el límite mensual de datos de 1.2 TB de Comcast llegará a 12 estados más y al distrito de Columbia a partir de enero de 2021., La política impopular ya se aplicó en la mayoría de los 39 estados del territorio estadounidense de Comcast en los últimos años, y la próxima expansión traerá por primera vez el límite a todos los mercados en el territorio de Comcast.
Comcast proporcionará algunos «meses de cortesía» en los que los clientes con un límite máximo nuevo pueden exceder 1.2 TB sin penalización, por lo que los primeros cargos por exceso de uso para estos clientes se evaluarán por el uso de datos en el período de facturación de abril de 2021.,
el límite de datos de Comcast se ha impuesto desde 2016 en 27 de los 39 estados del territorio de cable de Comcast. Las partes sin límite de la red de Comcast incluyen los estados del noreste donde la compañía de cable enfrenta la competencia del servicio de banda ancha de fibra hasta el hogar de Fios sin límite de Verizon.,
pero la semana pasada, una actualización del Sitio Web de Comcast dijo que el límite llegará a Connecticut, Delaware, Massachusetts, Maryland, Maine, New Hampshire, New Jersey, Carolina del Norte, Nueva York, Pennsylvania, Vermont, West Virginia y el distrito de Columbia. El tope también está llegando a partes de Virginia y Ohio donde aún no se implementó. En total, Comcast tiene casi 28 millones de clientes de Internet residenciales.
vimos el idioma actualizado en el sitio web de Comcast el viernes., Comcast parece haber retirado la actualización de esa página web, pero un portavoz de Comcast confirmó a Ars hoy que el límite de datos se aplicará a nivel nacional en enero de 2021 y dijo que se están enviando notificaciones a los clientes en sus facturas. El lenguaje actualizado del Sitio Web de Comcast también se preservó en un artículo de noticias de Stop the Cap today.
meses de cortesía para los usuarios recién captados
la actualización de Comcast dijo que los clientes en los mercados recién captados «pueden tomar los meses de enero y febrero para comprender cómo el nuevo plan de datos de Internet de 1.2 TB los afecta sin cargos adicionales., Le acreditaremos en su factura cualquier cargo adicional por uso de datos de más de 1.2 TB durante esos meses si no está en un plan de datos ilimitado.»
eso retrasaría la aplicación hasta marzo, pero Comcast también proporciona a todos los clientes un mes de cortesía en cada período de 12 meses. Por lo tanto, los clientes con un nuevo límite podrían comenzar a recibir cargos por exceso de uso por su uso en abril de 2021.,
«Comcast seguramente será criticado por expandir los límites de datos en medio de la pandemia de COVID-19, especialmente cuando el número de casos explota en los Estados Unidos, empujando a más personas que nunca a trabajar desde casa», escribió Stop the Cap.
la expansión del límite de datos probablemente dará lugar a más disputas entre Comcast y los clientes. Comcast siempre ha dicho que su medidor de datos es preciso, pero ha tenido que corregir errores ocasionales, y los clientes que de repente enfrentan cargos por exceso de uso a menudo sospechan que el medidor está equivocado., Comcast no ofrece ninguna forma para que los clientes verifiquen de forma independiente las lecturas de los medidores, y no existe una regulación gubernamental de los medidores de datos de banda ancha para garantizar su precisión.
opciones de datos ilimitadas
Los cargos por exceso de uso de Comcast son de $10 por cada bloque adicional de 50 GB, hasta un máximo de month 100 cada mes. Los clientes pueden evitar cargos por exceso de uso gastando extra 30 adicionales al mes en datos ilimitados o 2 25 para el plan «xFi Complete» que incluye datos ilimitados y el costo de alquiler del módem y enrutador xFi gateway de Comcast.,
Comcast está tratando de dar a los clientes en los mercados con nuevos límites un incentivo para actualizar a datos ilimitados antes de que los límites realmente entren en vigor. Es un poco complicado: los clientes que se registren para datos ilimitados en diciembre o enero tendrán el cargo de datos ilimitados de 3 30 eximido hasta junio, dijo el portavoz de Comcast a Ars. A las personas que se inscriban en datos ilimitados en febrero o Marzo se les cobrará la tarifa adicional de 3 30 a partir de abril.,
Comcast está haciendo algo similar con el complemento xFi Complete de 2 25, que esencialmente combina dos cargos en uno: un cargo de com 14 por mes para la puerta de enlace de Comcast y otro de.11 para obtener datos ilimitados. Los clientes que actualicen a la versión de datos ilimitados de xFi completa en diciembre o Enero no se les cobrará el extra de extra 11 hasta junio, dijo el portavoz. Los clientes que se registren más tarde pagarán el cargo a partir de abril.,
Comcast dice que el límite es para «superusuarios»
El portavoz de Comcast defendió la expansión del límite de datos, diciendo que «un número muy pequeño de clientes conduce un volumen desproporcionadamente grande de tráfico», ya que «el 5 por ciento de los clientes residenciales representan más del 20 por ciento de nuestro uso de red.»
alrededor del 95 por ciento de los clientes residenciales de Comcast usan menos de 1.2 TB al mes, con un promedio de clientes de 308 GB, dijo el portavoz. El límite es» para esos súper usuarios, un subconjunto muy pequeño de nuestros clientes», y» para esos súper usuarios tenemos opciones ilimitadas», dijo el portavoz.,
pero los clientes de Comcast probablemente usarían más datos si no se enfrentaran a caps. Una nueva investigación realizada por OpenVault, un proveedor que vende una plataforma de seguimiento de uso de datos a ISP, encontró que el 9.4 por ciento de los clientes estadounidenses con planes de datos ilimitados excedían 1TB al mes y que el 1.2 por ciento excedía 2TB en el tercer trimestre de 2020. Para los clientes con límites de datos, el 8,3 por ciento superó los 1 TB y el 0,9 por ciento superó los 2 TB.
Comcast no proporcionó una respuesta clara sobre por qué la compañía decidió que ahora es el momento adecuado para expandir el límite de datos a más estados., El portavoz dijo que Comcast ha gastado 1 12 mil millones para expandir su red desde 2017 y que el aumento de la capacidad ayudó a que la red funcione bien, incluso cuando la pandemia de COVID causó grandes aumentos en el uso de banda ancha residencial. Pero Comcast redujo el gasto de capital en su división de cable en 2019 y redujo nuevamente el gasto de capital de la división de cable en los primeros nueve meses de 2020.
los límites de datos generan ingresos para los ISP
durante años ha quedado claro que los límites de datos de Comcast son un sistema que genera ingresos en lugar de una herramienta de gestión de la congestión., Cuando Comcast estaba imponiendo un límite mensual de 300 GB en 2015, Un ejecutivo de ingeniería de Comcast dijo que imponer el límite de datos mensuales era una decisión comercial, no impulsada por una necesidad técnica.
los límites de datos mensuales no son útiles para administrar la congestión en tiempo real, ya que solo se aplican al total mensual de un cliente en lugar de abordar el impacto que los usuarios pesados pueden tener en otros clientes en las horas punta de uso., Comcast solía usar un sistema de gestión de congestión para ralentizar a los usuarios de Internet más pesados, pero apagó el sistema hace unos años, diciendo que su red era lo suficientemente fuerte como para que ya no fuera necesaria.
Comcast comenzó a imponer el límite de datos y cargos por exceso en algunos estados en 2012. El límite era originalmente de 300 GB y se elevó a 1 TB en 2016.
Comcast renunció al límite de datos durante unos meses durante la pandemia, y luego lo elevó de 1 TB a 1,2 TB cuando se volvió a imponer en julio., A pesar de la exención temporal de límite de datos, Comcast se jactó de que su red fue capaz de manejar el uso impulsado por la pandemia.
Un pequeño ISP en Maryland, Antietam Broadband, decidió eliminar permanentemente los límites de datos después de descubrir que el mayor uso durante la pandemia no dañó la red. Antietam también dijo que los clientes que trabajan en casa cambiaron a » paquetes de banda ancha que reflejan con mayor precisión sus necesidades de banda ancha.»Como muestra la experiencia de Antietam, los usuarios de Internet pesados a menudo pagan por velocidades más rápidas, lo que garantiza que los ISP obtengan más ingresos de los usuarios pesados, incluso cuando no hay límite de datos.,
como el senador Ron Wyden (D-Ore.) dijo a Ars a principios de este año, la pandemia mostró que los límites de datos no son necesarios para administrar el tráfico de red. «Los límites de datos siempre han sido para golpear a los consumidores con tarifas adicionales para aumentar los márgenes de beneficio de Big Cable», dijo Wyden en ese momento. «Incluso después de que pase la emergencia de COVID-19, los ISP deben eliminar los límites de datos innecesarios.»
Deja una respuesta