestasi/olosuhteistasi, mutta vältä vitsailemasta muista ihmisistä.

  Katso lisää huumoria.,

• Ole tietoinen kehon kieli ja muita ei-sanallinen signaaleja lähetät. Yritä pitää katsekontakti noin 60% ajasta. Rentoutua ja nojata hieman kohti niitä osoittaa kuuntelua, ja peilata kehonkieli tarvittaessa.

  Katso lisätietoja sanattomasta viestinnästä.

• osoittavat empatiaa. Osoita, että näet toisen näkökulman. Muista, että rapportissa on kyse yhtäläisyyksien löytämisestä ja siitä, että ollaan samalla aaltopituudella kuin joku muu. Empaattisuus auttaa tämän saavuttamisessa.,

  katso sivuiltamme mitä empatia on? lisätietoja.

varmista, että toinen henkilö tuntee olevansa mukana, mutta ei kuulustellut ensimmäisten keskustelujen aikana. Samoin kuin voi tuntua jännittyneeltä ja levottomalta tavata ja puhua jonkun uuden kanssa, niin heidänkin.

laittoi toisen helpolla. Näin voit rentoutua ja keskustelu muuttuu luonnollisemmaksi.

katso lisätietoja sivulta keskustelutaidot.

sanaton Rapport Building

alustavat keskustelut voivat auttaa rentoutumaan., Kuitenkin melko paljon rapport-rakentaminen tapahtuu ilman sanoja ja kautta sanattomia viestintäkanavia.

Haluamme luoda ja ylläpitää rapport alitajuisesti läpi vastaavia ei-sanallinen signaaleja, mukaan lukien kehon paikannus, kehon liikkeet, katsekontakti, ilmeet ja äänensävy toisen ihmisen kanssa.

katso, kun kaksi ystävää puhuu, kun saat tilaisuuden ja näet, miten he sub-tietoisesti matkivat toistensa sanatonta viestintää.

luomme rapportia vaistomaisesti. Se on luonnollinen puolustuksemme konfliktilta, jota useimmat meistä yrittävät kovasti välttää suurimman osan ajasta.,

on tärkeää käyttää asianmukaista kehonkieltä. Me luemme ja uskomme heti, mitä kehonkieli kertoo meille, kun taas voimme ottaa enemmän vakuuttelua laulavalla viestinnällä. Jos sanomamme ja kehonkielemme välillä on epäsuhta,ihminen, jonka kanssa olemme, uskoo kehonkielen. Rapportin rakentaminen alkaa siis sopivan kehonkielen osoittamisella. Tämä tarkoittaa yleensä sitä, että on vieraanvarainen, rento ja avoin.

sekä kiinnittää huomiota ja vastaavat kehon kieli henkilö me olemme, se auttaa myös vastaamaan heidän sanansa., Heijastaa takaisin ja selvittää, mitä on sanottu, ovat hyödyllisiä taktiikoita toistaa sen, mitä on toimitettu by toisen henkilön. Se paitsi vahvistaa, että kuuntelet, myös antaa sinulle mahdollisuuden käyttää sanoja ja vaiheita toisen henkilön, korostaen edelleen samankaltaisuutta ja yhteistä pohjaa. (Ks Heijastaa ja Tarkentavia lisätietoja)

tapa, jolla käytämme äänemme on myös tärkeää kehittää rapport. Kun olemme hermostuneita tai jännittyneitä, meillä on tapana puhua nopeammin. Tämä puolestaan voi saada sinut kuulostamaan stressaantuneemmalta., Meillä on tapana vaihdella ääntämme, sävelkorkeuttamme, äänenvoimakkuuttamme ja tahtiamme tehdäksemme sanomastamme mielenkiintoisempaa, mutta se vaikuttaa myös siihen, miten törmäämme. Kokeile alentaa sävyä ja puhua hitaammin ja pehmeästi. Tämä todella auttaa sinua kehittämään rapport helpommin.

katso sivulta tehokas puhuminen saadaksesi lisätietoa siitä, miten ääntäsi voidaan käyttää viestinnän tukemiseen.

Hyödyllistä Rapport Rakennuksen Käyttäytymistä,

On olemassa tiettyjä käyttäytymismalleja, jotka ovat erityisen hyödyllistä rakentaa rapport., Näitä ovat:

• Jos olet istuu, sitten nojata kohti henkilö, jonka kanssa puhut, kädet auki ja kädet ja jalat ristissä. Tämä on avointa kehonkieltä ja auttaa sinua ja ihmistä, jolle puhut, tuntemaan olonsa rennommaksi.

• Katso muu henkilö noin 60% ajasta. Anna runsaasti katsekontaktia, mutta varo, ettet saa heitä tuntemaan oloaan epämukavaksi.

• kuunnellessa nyökyttelee ja tekee kannustavia ääniä ja eleitä.

• Smile!

• käytä toisen nimeä keskustelun alkuvaiheessa., Tätä ei pidetä vain kohteliaana, vaan se myös vahvistaa nimeä mielessäsi, joten et todennäköisesti unohda sitä!

• Yritä kysyä toisen henkilön avoimia kysymyksiä (tyyppi kysymyksiä, jotka vaativat enemmän kuin kyllä-tai ei-vastaus). Näihin kysymyksiin on mukavampi vastata, koska et ole laittaa paikka antaa selkeän lausunnon (katso sivut: Kyseenalaistaminen ja eri Kysymys)

• Vältä kiistanalaisia aiheita keskusteluun. On paljon helpompaa pitää kiinni säästä, viimeisestä puhujasta ja matkajärjestelyistä kuin riskeerata putoaminen politiikan yli.,

• käytä palautetta tiivistämään, pohtimaan ja selkiyttämään toiselle, mitä luulet heidän sanoneen. Tämä antaa mahdollisuuden korjata mahdolliset väärinkäsitykset nopeasti.

• puhuvat asioista, jotka viittaavat siihen, mitä toinen on sanonut. Etsi yhteyksiä yhteisten kokemusten välillä.

• Yritä osoittaa empatiaa.Osoita, että voit ymmärtää, miltä toisesta tuntuu ja nähdä asioita heidän näkökulmastaan. (KS.: mitä on Empatia? lisää)

• kun toisen kanssa on sovittu, sano avoimesti niin ja sano miksi.,

• pohjautuu toisen ajatuksiin.

• ei tuomitse toista henkilöä. Päästä irti stereotypioista ja kaikista ennakkokäsityksistä, joita sinulla saattaa olla henkilöstä.

• Jos joudut olemaan eri mieltä toisen kanssa, kerro ensin syy ja sano sitten olevasi eri mieltä.

• Myönnä kun et tiedä vastausta tai on tehnyt virheen. Rehellisyys on aina paras taktiikka, ja virheiden tunnustaminen auttaa rakentamaan luottamusta.

• Ole aito, visuaalista ja sanallista käyttäytymistä yhdessä maksimoida vaikutus viestintää.,

• tarjoa kehuja, vältä kritiikkiä ja ole kohtelias. (Katso: Miten olla Kohtelias lisätietoja)

Edelleen Lukemisen Taitoja Tarvitaan

– Meidän viestintätaidot e-kirjoja

Lue lisää-näppäintä viestinnän taitoja sinun täytyy olla tehokas kommunikaattori.

– Meidän e-kirjoja on ihanteellinen kaikille, jotka haluavat oppia tai kehittää viestintä-taitoja, ja on täynnä helppo seurata käytännön tietoa ja harjoituksia.,

Tärkeä Taito

Kehittää rapport on olennainen osa jokaista suhdetta. Ilman rapport, sinulla ei periaatteessa olisi suhdetta ollenkaan!

se, että pystyy rakentamaan rapportia tietoisesti, on siksi erittäin hyödyllistä sekä henkilökohtaisesti että ammatillisesti. Taitona se tarkoittaa sitä, että ihmissuhteita voi rakentaa nopeammin ja viestintää parantaa nopeammin. Työskentely suhteita on tehokkaampaa, ja henkilökohtaiset suhteet on vahvempi seurauksena.