Si está buscando información sobre cómo hacer un pago, verificar el estado del pedido, encontrar a su representante de la escuela o hacer cambios en un pedido existente, consulte nuestra página de preguntas frecuentes sobre las principales preguntas.

preguntas generales

¿Cómo hago mi pedido?

visite nuestro sitio de pedidos en línea de anillos de escuela secundaria para realizar su pedido de anillos de escuela secundaria. Si su escuela no está en la lista, no dude en ponerse en contacto con el representante de ventas local de su escuela para ver cómo realizar su pedido.

¿Cuál es la mejor manera de cuidar mi anillo de clase?,

la mejor manera de cuidar tu anillo de clase es pulirlo con un buen limpiador de plata o lavarlo con un jabón suave. Terminar puliendo con un paño suave. Siga este Enlace Haga clic aquí.

¿Cuál es su política de cancelación?

usted, el comprador, puede cancelar la transacción en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil (72 horas) después de la fecha de esta transacción. El depósito mínimo está sujeto a pérdida. Todos los pedidos de anillos universitarios que se cancelen más de 3 días (72 horas) después de la colocación inicial del pedido estarán sujetos a un cargo por cancelación de $100.00., Los pedidos del plan de pago se evaluarán por un cargo adicional de procesamiento de 4 40.

¿de qué tipo de metal están hechos los anillos de clase?

la mayoría de los anillos de clase están hechos de oro amarillo de 10k y 14k u oro blanco. Además, algunos estilos ofrecen oro amarillo o blanco de 18K, Ultrium (una aleación de acero inoxidable de joyería fina) y plata extrema. La oferta de Metal depende de los requisitos de fabricación y la estabilidad. Para definiciones específicas de metales y piedras, haga clic aquí.

¿Cuál es el compromiso medioambiental de las rings?,

Haga clic aquí para obtener más información sobre nuestra administración ambiental y derechos humanos.

¿Cómo puedo localizar al representante de ventas de mi escuela?

Puede localizar al representante de ventas de su escuela visitando nuestro Localizador de Representantes de ventas de Herff Jones. Una vez allí, ingrese el estado, la ciudad, el nombre de la escuela y el producto. Esto le dará el nombre de su Representante de Ventas, así como su información de contacto.

Política de devolución

¿Qué pasa si necesito devolver mi anillo para obtener un reembolso?,

normalmente, las joyas personalizadas no se pueden devolver para obtener un reembolso porque están hechas solo para usted. Si no está satisfecho con la calidad de la joyería, su anillo puede estar cubierto por la garantía limitada de por vida. Para cualquier otra pregunta, llame al servicio de atención al cliente al 1.800.837.4235, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p. m. EST.

WARRANTY& REPAIR

¿Cuánto tiempo tomará reparar mi anillo de clase?

Las reparaciones del anillo generalmente toman de 2 a 3 semanas. Una vez completados, se envían de vuelta a usted., Para obtener más información, póngase en contacto con nuestro Departamento de garantía en [email protected] o llame al 1.800.451.3304.

¿Qué cubre la garantía del anillo Herff Jones?

Herff Jones garantiza plenamente que el anillo y la piedra preciosa simulada están libres de defectos de mano de obra y/o material en el momento de la entrega. Si su anillo universitario no puede ser reparado o reemplazado bajo estos Términos, se permitirá un reembolso., Además, los siguientes servicios se realizarán sin costo alguno: cambio de tamaño; reemplazo de piedras simuladas rotas o defectuosas; restaurar el acabado original del anillo; cambio de Fecha del año de posgrado mientras aún esté en la escuela; limpiar y pulir. Si tiene preguntas sobre la reparación de su anillo, póngase en contacto con los servicios de garantía en [email protected] o contáctenos al 1.800.451.3304. Para obtener información completa, visite nuestra página de garantía de anillo.

¿Cuál es el costo de reemplazar mi anillo?

póngase en contacto con el representante de ventas local de su escuela para conocer los precios., También puede comunicarse con nuestro servicio al cliente directamente llamando al (800) 837-4235.

programa de anillo perdido

¿Cómo puedo reportar mi anillo como perdido?

para obtener más información sobre cómo informar de la pérdida de su anillo, haga clic aquí

¿Cuánto tiempo tardará en fabricar mi anillo de reemplazo?

la fabricación de anillos puede tardar hasta 8 semanas y luego se le enviará.

¿Cuál es el costo de reemplazar mi anillo?

póngase en contacto con el representante de ventas local de su escuela para conocer los precios. También puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente directamente llamando al 1.800.451.3304.,

¿Cómo puedo reportar un anillo de clase perdido / encontrado?

Herff Jones recomienda su visita www.classringfinder.com lo que le permite buscar un anillo perdido o reportar un anillo que encontró.

ESTADO del PEDIDO

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?

para verificar el estado de su pedido, comuníquese con su representante de ventas local. También puede comunicarse directamente con el servicio al Cliente llamando al (800) 837-4235.

¿Puedo hacer un cambio en mi pedido?

Los cambios se pueden realizar sin cargo hasta 72 horas (3 días hábiles) después de que se haya realizado un pedido., Para hacer ese cambio, comuníquese directamente con el servicio al cliente al 1.800.837.4235. Después de 72 horas (3 días hábiles) se pueden hacer cambios por un cargo por cambio de 2 25.

anillos de clase de secundaria

¿Puedo diseñar mi anillo de clase en línea?

sí, puedes diseñar tu anillo de clase en línea. Por favor visite highschool.herffjones.com para empezar a diseñar su anillo hoy.

¿Cómo se me entrega mi anillo?

Su representante de ventas local entregará anillos de clase a su escuela. Consulte con su representante de ventas local las fechas y horas.,

anillos de clase universitaria

¿Puedo diseñar mi anillo de clase universitaria en línea?

sí, puedes diseñar tu anillo de clase en línea. Por favor visite collegerings.herffjones.com para empezar a diseñar su anillo hoy.

¿Cómo se me entrega mi anillo?

Los Anillos de la Universidad se enviarán directamente a usted. Todos los envíos de anillos a una dirección residencial, comercial, apartado postal o de entrega general se enviarán a través del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS).