por ejemplo, si una organización tiene 25 empleados y cada empleado tiene un número de teléfono separado, o extensión, dentro de su ubicación física, la organización puede alquilar 10 líneas troncales físicas de la compañía telefónica que permitirán que 10 llamadas telefónicas se realicen simultáneamente. Otros tendrían que esperar una línea disponible y cualquiera que marque en el sistema mientras las 10 líneas están en uso recibiría una señal de ocupado o sería dirigido a un sistema de correo de voz., Un sistema DID se puede utilizar para las transmisiones de fax y voz.

DID funciona de manera similar para comunicaciones VoIP. Para permitir que los usuarios de PSTN lleguen directamente a los usuarios de VoIP, los números DID se asignan a una puerta de enlace. El gateway conecta la PSTN (public switched telephone network) a la red VoIP, enrutando y traduciendo llamadas entre las dos redes para el usuario VoIP. Las llamadas desde la PSTN se dirigirán al usuario VoIP que tenga el número DID correspondiente.

DID requiere que compre una línea RDSI o Digital y solicite a la compañía telefónica que asigne un rango de números., A continuación, necesitará equipo capaz DID en sus instalaciones que consiste en BRI, E1 o T1 tarjetas o pasarelas.