RICHMOND, Va. (WAVY) — Dominion Energy está ampliando la asistencia a los clientes de Virginia que enfrentan dificultades en medio de la pandemia con un plan de pago más generoso y Nueva asistencia directa.

El 12 de marzo, Dominion Energy suspendió voluntariamente las desconexiones para los clientes que se atrasaban en sus facturas, mientras ofrecía una gama de asistencia para ayudarlos.

La política de desconexión de Virginia, implementada después de la suspensión voluntaria de la compañía, expirará el 15 de junio., La Comisión Estatal de corporaciones está aceptando comentarios sobre los próximos pasos. Para crear certeza para los clientes, los funcionarios de Dominion Energy están solicitando que la SCC permita a la compañía una extensión de cuatro meses de la política de desconexión, hasta el 14 de octubre. También solicitamos que continuemos renunciando a los cargos por mora durante ese período.

a partir del 15 de junio, Dominion Energy ampliará nuestros planes de pago a largo plazo y ofrecerá a los clientes hasta 12 meses para pagar los montos vencidos, sin necesidad de un pago inicial mínimo. Se anima a los clientes a ponerse en contacto con nosotros, para que los funcionarios puedan comenzar a trabajar hacia soluciones., Pueden acceder a las opciones a través de su cuenta en línea en www.dominionenergy.com, que está disponible en cualquier momento, o llamando al (866) 366-4357.

Dominion Energy está aumentando los beneficios disponibles a través de EnergyShare, el programa de asistencia de Dominion Energy durante todo el año para individuos y familias que enfrentan dificultades financieras. El programa de Virginia, apoyado actualmente con contributions 13 millones en contribuciones corporativas anuales, se implementa en asociación con agencias de ayuda y apoyo comunitario.,
Los cambios planificados incluyen:

  • A partir del 1 de junio, el beneficio máximo se aumenta a 1 1,200 para este año, en comparación con $900.
  • Los clientes menores de 60 años ahora son elegibles para recibir fondos sin un aviso de desconexión, similar a los clientes de 60 años o más.
  • Los funcionarios se están preparando para aumentar los fondos de EnergyShare para ayudar a satisfacer las necesidades de nuestros clientes de Virginia y tienen la intención de implementar un programa temporal para ayudar a los clientes de pequeñas empresas. Los funcionarios dicen que compartirán los detalles cuando estén disponibles.
  • Para obtener más información sobre EnergyShare, visite www.DominionEnergy.,com / EnergyShare o llame al 2-1-1.

ahorre en energía: para algunos clientes, el tiempo adicional en el hogar y un mayor consumo de energía podrían resultar en un aumento de las facturas. Dominion Energy ha reunido una serie de consejos para ayudarte a ser consciente de tu uso de energía. Visita www.DominionEnergy.com/WaysToSave.

a medida que la pandemia se extendió, los funcionarios dicen que vieron un aumento en las estafas. Recuerde que Dominion Energy nunca llamará y exigirá el pago inmediato o solicitará el pago de una tarjeta de débito o regalo prepagada., Si no está seguro de si una llamada es válida, incluso si su número aparece en el identificador de llamadas, no proporcione información. Verifica lo que te dicen. Inicie sesión en su cuenta en línea para confirmar el estado del pago o llámenos al 1-866-DOM-HELP (1-866-366-4357).