Danika Miller

última actualización el 28 de octubre de 2020

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con solo dos proveedores de televisión por satélite a nivel nacional disponibles, la elección debe ser fácil., Comparamos los paquetes de canales, los sistemas DVR y el servicio al cliente para ver cómo se apilaban cada uno. Tendrá que priorizar entre el precio, la tecnología y la programación para encontrar lo mejor.,v id=»e3d67f9d56″>

DISH Network

Install appointment window
4 hours
4 hours
Consumer Reports reader score
66/100
69/100
No.,of channel packages
6
4
Bundle options
TV, internet, home phone, AT&T wireless
TV, internet
DVR fees
$0-$15+/mo.,
$5+/mo., El paquete
el Mejor Paquete de Deportes

DIRECTV

DIRECTV

Pros

Exclusivos de deportes de programación
en Consonancia servicio al cliente
Inalámbrico agrupación

Contras

Mediocre DVR
Post-precio del contrato de saltar

¿por Qué la elegimos

Exclusivo programación de deportes

fanáticos del Deporte y los leales a tomar nota — DIRECTV ofrece el más completo de los paquetes de programación para todas sus competitivo de la televisión., Específicamente, puedes tener acceso a su exclusivo paquete NFL Sunday Ticket, que cubre todo lo relacionado con el fútbol (Incluso los juegos fuera del mercado). El paquete también incluye un canal de fútbol de fantasía llamado Fantasy Zone y un canal de atajos que ofrece resúmenes de juegos sin anuncios de 30 minutos. Actualmente cuesta 2 294 para la temporada, pero también viene incluido en algunos paquetes de televisión.,

para ver deportes más variados, el paquete de deportes de DIRECTV cuesta additional 14 adicionales cada mes y ofrece hasta 30 redes regionales, MLB Network Strike Zone/Extra Innings, ESPN Buzzer Beater, fútbol internacional, deportes especializados y más. Si eliges el nivel de Paquete Premier, todo en el paquete deportivo viene incluido.

Servicio al cliente consistente

DIRECTV coloca constantemente el mejor en su clase para el servicio al cliente. J. D. Power otorgó al proveedor cinco de cada cinco en satisfacción general en las regiones Sur y este., Su calificación de ACSI bajó del 68 del año pasado de 100 a 64 de 100, aunque esta puntuación aún supera a muchos otros proveedores de televisión por satélite y por cable. Este tipo de métricas ayudarán a garantizar una mayor fiabilidad, una facturación precisa y unas interacciones indoloras.

agrupación inalámbrica

DIRECTV es el único proveedor de TV vía satélite que le permite agrupar con su servicio de teléfono celular. Si buscas un plan telefónico, puedes emparejar DIRECTV y AT&T Wireless y ahorrar alrededor de 1 15 al mes., También puede agregar servicio de internet con velocidades de hasta 50 Mbps, suficiente para la mayoría de los hogares.

puntos a considerar

mediocre DVR

DIRECTV no trae nada nuevo al mercado con su Genie HD DVR. Le permite grabar cinco programas simultáneamente y tiene 200 horas de almacenamiento HD, pero eso ni siquiera es la mitad de la capacidad del DVR de DISH Network. Si bien 200 horas deberían ser suficientes para la mayoría de los hogares, el DVR de DISH ofrece una biblioteca casi ilimitada. En el lado positivo, el precio del Genie DVR está incluido en muchos paquetes, por lo que no tendrá que pagar extra cada mes.,

salto de precio posterior al contrato

aunque sus precios promocionales iniciales son bastante asequibles para los clientes nuevos (de 3 35 a 1 110), El aumento de precios posterior al contrato de DIRECTV duplicará con creces tu factura mensual. Después de un contrato de dos años, su paquete de canal podría costarle entre 7 78 y 1 181. Esto parece especialmente caro en comparación con el alza de precios de DISH 20 de DISH. Dicho esto, debido a que los precios de DISH comienzan más altos, terminarás cerca del mismo precio después de que los contratos caduquen. Y debido a que es bastante fácil llamar y solicitar para extender sus precios promocionales, puede valer la pena un costo inicial más bajo., Solo asegúrese de marcar su calendario para ese vencimiento de dos años; hay una buena probabilidad de que no reciba ningún aviso sobre los saltos de precio.,

PLATO – Mejor DVR

Mejor DVR

DISH Network

DISH Network

Pros

Avanzado DVR
Impresionante de servicio al cliente
HD portátil de servicio

Contras

Limitado de agrupación de opciones
Costosos planes

¿por Qué la elegimos

Avanzado DVR

PLATO de la Tolva 3 DVR es muy por delante del mercado. Tiene la capacidad de grabar 16 programas simultáneamente y almacenar 500 horas de contenido HD., Para un poco de contexto, solo necesita alrededor de 100 horas para almacenar las nueve estaciones de la Oficina. The Hopper también puede ayudarlo a encontrar su control remoto, pagar su factura a través de su televisor y omitir anuncios y grabaciones en horario estelar. Si está buscando elevar realmente su experiencia de entretenimiento, y especialmente si le gusta grabar muchos programas y películas, querrá considerar DISH.

impresionante servicio al cliente

los clientes de DISH tienden a estar comparativamente satisfechos con su servicio, y la compañía está bien calificada por J. D. Power y Consumer Reports., En las regiones Oeste y Centro Norte, DISH Network superó a DIRECTV en la encuesta de J. D. Power, promediando cinco de cada cinco en todas las métricas. En comparación con proveedores como Frontier y Charter Spectrum (que obtuvieron una puntuación de dos de cada cinco), puede esperar experiencias de cliente más consistentes y satisfactorias.

servicio Portátil HD

si está buscando conectar el servicio de TV a su RV o barco, puede comprar un satélite portátil de DISH., Tendrá la opción de pagar sobre la marcha (a partir de 3 35 por mes) o agregarlo a su suscripción regular por aproximadamente 7 7 más por mes. El servicio ha ganado los Premios Reader’s Choice de las revistas Trailer Life y MotorHome. La radio por satélite está incluida en el servicio, completando su opción de entretenimiento en la carretera.

puntos a considerar

opciones limitadas de agrupación

para los compradores que buscan consolidar sus servicios con un solo proveedor, DISH probablemente no es para ti., Técnicamente no ofrece su propio servicio de internet, sino que lo vincula con uno de sus socios, HughesNet o Viasat. Y cuando se trata de servicios de internet, estos dos proveedores de satélites son algunos de los menos queridos, con velocidades que normalmente alcanzan un máximo de 25 Mbps. Eso puede ser suficiente para un hogar de dos personas con actividad de transmisión limitada, pero puedes obtener el doble de esa velocidad (y por un precio más barato) con los paquetes de DIRECTV.

planes caros

Los paquetes de DISH Network comienzan en casi 4 40 más que DIRECTV., Un paquete de 120 canales ahora cuesta 7 70 con DISH y solo 3 35 con DIRECTV, y las tarifas iniciales de DISH son aproximadamente 1 10 más altas que el año pasado. Dicho esto, después del contrato de dos años, las tarifas de DISH suben alrededor de 2 20, mientras que los precios de DIRECTV suben de 4 40 a 7 70 dependiendo del paquete. Ya sea que desee pagar más ahora o más tarde, los precios posteriores al Contrato se equilibran para ser bastante iguales. Estamos a favor de pagar menos ahora; puede cancelar antes del precio jack o solicitar mantener sus precios promocionales.,

cómo elegimos los mejores proveedores de TV vía satélite

paquetes de canales

comparamos la gama de paquetes de canales ofrecidos por cada proveedor y priorizamos la calidad sobre la cantidad. Por ejemplo, elegir más de 250 canales por $10 más que el paquete de más de 200 puede parecer una buena compra. Pero si esos 50 canales son rellenos impopulares como Gem Shopping Network o más C-SPAN, no valen la pena el cargo. Analizamos cuántos de los 35 canales más vistos de cada paquete ofrecía para ayudarlo a obtener el mayor valor. También vimos canales premium adicionales y paquetes de deportes.,

opciones de agrupación

no hay duda de que la consolidación de sus servicios de telecomunicaciones aumentará la comodidad y le ahorrará dinero. Internet y teléfono son los servicios más comunes que puede combinar. Algunos proveedores te permitirán crear tus propios paquetes y elegir entre diferentes niveles de velocidad y paquetes de canales, mientras que otros pueden haber establecido paquetes entre los que tendrás que elegir. Debido a que Internet por satélite no es tan competitivo como la televisión por satélite (es mucho más lento que internet por cable), buscamos opciones para combinar con velocidades de internet más rápidas., El mejor proveedor le dará opciones que pueden adaptarse a una variedad de estilos de vida.

capacidades de DVR

la caja de DVR y la interfaz son el centro del sistema de entretenimiento; la simplicidad de los menús y el número de características disponibles influirán en su experiencia. Los DVR varían en cuánto pagará por el servicio, el número de programas que puede grabar y la cantidad de almacenamiento de contenido. Dish’s Hopper 3 – y algunos otros con aplicaciones para teléfonos-realmente se destacaron. Nos impresionó una característica que nos permitió programar programas convenientemente para grabar mientras viajábamos., Ya sea que un amigo te recomiende una nueva comedia de situación o veas comerciales para el nuevo drama policial, no tendrás que preocuparte por olvidarte de ver los últimos episodios.

Servicio al cliente

las compañías de telecomunicaciones son notorias por su mala reputación de servicio al cliente. Utilizamos datos de tres servicios de terceros que miden y encuestan la experiencia del cliente: J. D. Power, Consumer Reports y el American Consumer Satisfaction Index (ACSI)., Si bien las experiencias pueden variar dependiendo de la ubicación y el representante local con el que se trate, este es un buen comienzo para comprender los estándares habituales de una empresa. Una buena calificación de estos grupos aumentará las posibilidades de realizar pedidos, facturar, instalar y solucionar problemas sin problemas.

cómo encontrar el proveedor de televisión por satélite adecuado para usted

audite sus canales

según el informe de audiencia Total de 2016 de la compañía Nielsen, los consumidores solo ven aproximadamente 19 de los 200 canales por los que pagan., Para evitar cobrar por un paquete de canales que tiene 180 canales de exceso, es una buena idea auditar los canales que más frecuentas y priorizarlos al comprar. Esto le ayudará a encontrar el mejor precio para un paquete con todo lo que necesita. No hay necesidad de actualizar al paquete de más de 250 si todos sus canales favoritos vienen en el paquete de más de 120. Por lo general, los dos paquetes más baratos ofrecerán la alineación más completa, y los niveles más altos agregarán canales deportivos y premium que a menudo puede comprar individualmente.,

considere agrupar sus servicios

puede ahorrar alrededor de $30 en cada servicio que combine con un proveedor. También ahorrará tiempo y esfuerzo con una factura consolidada. Si su hogar necesita servicio de internet o teléfono además de la televisión, es una buena idea considerar los paquetes agrupados ofrecidos por los proveedores de televisión. Incluso puede agrupar servicios de transmisión en vivo con su proveedor de internet si la televisión por cable es demasiado vieja escuela para usted.

Mantenga un registro de las tarifas

mientras se prepara para comprar el servicio de TV, asegúrese de anotar las tarifas., Las tarifas de instalación, activación, cancelación y equipo pueden llegar a ser una primera factura impactante. Algunos proveedores incluso cobran tarifas más sutiles como un canal regional y una tarifa HD. Presupueste apropiadamente, y no tenga miedo de llamar y pedirle al representante que renuncie a los cargos, especialmente si es un cliente nuevo.

haga un seguimiento de la cronología de su contrato

Los proveedores no le avisarán cuando finalice su contrato de dos años y su factura mensual aumente. Establezca un recordatorio en su teléfono o marque su calendario para cuando se acerque esa hora y luego haga una llamada telefónica a su proveedor., Más que nada, los representantes quieren mantener su negocio: si sugiere que está comprando o considerando una empresa con tarifas más bajas, es probable que extiendan sus precios promocionales u ofrezcan un año de HBO gratis. Asegúrese de anotar todo y confirmar sus nuevas tarifas. Pide detalles como el registro de llamadas o los números de confirmación para tener pruebas en caso de que surja alguna discrepancia en el futuro.

preguntas frecuentes sobre TV vía satélite

¿cómo funciona la TV vía satélite?

los canales de programas específicos (como ESPN o HBO) transmitirán su contenido vía satélite a un centro de difusión., El Centro de transmisión luego transmitirá esas señales a los satélites en órbita, que luego las retransmitirán al plato de un espectador en la Tierra.

¿se puede utilizar la misma antena parabólica para internet y TV?

La respuesta corta: No. Los dos platos funcionarán en diferentes frecuencias. Los satélites de televisión solo están diseñados para recibir señales, mientras que una antena parabólica de internet necesita enviar y recibir señales. Además, ambos satélites instalados en su casa tendrán que estar dirigidos a diferentes satélites en el espacio.

¿Cuál es la diferencia entre televisión por cable y satélite?,

la televisión por Cable y la televisión por satélite son tecnologías totalmente diferentes, y la mayor diferencia para el consumidor es la disponibilidad. La televisión por Cable requiere una infraestructura cableada que se construye en su vecindario, mientras que la televisión por satélite se puede usar en cualquier lugar con una línea de visión clara hacia el cielo. Esto hace que los servicios por satélite sean populares para las zonas rurales y los hogares itinerantes, como los vehículos recreativos y los barcos. Cuando se trata de calidad, el satélite tiende a tener una imagen HD más clara en general, pero el cable ofrece una imagen más confiable. Una antena parabólica es susceptible a todo, desde fuertes lluvias hasta pelotas de béisbol errantes., Incluso solo moverlo un poco puede interrumpir la señal y la imagen.

acerca de los autores

Danika Miller Internet & escritora de entretenimiento

Danika Miller ha estado escribiendo para Reviews.com durante tres años, donde se especializa en temas de streaming, internet y TV. Tiene una licenciatura en escritura creativa y técnica de Western Washington University.