El efecto Hawthorne fue descubierto como resultado del análisis de experimentos más antiguos que se llevaron a cabo en Hawthorne Works, una fábrica en las afueras de Chicago entre 1924 y 1932. En 1955, el término ‘efecto Hawthorne’ fue sugerido por primera vez por Henry A. Landsberger. Según él, el efecto Hawthorne es un tipo de teoría de reactividad, simplemente se refiere a cualquier aumento a corto plazo en la productividad que puede ocurrir en una organización como resultado de ser observado o apreciado., En las organizaciones, se observa que incluso los pequeños cambios como el aumento de la iluminación, la eliminación de obstáculos del piso, el mantenimiento de estaciones de trabajo limpias o incluso una mayor atención a la fuerza de trabajo tienen un impacto a corto plazo en la productividad.

Alen-D/dollar photo club

The Hawthorne Experiments

The Hawthorne Experiments pasa por cinco fases de investigación que son muy distintas en cada nivel. Las siguientes son las cinco fases explicadas en detalle:

1., Estudio de iluminación

Este estudio en la fábrica Hawthorne ha sido acreditado con la introducción de la idea del efecto Hawthorne. En este estudio, se alteraron las condiciones de iluminación en la fábrica para verificar si tenía algún impacto en la productividad de los trabajadores. Se observó que los cambios de cualquier tipo conducido a un aumento a corto plazo en la productividad, pero pronto volvió a los niveles normales. Esto arrojó luz sobre la idea de que las personas tienden a comportarse de manera diferente cada vez que son conscientes de que están siendo observados.

2., Experimentos de ensamblaje de relés

estos experimentos consistieron en estudiar a un grupo de seis mujeres mientras ensamblaban Relés telefónicos durante un período de cinco años. Se modificaron muchas variables para comprobar el impacto que tenían en la productividad. Los resultados del estudio mostraron que cualquier cambio en una variable resulta en un aumento de la productividad. Hubo una mejora en la productividad incluso cuando la variable se cambió a su estado original. Esto hizo que los investigadores concluyeran que los trabajadores trabajaban más duro ya que sentían que estaban siendo observados., Los investigadores notaron que los seis individuos del equipo participaron de todo corazón en el experimento y disfrutaron de la experiencia de sentirse especiales. Condiciones únicas, como tener un supervisor comprensivo y la oportunidad de elegir compañeros de equipo, también se consideraron importantes en el aumento de los niveles de productividad.

3. Programa de entrevistas

los trabajadores de la fábrica Hawthorne fueron entrevistados sobre el estado de la moral de los empleados en la fábrica y lo que los trabajadores sentían sobre los estilos y prácticas de supervisión., Los trabajadores señalaron que se sentían complacidos cuando se les daba la oportunidad de ser escuchados. Una estructura ascendente de la comunicación ayudó a crear un ambiente de trabajo positivo.

4. Experimentos de la sala de cableado del Banco

Mayo y W. Lloyd Wright realizaron experimentos en un grupo de 14 hombres entre 1931 y 1932. During this period, the men who worked with telephone switching equipment were promised payment incentives. Esto se hizo para entender en qué medida los incentivos podían influir en la productividad., Los investigadores se sorprendieron al notar que tal ejercicio realmente resultó en una disminución de la productividad. Esto fue el resultado de que los trabajadores temían que tendrían que seguir aumentando continuamente la cantidad que producían y que otros podrían perder sus puestos de trabajo. Había control ejercido sobre los trabajadores por sus grupos de pares o las camarillas informales que existían dentro del grupo principal. Los trabajadores dieron las mismas respuestas cuando fueron interrogados por la gerencia, mostrando que los grupos de pares tenían más impacto en los trabajadores que los incentivos de la gerencia.

5., Asesoramiento del personal

en esta fase, los asesores fueron contratados por la fábrica para interactuar con los trabajadores y actuar como agentes imparciales. Estos consejeros luego llevaron la retroalimentación a los Supervisores y los ayudaron a modificar su comportamiento. Este ejercicio resultó en una mejor comunicación intra-organizacional.

definiciones para el efecto Hawthorne

El efecto Hawthorne, en la investigación, se refiere al escenario donde una variable no manipulada causa un impacto inesperado en la variable que originalmente estaba destinada a ser manipulada., El efecto Hawthorne también puede referirse a sujetos experimentales que cumplen cada vez más bien con lo que perciben como los deseos del experimentador.

en un experimento, un efecto Hawthorne se referiría a un efecto que ocurre en una dirección deseada, pero no debido a la razón esperada. El efecto positivo no ocurre porque una variable sea modificada o introducida, sino porque los participantes son muy conscientes de que están siendo observados. Los conductores de experimentos deben considerar cómo las consecuencias del rendimiento afectan el comportamiento de un sujeto., Las reacciones de un participante en un experimento pueden causar algunos cambios. La conclusión, por lo tanto, es que cualquier cambio nuevo en el ambiente o la atención en temas será bien recibida por los trabajadores.