antes de la década de 1960, los Estados Unidos no tenían un número de teléfono universal para que los estadounidenses llamaran si necesitaban ayuda de la policía o el Departamento de bomberos. Las personas que llamaban simplemente tenían que saber el número de teléfono de cada departamento en el área en la que se encontraban actualmente.
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En el caso de las grandes ciudades, a menudo hubo varios departamentos de policía y bomberos que abarcan diferentes áreas. Los Ángeles, por ejemplo, tenía cincuenta departamentos de policía diferentes y tantos números de teléfono. Los operadores telefónicos generalmente se dejaban para dirigir las llamadas de emergencia si la persona que llamaba no estaba segura de qué departamento o número de teléfono necesitaban. A menudo habría más demoras al llamar a la policía o al Departamento de bomberos si los empleados que contestaron el teléfono estaban ocupados con otra persona que llamó., No hace falta decir que este sistema no estaba optimizado para obtener ayuda de emergencia donde necesitaba ir muy rápidamente.
para resolver este problema, la Asociación Nacional de Jefes de bomberos sugirió un número de teléfono de emergencia nacional en 1957. Pero no fue hasta 1967 que el presidente Lyndon B. Johnson ayudó a poner la pelota en marcha. Un informe a la Comisión de aplicación de la ley y Administración de Justicia del presidente Johnson sugirió que se designara un solo número de teléfono para que las personas que llamaran lo usaran en emergencias En todo el país, o al menos en las principales ciudades., El informe también recomienda que los departamentos de policía tengan dos líneas telefónicas: una para emergencias y otra para llamadas regulares de negocios. De esa manera, las personas que llamaban para reportar una emergencia no se quedarían en espera mientras el empleado ayudaba a alguien que simplemente estaba buscando información.,
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Para hacer de este universal número de emergencia de una realidad, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) se asoció con la American Telephone and Telegraph Company (también conocida como&T) a finales de 1967 para averiguar lo que el número debe ser. Después de reflexionarlo, AT& t propuso en 1968 que los números 9-1-1 deberían constituir el nuevo número de teléfono universal de emergencia.,
¿por Qué los números 9-1-1 específicamente? En pocas palabras, el número de teléfono 9-1-1 es corto, fácil de recordar, y se puede marcar con relativa rapidez dados los pocos dígitos. Esto fue particularmente importante en los teléfonos rotativos/de marcación de pulso de estilo antiguo, que todavía eran populares cuando el Sistema 9-1-1 se implementó por primera vez. (El teléfono de tono táctil no se introdujo por primera vez ampliamente hasta 1963 y tomó algunas décadas para suplantar completamente los teléfonos rotativos., Además, el hecho de que solo tuviera tres dígitos significaba que el número podía distinguirse fácilmente de otros números de teléfono normales en el sistema interno de AT&T y enrutarse a una ubicación especial sin demasiados cambios en la red AT&T. (Unos años antes, en&T había implementado sus números 6-1-1 y 4-1-1, por lo que recomendar 9-1-1 hizo que esto fuera una actualización relativamente simple para ellos.,)
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Congreso apoyado en & t propuesta para 9-1-1 como el número nacional de emergencia y aprobó legislación a ese efecto. Con el fin de hacer las cosas justas para las compañías telefónicas que necesitaban actualizar sus equipos y oficinas para manejar el nuevo sistema de llamadas al 9-1-1, se creó la política del sistema Bell. La política fusionó los costos de las mejoras en las tarifas básicas que las compañías telefónicas cobraban a sus clientes.,
poco más de diez años después de que el Congreso estableciera el 9-1-1 como el número de teléfono universal de emergencia del país, aproximadamente el 26% de los ciudadanos de los Estados Unidos podían marcar el 9-1-1 y estar conectados con sus servicios de emergencia locales. Tal vez te sorprenda saber que incluso hace 25 años, en 1989, ese número había aumentado solo al 50%. Sin embargo, solo una década después de eso, se elevó al 93% del país. Hoy en día, aproximadamente el 99% de las personas en los Estados Unidos tienen acceso al sistema de números de teléfono de emergencia 9-1-1.,
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hechos adicionales:
- Gran Bretaña fue el primer país en establecer un número de emergencia universal (999) en 1937. Se estableció después de que cinco personas murieron en un incendio.
- El primer sistema de emergencia de Estados Unidos que utilizó el 9-1-1 fue en Haleyville, Alabama, y la primera llamada al 9-1-1 del país se hizo allí el 16 de febrero de 1968. La persona que hizo la llamada fue el Senador Rankin Fite. La persona que respondió fue U. S., Representante Tom Beville que estaba esperando en el Departamento de Policía de Haleyville para la llamada. Nome, Alaska, estableció el segundo sistema de emergencia 9-1-1 del país solo unas semanas después de Haleyville.
- 9-1-1 es ahora internacional gracias a que Canadá adoptó el número como su número de emergencia.
- originalmente, el Sistema 9-1-1 basó su enrutamiento de ubicación en el número de teléfono desde el que la persona llamaba. Esto resultó ser un sistema pobre, ya que muchas veces los límites municipales y los límites de la central telefónica no son los mismos, por lo que las llamadas no siempre estaban perfectamente enrutadas., Para solucionar esto, se introdujo el 9-1-1 mejorado, que usaba direcciones en lugar de números de teléfono para enrutar las llamadas al 9-1-1.
- Los Teléfonos Celulares y VoIP han introducido algunos problemas nuevos al viejo Sistema 9-1-1 y 9-1-1 mejorado, a saber, tratando de averiguar desde dónde está haciendo la llamada telefónica la persona en cuestión. Para los teléfonos celulares, la FCC requiere parámetros de ubicación muy estrictos, ya sea a través del rastreo GPS del teléfono celular o por la ubicación de la red celular., En el primer caso, debe tener una precisión de 150 metros para un mínimo del 90% de las llamadas al 9-1-1 y de 50 metros para un mínimo del 67% de las llamadas. En el último caso de ubicación de red, debe tener una precisión de 300 metros para el 90% de las llamadas y 100 metros para el 67% de las llamadas. Se espera que con el tiempo la FCC continúe exigiendo que estos sistemas sean cada vez más precisos.
- más allá de este tipo de actualizaciones al sistema, un cambio al uso del teléfono celular ha introducido la posibilidad de enviar mensajes de texto al 9-1-1 para recibir ayuda., Si bien el sistema aún se está implementando, muchos operadores como AT&T, Sprint, T-Mobile y Verizon ahora lo admiten y se espera que todos lo admitan para el 31 de diciembre de 2014. Para evitar el problema de la persona que envía el texto sabiendo si el sistema de mensajes de texto 9-1-1 está disponible en su área, si envía uno donde esto no está disponible todavía, debe recibir un mensaje de texto de respuesta automática diciéndole que no está disponible.,
- Otros números «N-1-1» incluyen 2-1-1: que es para información de servicios comunitarios; 3-1-1 para servicios del gobierno municipal que no son de emergencia; 4-1-1: asistencia de directorio; 5-1-1: información de tráfico y servicios policiales que no son de emergencia; 6-1-1: servicio al cliente de la compañía telefónica; 7-1-1: relé de dispositivos de telecomunicaciones para Sordos (TDD); 8-1-1: servicios públicos subterráneos.
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Sarah Stone escribe de la popular hecho interesante sitio web TodayIFoundOut.com., Para suscribirse al boletín de Noticias «Daily Knowledge» de Today I Found Out, haga clic aquí o haga clic en «Me Gusta» en Facebook aquí. También puedes verlas en YouTube aquí.
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Este post ha sido publicado con el permiso de TodayIFoundOut.com. Imagen superior: Vladimir Koletic/
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