introducción

nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información en relación con el sitio web LOUIS XIII, los servicios digitales y la plataforma de comercio electrónico (colectivamente, los «Servicios»). Esta Política de privacidad se aplica a todos los visitantes y usuarios que acceden a los Servicios.

Este sitio web es operado por E. Rémy Martin & C °, 20 Rue of the Société Vinicole CS 40210, 16111 Cognac Cedex, Francia.

E., REMY MARTIN & C° opera en su calidad de controlador de datos a los efectos de las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en relación con el procesamiento de datos personales («GDPR»). A los efectos de esta Política de privacidad, E. REMY MARTIN & C° está designado por su marca registrada LOUIS XIII.,

  • Su identidad y datos de contacto, como su título, nombre, apellido, dirección de correo electrónico, Teléfono móvil o ID de WeChat, su país de Residencia( Provincia, Estado y código postal), dirección de facturación, direcciones de entrega, idioma (que se rellena previamente según su país), si corresponde, su día y mes de nacimiento( el año no es obligatorio), contraseña y dirección IP, registros de conexión (Información web estándar, como su tipo de navegador y las páginas a las que accede), información que comunica mientras usa nuestro Chat en vivo, así como cualquier otra información que pueda revelar cuando se ponga en contacto con nosotros.,WeChat / correo electrónico / Teléfono), o cualquier solicitud realizada a nuestro servicio de Atención al cliente o conserjería y el seguimiento;
  • datos relacionados con sus compras, como Cantidad, Precio, nivel de Membresía, datos de ubicación y datos de factura;
  • datos de transacciones, como información relacionada con los medios de pago, los datos de la tarjeta de crédito/débito recopilados que se transmiten a terceros que procesan y satisfacen sus solicitudes de usuario;
  • Cookies, rastreadores y tecnologías de seguimiento usted utiliza nuestros servicios y le proporciona funciones., Las Cookies se utilizan para recopilar los identificadores de su dispositivo y otra información, como la siguiente: dirección de Protocolo de Internet (IP), registros, páginas web en las que se ha hecho clic. También podemos solicitar a los anunciantes u otros socios que publiquen anuncios o servicios en sus dispositivos, que pueden usar cookies o tecnologías similares. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, visite nuestra Política de Cookies

en la medida en que lo permita la ley aplicable, podemos combinar la información recopilada., Los datos personales que son obligatorios para Luis XIII para cumplir con los fines que se describen a continuación están marcados con un asterisco en las distintas páginas del sitio web. En caso de que no rellene estos campos obligatorios, es posible que LOUIS XIII no pueda atender sus demandas y/o proporcionarle los servicios solicitados. Otros datos personales son puramente opcionales y nos permiten conocerlo mejor y mejorar nuestras comunicaciones y servicios en consecuencia.

fines del procesamiento

recopilamos y procesamos sus datos personales con su consentimiento y/o según sea necesario para ejecutar un contrato (P., para proporcionar productos solicitados), cumplir con nuestras obligaciones legales o cumplir con nuestros intereses legítimos (especialmente con fines de marketing, para evitar fraudes o para proteger la seguridad de nuestros sistemas informáticos)., productos o servicios similares en el sitio web;

  • Para guardar los datos de la tarjeta de crédito/débito de nuestros usuarios cuando así lo soliciten los clientes;
  • Para gestionar la seguridad del sitio web y protegerlo contra el fraude, el robo o cualquier otra actividad ilegal que pueda afectar a nuestros servicios;
  • para mejorar nuestro sitio web y proporcionar soporte técnico;
  • Para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, el mantenimiento de un historial de transacciones y otros documentos comerciales es necesario para cumplir con los requisitos legales y administrativos, las necesidades de nuestras aseguradoras, o con fines de auditoría).,

    • no procesaremos sus datos personales de manera incompatible con los fines para los que han sido recopilados o posteriormente autorizados por usted ni recopilaremos ningún dato Personal que no sea necesario para los fines mencionados. Para cualquier nuevo propósito de procesamiento le pediremos su consentimiento por separado. En la medida necesaria, tomamos todas las medidas razonables para garantizar que los datos personales sean confiables para su uso previsto, precisos, completos y actuales. También nos comprometemos a recopilar solo las categorías de datos personales que son estrictamente necesarias para los fines mencionados anteriormente.,

    sus derechos

    de acuerdo con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables, tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos personales, o la restricción del procesamiento, y a oponerse a dicho procesamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos en la medida aplicable, sujeto a cualquier motivo legítimo primordial que Luis XIII pueda invocar para conservar sus datos personales.

    Puede solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarle información sobre nuestras ofertas, noticias y eventos utilizando el enlace de exclusión insertado en cada correo electrónico que le enviamos.,

    si corresponde, también puede darnos instrucciones específicas con respecto a sus datos personales después de su muerte.

    además, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos sobre cualquiera de nuestras actividades que considere que no cumplen con el GDPR.

    Puede ejercer sus derechos utilizando la configuración de su cuenta o simplemente escribiéndonos a la siguiente dirección: [email protected]., Tenga en cuenta que en caso de una solicitud vaga, podemos entablar una discusión para comprender mejor la motivación de la solicitud y solicitarle que demuestre su identidad (por ejemplo, solicitando una identificación). Esto se hace para garantizar que su solicitud no viole ningún derecho de terceros.

    destinatarios de los datos

    LOUIS XIII no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros. Además, LOUIS XIII no comparte sus datos personales con terceros, excepto como se describe en esta Política de privacidad. Estos destinatarios son los siguientes:

    i., Las filiales del grupo Remy Cointreau, que pueden tener su sede fuera del Espacio Económico Europeo para la progresión y el cumplimiento de las consultas de los usuarios del mercado local;

    ii. nuestros proveedores de servicios, como proveedores de servicios de entrega, ti y atención al cliente;

    iii. a terceros, en caso de cambio de control, si vendemos o transferimos de otro modo parte o la totalidad de LOUIS XIII o nuestros activos a otra empresa (por ejemplo, en el curso de una transacción como una fusión, adquisición o liquidación);

    , autoridades públicas u otras organizaciones si la ley lo exige. ,

    transferencia de datos personales& medidas de seguridad

    LOUIS XIII, sus filiales o proveedores de servicios pueden transferir información que recopilamos sobre usted, a través de las fronteras. Si se encuentra en la Unión Europea, tenga en cuenta que podemos transferir sus datos personales a un país que no tenga las mismas leyes de protección de datos que su jurisdicción.

    La mayoría de los beneficiarios internos y externos se encuentran en el Reino Unido, Francia o en un Estado miembro del Espacio Económico Europeo (EEE)., Sin embargo, ciertos datos personales se transfieren o se ponen a disposición de filiales y empresas de terceros ubicados en un país fuera del EEE que no garantiza un nivel de protección equivalente al vigente en el EEE. En este caso, cualquier transferencia de sus datos personales fuera del EEE solo se llevará a cabo con sujeción a las garantías adecuadas, tales como cláusulas contractuales estándar y otras garantías legales. Si desea obtener una copia de estas garantías, puede ponerse en contacto con nosotros enviando una solicitud a la siguiente dirección: [email protected].,

    utilizamos medidas de seguridad de la información razonables y apropiadas para ayudar a mantener segura la información recopilada a través de los servicios y tomar medidas razonables para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su cuenta., Entre otros, utilizamos las siguientes medidas de seguridad:

    • seudonimización de ciertas categorías de sus datos personales;
    • encriptación de sus datos personales en tránsito y en reposo;
    • Análisis de vulnerabilidad y pruebas de penetración regulares;
    • medidas organizativas (control de acceso, restricción de acceso);
    • realización de evaluaciones de impacto periódicas de protección de datos y auditoría de privacidad.,

    retención de datos

    conservaremos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o sea necesaria para proporcionarle servicios, y solo durante el tiempo necesario en relación con los fines de procesamiento identificados en esta Política de privacidad. La información que recibimos sobre usted puede ser retenida por un período prolongado de tiempo cuando es objeto de una obligación legal, una investigación o de otra manera para evitar daños.

    • Los datos de los clientes (como los datos de contacto) serán conservados por LOUIS XIII durante el tiempo estrictamente necesario para la gestión de la relación comercial., No obstante, al término de la relación comercial, estos datos podrán ser archivados durante un periodo de 10 años, a los efectos de establecer la existencia de un contrato o un derecho. Después de ese período, los datos se eliminan o anonimizan.
    • Su mensaje privado relacionado con un mensaje personal de audio, video o texto que decidió grabar en una de nuestras boutiques se conservará en un plazo de tres (3) meses a partir de la fecha de la grabación.
    • Sus datos relativos a números de tarjetas de crédito / débito y pagos se eliminarán después de la expiración de cualquier derecho de cancelación aplicable., Sin embargo, con respecto a sus pagos, el número y la fecha de vencimiento de la tarjeta de débito/crédito se pueden archivar temporalmente durante 13 meses (o 15 meses en caso de débito diferido).
    • Los datos de los prospectos relacionados con los detalles de contacto (como el nombre, la dirección y el correo electrónico) se conservarán durante un período de 3 años después de la recopilación de los datos o después del último contacto recibido del prospecto. Después de ese período, los datos serán eliminados o anónima.,
    • Los datos personales que se recopilan y procesan bajo la sección» Contáctenos»,» chat en vivo » y/o similar solo se conservarán mientras dure el procesamiento de su solicitud. Se suprimirá posteriormente.
    • Los registros de connexion que se recopilan, sujeto a su consentimiento, utilizando las cookies, rastreadores y otras tecnologías de seguimiento similares implementadas en nuestro sitio web, se conservarán de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables durante un período de tiempo que no exceda de trece (13) meses.,
    • Tras cualquier solicitud de su parte para darse de baja, sus Datos Personales serán destruidos en un plazo máximo de 30 días.

    privacidad infantil

    el sitio web de LOUIS XIII no está dirigido a usuarios menores de edad para beber. Si usted es menor de esta edad legal, dependiendo de su país, no puede utilizar nuestros servicios. Si usted es un padre o tutor y cree que podemos haber recopilado información sobre un niño, comuníquese con nosotros.,

    contáctenos

    Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad y si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nuestro Delegado de protección de datos a través del correo electrónico [email protected] o a nuestra dirección de correo:

    Remy Cointreau DPO 21 Boulevard Haussmann 75009-Paris-France Teléfono: +33 (0) 1 44 13 44 13

    cambios en nuestra Política de privacidad

    LOUIS XIII puede modificar o actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, por lo que le rogamos que la revise periódicamente., Podemos proporcionarle formas adicionales de notificación de modificaciones o actualizaciones según corresponda según las circunstancias.