si no puede conectarse a ciertos sitios web utilizando su navegador web favorito aunque tenga una conexión a Internet, puede haber varias razones. Aquí hay algunas cosas que puede tratar de aclarar el problema.

síntoma:

  • en Google Chrome puede obtener un mensaje «no se puede conectar a Internet».
  • en Firefox se obtiene » Firefox no puede establecer una conexión con el servidor en el sitio web «
  • en Internet Explorer se obtiene» página no se puede mostrar » error.,

este artículo asume que ha solucionado los problemas básicos, como que la URL se ha escrito correctamente, los archivos de caché se han borrado y tiene una conexión a internet que funciona.

vaciar la caché DNS

en algunos casos, el vaciado de la caché DNS puede ayudar. Puede vaciar el DNS manteniendo presionada la tecla Windows en su teclado y presionando R para abrir el cuadro Ejecutar. A continuación, escriba ipconfig /flushdns y pulse Intro.

restablecer TCP / IP

  1. seleccione » Inicio «y escriba»CMD «
  2. haga clic con el botón derecho en» Símbolo del Sistema», luego elija»Ejecutar como administrador».,
  3. seleccione » Sí » en el cuadro de control de cuenta de usuario.
  4. desde el símbolo del sistema, escriba lo siguiente, luego presione «Enter»:
    • netsh int ip reset

reinicie su computadora, luego intente ver si puede acceder a Internet desde un navegador ahora. Con suerte, puedes.

compruebe si el Spyware ha modificado su archivo HOSTS

  1. para comprobarlo, vaya a «Start» > «Run».,
  2. realice una de las siguientes acciones dependiendo de su sistema operativo:
    • Los usuarios de Windows 10, 8, 7, Vista, XP y Windows 2000 teclean: C:\windows\system32\drivers\etc
    • Los usuarios de Windows 98 y Windows ME escriben: % WINDIR %
  3. abra el archivo llamado HOSTS usando el Bloc de notas o WORDPAD.
  4. Cada entrada tendrá un aspecto similar al siguiente:
    • 0 pagead.googlesyndication.com
    • 0.0.0.0 ad.doubleclick.net

las Entradas como esta para bloquear el acceso a los sitios mencionados., Busque entradas como esta que se refieran a cualquier sitio web al que no pueda acceder y elimínelas. También puede tener que ejecutar un análisis de spyware utilizando una utilidad como MalwareBytes o Spybot.

Nota: para la mayoría de los usuarios este archivo está en blanco. A menos que tenga algún tipo de configuración especial para los sistemas de su red, el archivo HOSTS no se utiliza normalmente. Lo más probable es que sea seguro eliminar todas las entradas de este archivo.

puede encontrar más información sobre los archivos HOSTS aquí.

el software de Firewall está bloqueando el acceso

desactiva tu firewall. Los siguientes enlaces pueden ayudar.,

  • Cómo deshabilitar Norton Internet Security
  • deshabilitar McAfee Firewall Protection
  • habilitar/deshabilitar Firewall de Windows

Si esto no funciona, desinstale el software del firewall.

Nota: El software de Firewall puede bloquear sus conexiones incluso si está deshabilitado.

problemas con sitios que usan SSL

si el problema es solo con sitios que requieren una conexión segura o SSL, es posible que desee solucionar la capacidad de los navegadores para conectarse mediante SSL. Si no puede ver este sitio web, es probable que los problemas de SSL sean los culpables.,

para Internet Explorer lea este artículo

Si tiene un firewall, asegúrese de que permite la comunicación a través del puerto 443. Consulte la documentación de su firewall o el administrador del sistema si no sabe cómo verificar esto.